A HubSpot é a principal empresas de automação Marketing do mundo e conta com um catálogo vasto com várias opções de integrações e ferramentas, capazes de mudar totalmente a rotina do Marketing Digital da sua Instituição de Ensino.
Com a ajuda das automações da HubSpot o trabalho de Inbound Marketing fica mais organizado e é possível observar, com mais precisão, oportunidades de venda.
Quer saber quais tecnologias são essas e como sua Instituição de Ensino pode usá-las? Então, veja a lista que separamos!
1. Organização do funil de vendas
A organização do CRM (Customer Relationship Management) da HubSpot permite que sua equipe crie um funil de vendas organizado. Nele, é possível alocar a posição de cada lead (pessoa interessada pelo que sua Instituição de Ensino oferece) em sua jornada de compra.
Desse modo, a Instituição de Ensino tem uma visão mais clara sobre as potenciais matrículas, principais desistências e possíveis pessoas para investir de forma que elas avancem em sua jornada de compra.
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2. Apontamento de oportunidades de negócio no funil de vendas
Com as configurações adequadas, o CRM da HubSpot consegue acompanhar o andamento do lead pelo funil de vendas. Assim, ele identifica oportunidades de negócio e notifica sua equipe para que ela invista em possíveis conversões.
Além disso, a HubSpot permite que um vendedor (ou consultor, como preferir) seja o “dono” do lead e assuma a responsabilidade de entrar em contato diretamente e fazer a venda.
3. Webhooks da Hubspot
O Webhooks é uma funcionalidade criada pela Hubspot para transitar informações de um aplicativo web para outro. Com isso, a empresa permite que seus clientes façam a integração de diversas ferramentas.
Webhook não é uma aplicação, e sim uma função dentro de uma aplicação. Webhooks permitem que sistemas externos recebam notificações de todos os eventos que ocorrem dentro do sistema, no nosso caso, os eventos da Hubspot. Webhooks são apenas parte de uma API, e não ela como um todo.
Com ele, é possível fazer a integração com o WhatsApp Business e também com o envio de SMS. O Webhook não é a única forma de fazer isso na Hubspot, mas é uma das alternativas (no caso do WhatsApp, por exemplo, existem aplicações internas que podem ser usadas).
Novas capacidades e segurança dos Webhooks GET (março‑abril 2025): agora os workflows podem capturar dados externos por meio de Webhooks GET, automatizando integrações com CRMs, SMS e WhatsApp.
Em 23 de abril, a HubSpot reforçou a segurança de eventos de associação, evitando o envio de dados internos a integradores externos. Essas melhorias tornam as integrações mais confiáveis e seguras, especialmente para instituições que precisam manter múltiplos canais sincronizados em tempo real.
Dessa forma, sua Instituição de Ensino pode manter vários canais de comunicação ativos e registrar as informações sempre em um mesmo lugar, facilitando o acompanhamento e reduzindo o tempo de resposta.
Legenda: A ilustração representa a automação de processos de marketing no ambiente digital com elementos como e-mail, segmentação de público, chatbots, gráficos de desempenho e robôs com IA.
4. Integração com Facebook Messenger
Assim como no caso do WhatsApp, a integração com o Facebook Messenger permite que toda a comunicação feita nessa rede social com seus clientes fique armazenada na caixa de entrada da área de Conversas HubSpot.
Para além da praticidade, organização e economia de tempo, essa integração também dá uma visão macro do relacionamento com o lead e permite que qualquer pessoa, seja ela do Marketing, da área de vendas ou atendimento ao cliente, entenda o contexto da comunicação de determinado estudante.
5. Elaboração, envio e acompanhamento de e-mail Marketing
O e-mail Marketing é outro campo beneficiado pelas ferramentas da HubSpot. Na plataforma, é possível criar mensagens, enviá-las, acompanhar as interações e mensurar os resultados de cada envio.
Os envios podem ser programados e contam com um editor eficiente que ajuda na composição de mensagens focadas na conversão e na criação de uma experiência de usuário mais coesa.
Outra vantagem do envio de e-mails utilizando a Hubspot é a possibilidade de fazer o teste A/B. Nele, sua equipe pode enviar dois modelos de e-mails diferentes para 50% dos cadastros, sendo 25% do modelo A e 25% do modelo B. Depois do período escolhido de avaliação do desempenho, os outros 50% dos contatos serão enviados automaticamente utilizando o modelo com melhor desempenho.
