EBOOK-Entenda-como-a-tecnologia-chatbot-e-essencial

Deixe a mão na massa para os robozinhos! Assim como nas estratégias de captação, o Chatbot hoje também é fundamental ao pensar em retenção de alunos.

 

Dentro de um software de IA, de preferência o Watson, os bots são programados para responder as dúvidas que os alunos possam ter. Isso é feito através de uma série de análises relacionadas por exemplo, à audiência do robô, às personas com quem ele poderá conversar, bem como ao contexto e envolvimento com o aluno em questão.

Qual software de AI devo usar?

Testar o seu robô sem parar

A partir dessas técnicas, podemos entender melhor o comportamento do aluno, monitorar os sinais precoces de churn (evasão) e trabalhar em cima de ações de retenção para evitar a perda de clientes.