<img height="1" width="1" style="display:none;" alt="" src="https://dc.ads.linkedin.com/collect/?pid=332593&amp;fmt=gif">

Como integrar estratégias de inbound e outbound marketing na sua IES

Cesio Faria

A captação de alunos em instituições de ensino é um dos principais objetivos para os quais o orçamento de marketing se destina. Você já sabe o que fazer para aproveitar melhor os recursos e alcançar resultados mais expressivos no aumento do número de matrículas?

Aqui no blog da Mkt4edu, sempre destacamos que o melhor caminho é integrar as estratégias de inbound e outbound marketing para maximizar os resultados de sua instituição. E para que você saiba como fazer isso, apresentamos algumas ideias e dicas neste post. Acompanhe!

Como integrar estratégias de inbound e outbound marketing na sua IES

 

Estratégias de marketing educacional integradas

A forma mais fácil de compreender como integrar inbound e outbound marketing no planejamento e nas ações desenvolvidas por sua IES é acompanhar alguns exemplos:

Conteúdo + Ads

Quando falamos sobre o que é inbound marketing, é comum indicar a produção de conteúdo como principal estratégia para promover a captação de alunos em instituições de ensino.

É por meio de conteúdos relevantes, que agregam valor para estudantes que compõem seu público, que uma IES consegue atrair sua atenção e guiá-los ao longo da jornada de compra do consumidor, visando o fechamento de novas matrículas.

Uma boa otimização SEO permite que os conteúdos do blog da instituição alcancem as primeiras colocações da página de resultados do Google ― o que, comprovadamente, atrai mais cliques, além de outros benefícios apresentados no post Por que o posicionamento orgânico é mais importante para sua IES?.

Um conteúdo que gera bons resultados de forma orgânica pode contribuir para aumentar a captação de alunos em instituições de ensino. E pode, também, significar uma boa oportunidade para a IES apostar em estratégias para melhor aproveitá-lo. E isso pode ser feito por meio da criação de ads (ou anúncios) nas redes sociais, por exemplo.

Se um post está atraindo atenção de forma orgânica, tem chances de ser bem visto caso seja transformado em um post patrocinado. Algo que, como se espera, contribui para aumentar ainda mais o número de novas matrículas.

E-mail marketing + telemarketing

No post O que é a jornada do consumidor no mercado educacional?, apontamos as diferentes etapas pelas quais um estudante pode passar: estágio de tomada de consciência, estágio de consideração e decisão de compra. Para conduzir os estudantes ao longo dessa jornada, sua IES precisa fazer a nutrição de leads por meio do envio de conteúdos via e-mail.


Ressaltamos, porém, que esse caminho não é linear e nem sempre a IES precisa investir seu tempo e recursos para conduzir todos os potenciais alunos por cada estágio da jornada. Diferente disso, é importante saber que alguns alunos podem ir e voltar de uma etapa a outra antes de finalmente se inscreverem para ingressar na instituição, enquanto outros podem já chegar prontos para cumprir essa etapa.

Assim, em alguns casos, a IES ganha mais se unir inbound e outbound marketing para analisar os dados coletados sobre cada contato dos estudantes com a instituição e identificar os que já estão prontos para receber uma ligação do time de vendas. Adiantar o processo não só acelera a conquista de resultados ― novas matrículas ― como tende a reduzir custos.

 

Marketing Educacional: atração, captação, conversão e retenção

 

Inbound e outbound marketing e o time de vendas da IES

Tomando como base o último exemplo, fica fácil perceber que é importante que a equipe de vendas da instituição seja devidamente informada quanto à situação dos estudantes na lista de contatos da IES.

Um dos objetivos passa tanto por evitar ligações para aqueles que sequer estão pensando na matrícula ainda, quanto por otimizar o processo para contatar aqueles que já estão no momento certo. O outro é fazer com que o time de vendas, em contato direto com os alunos em potencial, dê feedbacks que melhor orientem o processo de nutrição de leads feito pela equipe de marketing.

Para tanto, é preciso promover um alinhamento entre os times de marketing e vendas. O sucesso da captação de alunos em instituições de ensino está atrelada à capacidade de fazer com que nem mesmo o processo de vendas, ou seja, nem mesmo o contato do telemarketing, seja invasivo demais. Algo que você pode entender melhor com a leitura do post Como captar leads com inbound sales no setor de educação.