Caso prefira fazer uma coleta de dados com um grupo maior, também é possível enviar para toda a base de e-mails de uma única vez, sendo 50% do modelo A e 50% do modelo B.
6. Gerenciamento de campanhas de anúncios
Um dos grandes desafios do trabalho de Inbound Marketing é fazer o acompanhamento constante de métricas nas mais diferentes plataformas. Se pensarmos apenas nas campanhas de anúncio, sua equipe precisa lidar com vários locais de anúncio, como LinkedIn, Google, Facebook e outros.
Quanto mais essas informações convergirem para o mesmo ambiente digital, melhor. E a HubSpot oferece essa possibilidade. Com ele, é possível gerenciar e acompanhar anúncios no Google, LinkedIn e Facebook.
Somado a essa gestão, a plataforma também gera relatórios das campanhas e analisa os níveis de conversão.
A plataforma também gera relatórios das campanhas e analisa os níveis de conversão. Com isso, sua equipe tem informações sobre quem tem feito contatos com seus anúncios e em qual etapa do funil se encontram.
No Spring Spotlight 2025, a HubSpot apresentou o Marketing Hub Enterprise, com recursos de IA como Lookalike Lists, que geram listas de leads semelhantes aos seus melhores clientes.
O Journey Automation permite nutrições automáticas com insights em tempo real, enquanto o Multi‑Account Management possibilita gerir diversas contas e ativos — ideal para instituições com unidades ou marcas diferentes.
Ao conhecer seu público, é possível desenhar fluxos de automação para as campanhas, melhorando a segmentação dos anúncios com base no perfil dos acessos e na jornada de compra de cada pessoa.
7. Criação de automação de Marketing para fluxo de nutrição
A plataforma da HubSpot permite que sejam criados fluxos de nutrição bem específicos. Por exemplo: é possível programar um e-mail interno sempre que X ação acontecer, remover ou adicionar um contato na área de segmentação depois de registrar o comportamento Y e assim sucessivamente.
Dependendo da estratégia que sua equipe adote, é possível, por exemplo, fazer com que o proprietário do lead (vendedor responsável por aquela pessoa) mude automaticamente, dependendo dos interesses que o estudante registra no CRM.
Automation API v4 (beta) (2025): a nova API de automação, lançada em beta público, introduziu endpoints em lote e a possibilidade de atualizar workflows via API, facilitando migrações em massa e automações programáticas sem dependência de interface manual. Isso significa que equipes de TI podem criar, modificar e remover fluxos diretamente por código, assegurando escala, consistência e mais eficiência operacional.
8. Qualificação de lead scoring
Acompanhar a interação e o relacionamento que sua marca cria com os leads é essencial. Mas qual parâmetro deve ser usado para isso? Bom, a HubSpot conta com uma das melhores metodologias: o lead scoring.
Esse modelo de acompanhamento consiste em um sistema de pontos que são modificados automaticamente ou manualmente e mostram qual é o engajamento dos contatos que estão em seu banco de dados.
O lead scoring é uma maneira eficiente de identificar quando um lead está pronto para ser abordado para tentar uma conversão (matrícula).
9. Automação para redes sociais
Outra alternativa interessante que a HubSpot dispõe é integração com suas contas do Facebook, LinkedIn e Twitter. Ele reúne as principais funções dessas redes sociais em um único lugar e facilita o controle da sua equipe.
Ao conectar as contas, sua equipe pode programar publicações, monitorar o engajamento de cada postagem e ter relatórios detalhados sobre como está a performance das suas estratégias nesses meios digitais.
10. Automações de ferramentas de vendas
A HubSpot também conta com uma série de ferramentas que facilitam o trabalho da equipe de vendas. Dentre eles, temos:
- atalhos de textos programados;
- templates de mensagens com campos personalizáveis;
- envio de documentos (apresentação de cursos, grade curricular, informações sobre laboratórios, estágios etc.);
- sequência de e-mails.
Breeze Agents (Spring 2025): a HubSpot lançou quatro agentes inteligentes integrados ao CRM: Customer, Knowledge Base, Prospecting e Content Agent, todos imersos no portfólio Breeze.
Por exemplo, o Customer Agent já resolve mais de 50 % dos tickets automaticamente, economizando cerca de 40 % em tempo de atendimento.
Já o Content Agent ajuda a criar e otimizar conteúdos em escala, e o Prospecting Agent automatiza prospecções personalizadas. Todos operam com base nos dados do CRM, promovendo eficiência e alinhamento de equipes.
