Deixe a mão na massa para os robozinhos! Assim como nas estratégias de captação, o Chatbot hoje também é fundamental ao pensar em retenção de alunos.
O que esperar do planejamento estratégico da sua instituição de ensino
01.
Canais de marketing estratégicos
Mais do que ter presença on e offline, sua instituição de ensino deve estar nos lugares certos para captar novos alunos. E a MKT4EDU sabe exatamente onde, quando e por que você deve investir!
Dentro de um software de IA, de preferência o Watson, os bots são programados para responder as dúvidas que os alunos possam ter. Isso é feito através de uma série de análises relacionadas por exemplo, à audiência do robô, às personas com quem ele poderá conversar, bem como ao contexto e envolvimento com o aluno em questão.
Qual software de AI devo usar?
Testar o seu robô sem parar
A partir dessas técnicas, podemos entender melhor o comportamento do aluno, monitorar os sinais precoces de churn (evasão) e trabalhar em cima de ações de retenção para evitar a perda de clientes.