 

Veja mais:

 

Ferramentas para a captação de alunos em instituições de ensino

Para fazer tudo isso, sua IES pode contar com o auxílio da tecnologia. Afinal, a ideia por trás dessa integração entre inbound e outbound marketing é usar a extensiva coleta de dados apresentada pelo inbound marketing para tornar as ações do outbound mais assertivas e adequadas. Abaixo, apresentamos alguns tipos de soluções que podem ser úteis à sua instituição:

Disparo automático de e-mails

Para o envio dos e-mails marketing como parte da estratégia de nutrição de leads, sua IES precisa contar com uma ferramenta de automação porque enviar cada mensagem manualmente se torna inviável à medida que a lista de contatos aumenta.

O MailChimp é uma ótima ferramenta para essa função, sobretudo porque tem ótima taxa de entrega e bastante conhecida daqueles que sabem o que é inbound marketing e apostam na metodologia.

Disparo automático de sms

Quando sua IES precisar de uma abordagem mais direta, o e-mail marketing pode dar lugar às mensagens de texto enviadas diretamente para o celular dos estudantes da lista de contatos da IES.

De acordo com os resultados dos clientes da Mkt4edu, a taxa de abertura é três vezes maior do que o tradicional e-mail. Uma boa explicação para esse comportamento é que estamos o tempo todo com o celular próximo, mas nem sempre com o e-mail acessível.

Para facilitar o envio das mensagens, sua instituição pode contar com uma ferramenta de disparo automático de sms.

Vale lembrar que essas mensagens devem ser direcionadas àqueles que estão no momento certo da jornada para se inscreverem ou fecharem sua matrícula.

Automação de vendas

Muitas instituições de ensino usam um CRM (Customer Relationship Management) ou sistema de relacionamento com o cliente. Esse tipo de ferramenta permite que a equipe de vendas tenha acesso a informações relevantes sobre cada contato da IES, o que pode facilitar o já mencionado alinhamento com o marketing e garantir melhores resultados.

Uma forma de potencializar tudo isso é optando por uma ferramenta de automação de vendas como a Hubspot Sales. Isso porque conta com um sistema de pontuação que avalia a posição de cada estudante na jornada de compra.

Assim, é uma interessante ferramenta de integração entre inbound e outbound marketing porque facilita o trabalho da equipe ao determinar quem abordar e como fazer essa abordagem visando o fechamento de novas matrículas.

Quer ir além desse conteúdo e aprender de uma vez por todas a captar alunos com inbound marketing? Faça download do e-book agora mesmo!

Entre em contato aqui!

  
CONHEÇA A NOSSA BIBLIOTECA DE CONTEÚDOS
 
CTA-PEÇAS-BIBLIOTECA-DE-CONTEÚDO_Vertical

Assine para receber os melhores conteúdos sobre marketing educacional!

Mais Posts

Saiba mais sobre nós

Tecnologias que usamos

O mundo muda o tempo todo e com a tecnologia não é diferente! Aqui na Mkt4Edu, tecnologia está no nosso DNA, trabalhamos com diversos softwares diferentes para fazer todo o processo de automação e inteligência artificial funcionar com mais eficiência e alcançar mais resultados.

Aqui, novos softwares são testados o tempo todo. Ferramentas modernas e novas funcionalidades são testadas a todo momento, já foram mais de 200 testes para que você possa ter o melhor resultado na sua instituição.

Biblioteca de Conteúdos

EBOOK-MOCKUP-SEM-SOMBRA_Hubspot-Manual-das-principais-funcionalidades-da-plataforma
HubSpot: manual das principais funcionalidades da plataforma
 
Entenda como uma das ferramentas mais conhecidas no mundo e autodenominada "poderosa, mas não opressora" pode te ajudar a otimizar tempo com atividades manuais e fazer com que o seu time preste atenção naquilo que realmente importa: o cliente.
EBOOK-MOCKUP-SEM-SOMBRA_Inteligência-Artificial
Inteligência Artificial: A transformação do Marketing Digital na educação
 
Veja como a tecnologia impacta diretamente nas estratégias e resultados do Marketing Digital!
EBOOK-MOCKUP-SEM-SOMBRA_Branding-Educacional - como-construir-uma-marca-de-valor
Branding educacional: como construir uma marca de valor?
 
Não perca mais tempo dentro da sua instituição de ensino e saiba como apresentar seus diferenciais para construir uma marca de valor no mercado educacional.

Se ainda precisa de mais informações, deixe o seu contato que um de nossos Consultores fará contato com você!