Sua instituição de ensino não precisa escolher entre uma e outra metodologia porque é possível uní-las e aumentar matrículas com inbound e outbound marketing. Isso porque, diferente do que muitos pensam, as metodologias não são excludentes e sim complementares.
O avanço do marketing digital e de novas formas de se comunicar em ambiente online fizeram com que a ideia de atrair alunos com inbound marketing se tornasse bastante popular entre as instituições de ensino.
O inbound marketing evoluiu para incorporar tecnologias emergentes, como inteligência artificial (IA) e automação avançada. Essas ferramentas permitem personalizar a jornada do estudante, oferecendo conteúdos e interações mais alinhados às suas necessidades e comportamentos.
Além disso, a análise de dados em tempo real possibilita ajustes dinâmicos nas estratégias, aumentando a eficácia das campanhas de captação de alunos.
Porém, o inbound nem sempre é o suficiente e pode, até mesmo, não ser a escolha mais indicada para determinada situação. Assim, é importante que sua instituição de ensino saiba como combinar as metodologias e também apostar na captação de alunos com outbound marketing.
Legenda: Automação, dados e estratégia: como a publicidade programática potencializa ações de inbound e outbound para captar mais alunos.
Porque combinar inbound e outbound marketing
Você, possivelmente, já sabe o que é inbound marketing. É uma abordagem centrada no consumidor, ou seja, nos estudantes em potencial, enquanto o outbound foca na marca da instituição de ensino e em seus cursos.
Ao longo dos últimos anos, o inbound ganhou mais destaque porque é uma forma menos invasiva de atrair a atenção de estudantes, seguindo a ideia de entregar-lhes conteúdos que correspondam aos seus interesses e necessidades. Em outras palavras, o inbound marketing apresenta sua instituição como sendo útil, capaz de agregar valor à vida do estudante.
Com isso em mente, atrair alunos com inbound marketing é uma ideia que consome boa parte do orçamento de marketing das instituições de ensino. O que também pode estar associado à conotação negativa dada ao outbound. Mas é possível e preciso equilibrar melhor a situação.
Apesar de ser considerado mais tradicional, o outbound marketing continua a desempenhar um papel crucial na captação de alunos. Quando baseado em dados e direcionado de forma estratégica, ele pode alcançar estudantes em momentos decisivos de sua jornada, oferecendo informações precisas que incentivam a matrícula.
A integração de dados provenientes de estratégias de inbound permite que as ações de outbound sejam mais assertivas e menos intrusivas.
O perfil mais direto e até "invasivo" do outbound marketing é o que faz com que essa abordagem gere resultados mais rápidos em comparação com o inbound. Assim, se há um aluno em potencial já pronto para receber um convite para se inscrever para um curso da instituição de ensino, não há porque guiá-lo passivamente por toda jornada do consumidor e gastar tempo e recursos com isso.
Como combinar inbound marketing e outbound marketing
Como descobrir se um estudante está preparado para se inscrever e se tornar um aluno de sua instituição de ensino? Há contatos que mostram isso de forma muito clara, por exemplo, quando esse estudante envia uma mensagem via rede social, um e-mail ou inicia conversa no chat online do site da instituição perguntando como fazer sua inscrição.
Sabemos, porém, que essa situação nem sempre ocorre e cabe à instituição de ensino identificar o momento certo para realizar uma abordagem mais direta, visando a captação de alunos com outbound marketing.
Há alguns anos, mensagens de texto ou ligações de telemarketing eram enviadas e feitas quase aleatoriamente para a lista de contatos da instituição, mas já não precisa ser assim. Agora, graças às diferentes ferramentas de coleta e análise de dados, comumente utilizadas em razão das estratégias de inbound, sua instituição de ensino dispõe de informações que podem ser muito úteis ao outbound.
Acompanhando os alunos em potencial, os leads da instituição, é possível identificar quais estão em uma etapa da jornada que seja propícia para um contato mais direto e realizar uma melhor segmentação de público. Algo que contribui para a efetividade da ação de outbound e, claro, para aumentar matrículas com inbound e outbound marketing.
Veja mais:
- Aprenda a gerar mais matrículas com inbound e outbound marketing
- Inbound X outbound marketing: entenda as diferenças
- Estatísticas de outbound marketing que você precisa conhecer
Estratégias de inbound e outbound para atrair mais alunos para a instituição de ensino
Para entender como aumentar matrículas com inbound e outbound marketing, acompanhe a sequência de ações que servem de exemplo daquilo o que pode ser feito por sua instituição de ensino:
Conteúdo e posts nas redes sociais (orgânicos e patrocinados)
O conteúdo de qualidade é essencial para atrair alunos com inbound marketing. São posts de blog relevantes e com a devida otimização SEO que contribuem para que sua instituição apareça em destaque da página de resultados do Google quando um estudante realizar uma pesquisa sobre, por exemplo, "Dicas para estudar para o vestibular".