Somado a isso, os vendedores também dispõem de uma ferramenta para marcação de reuniões. Ela cria landpages que dão acesso à agenda dos vendedores e os estudantes podem fazer a marcação por conta própria em um dos horários vagos.
11. Workspaces com IA
Em 2025, a HubSpot lançou os Workspaces orientados por IA — Sales, Customer Success e Help Desk — que centralizam contexto, prioridades e ações em um único painel, eliminando a fragmentação entre ferramentas.
- O Sales Workspace destaca leads promissores e permite ações rápidas no pipeline.
- O Customer Success Workspace monitora tickets, tarefas e sinais de churn com proatividade.
- O Help Desk Workspace oferece triagem inteligente de chamados e resolução ágil.
Esses dashboards unificados reduzem trocas entre sistemas, aumentam visibilidade e aceleram tomadas de decisão.
Como você pode ver, as ferramentas presentes nos softwares de Marketing da HubSpot são ideais para otimizar o trabalho de Inbound Marketing da sua Instituição de Ensino, desde a atração de leads até a venda (conquista de novas matrículas).
Resumo: A HubSpot transforma o marketing educacional com ferramentas como automação de e-mails, gestão de anúncios e CRM inteligente. Suas soluções organizam o funil de vendas, otimizam a comunicação multicanal e permitem fluxos de nutrição personalizados. Recursos com IA, como Breeze Agents e Workspaces, aumentam conversões, reduzem custos operacionais e impulsionam matrículas com base em dados.
E por falar nesse assunto, que tal ler nosso texto sobre ferramentas para potencializar suas vendas com inbound sales? Ele vai complementar essa leitura que você acabou de fazer.
Como usar as ferramentas da HubSpot para turbinar o marketing da sua Instituição de Ensino
Quais benefícios a HubSpot oferece para o marketing educacional?
A HubSpot organiza o funil de vendas, automatiza campanhas e centraliza dados em um só lugar. Isso melhora a captação de leads, a conversão em matrículas e a eficiência da equipe de marketing e vendas da instituição.
Como o CRM da HubSpot estrutura o funil de vendas?
Com ele, sua equipe pode posicionar cada lead em sua jornada de compra, identificar desistências e atuar nas melhores oportunidades. O CRM oferece visão clara para ações mais assertivas na captação de alunos.
O que são os webhooks da HubSpot e como funcionam?
Webhooks são funções que integram ferramentas externas ao HubSpot. Permitem, por exemplo, conectar WhatsApp, SMS ou CRMs com segurança, capturar dados em tempo real e automatizar interações com múltiplos canais.
É possível automatizar o envio de e-mails com a HubSpot?
Sim. A plataforma permite criar, testar e enviar e-mails personalizados, com segmentação, A/B testing e análises de desempenho. Tudo isso otimiza conversões e melhora a experiência do usuário.
Como a HubSpot auxilia na gestão de anúncios pagos?
A ferramenta integra campanhas do Google, LinkedIn e Facebook, centralizando métricas, analisando conversões e permitindo segmentação baseada na jornada do aluno. Isso garante mais controle e melhores resultados.
O que é lead scoring e como ele apoia a equipe de vendas?
Lead scoring atribui pontos com base no engajamento do contato, ajudando a identificar quem está pronto para matrícula. Essa pontuação guia os vendedores para conversões mais eficientes e menos tentativas perdidas.
Como funcionam os fluxos de nutrição automatizados?
A HubSpot permite criar fluxos personalizados baseados em comportamento. Ações como abertura de e-mail ou cliques disparam interações automáticas, acelerando a jornada do lead e otimizando o funil de vendas.
Quais integrações com redes sociais a HubSpot oferece?
É possível conectar contas do Facebook, LinkedIn e X (Twitter), programar posts, acompanhar o engajamento e gerar relatórios de performance. Isso facilita o gerenciamento de campanhas em redes sociais.
O que são os Breeze Agents e como eles funcionam?
São agentes com IA integrados ao CRM da HubSpot. Automatizam atendimento, criação de conteúdo, prospecção e triagem de tickets. Com isso, reduzem o tempo de resposta e aumentam a produtividade das equipes.
O que os Workspaces com IA oferecem às instituições?
Os Workspaces da HubSpot reúnem dados e ações em um só painel. O Sales Workspace foca em leads promissores, o Customer Success monitora churns e o Help Desk agiliza chamados, eliminando a fragmentação de ferramentas.
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