Esse mesmo conteúdo pode ser compartilhado pela instituição de ensino em suas redes sociais, de forma orgânica ou até mesmo por meio de posts patrocinados, visando aumentar o alcance dessa publicação. Algo que está relacionado com a captação de alunos com outbound marketing e significa complementar a estratégia de inbound com uma ação do marketing tradicional.
Nutrição de leads
Uma vez que o estudante acessar o link do post patrocinado para ler o conteúdo no blog da instituição, pode encontrar um CTA que convide para o download de um e-book apresentado como "O Guia Infalível para se preparar para o vestibular", com dicas que vão além daquelas já apresentadas.
Para baixar o e-book, o estudante precisa fornecer dados de contato à instituição de ensino, abrindo espaço para o envio de e-mails marketing com novos conteúdos que guiem o potencial aluno em sua jornada até a matrícula. A ideia é prepará-lo para receber um contato direto da instituição, visando a realização de sua inscrição. Você pode entender melhor esse processo com a leitura do post Qualificação de leads na educação: como fazer?.
Telemarketing e whatsapp
Ao longo do processo de nutrição de leads, a instituição de ensino identifica quais estudantes estão qualificados para receber uma ligação do time de vendas ou uma mensagem de whatsapp com link para a inscrição no curso de interesse, por exemplo.
É importante notar que, do primeiro contato do estudante com a instituição até o fechamento da matrícula, a jornada não é linear, tampouco igual para todos. Assim, alguns alunos em potencial demoram menos para estarem prontos para tomar sua decisão de estudar em sua instituições de ensino, e é nessas situações que o outbound acelera o processo de captação.
Ferramentas como chatbots, automação de marketing e análise preditiva estão sendo amplamente adotadas para melhorar a experiência do estudante e aumentar as taxas de conversão. Essas inovações permitem que as instituições de ensino ofereçam interações mais relevantes e oportunas, alinhadas às expectativas dos alunos modernos.
Conclusão
Contar apenas com uma das duas estratégias pode fazer com que o processo seja longo demais ou simplesmente minar a relação da instituição de ensino com seus potenciais alunos.
Na prática, é mais fácil entender como as ideias de atrair alunos com inbound marketing ou fazer sua captação com o outbound se relacionam e se complementam.
E para seguir as estratégias apresentadas ou elaborar outras mais adequadas à sua instituição, é preciso ter em mente que aumentar matrículas com inbound e outbound marketing só funciona quando se entende como uma metodologia complementa a outra. E foi justamente isso o que tentamos mostrar neste post.
Resumo: Inbound e outbound marketing não são excludentes, juntos, ajudam a atrair e converter mais alunos. O inbound foca em conteúdo e relacionamento ao longo da jornada, enquanto o outbound oferece abordagens diretas no momento certo. Integrar as duas metodologias com dados e automação permite campanhas mais inteligentes e matrículas mais rápidas.
Gostou do post, mas ainda tem dúvidas sobre como aliar inbound e outbound marketing para aumentar as matrículas? Entre em contato e saiba como a mkt4edu pode ajudar!
Como aumentar matrículas unindo inbound e outbound marketing?
O que é melhor para captar alunos: inbound ou outbound?
Não existe uma abordagem “melhor”. Inbound e outbound são metodologias complementares. O inbound atrai e educa os alunos ao longo do tempo, enquanto o outbound atua diretamente sobre quem já está pronto para se matricular, acelerando o processo de decisão.
Quando usar outbound marketing na captação?
O outbound deve ser usado quando o lead demonstra sinais de interesse mais avançado — por exemplo, baixou e-books, interagiu com conteúdos específicos ou pediu informações. Nesses casos, é eficaz enviar mensagens diretas ou fazer ligações personalizadas para incentivar a matrícula.
Como o inbound marketing prepara os leads para o outbound?
O inbound coleta dados por meio de interações com conteúdos (blogs, e-books, redes sociais) e nutre o lead com e-mails e materiais relevantes. Esses dados ajudam a identificar o estágio de cada estudante na jornada e orientam o momento ideal para ações de outbound.
É possível personalizar o outbound usando dados do inbound?
Sim! Essa é uma das maiores vantagens. Os dados captados com o inbound permitem segmentar melhor o público e criar abordagens outbound mais relevantes, com maior chance de conversão e menor rejeição.
Como integrar inbound e outbound em uma campanha de vestibular?
Crie conteúdos atrativos para captar leads (inbound), nutra esses contatos com e-mails e interações personalizadas, e, quando o estudante estiver engajado, use o outbound (ligações, WhatsApp, anúncios diretos) para converter em matrícula.
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