Metaverso: Revolução Digital e Oportunidades para Empresas

Se você chegou até aqui, boas-vindas. O metaverso é um termo guarda-chuva para experiências digitais imersivas e ambientes 3D conectados, ainda em evolução, que misturam social, trabalho e entretenimento com tecnologias como XR e identidades digitais.

A iniciativa Defining and Building the Metaverse ajuda a enquadrar o tema com foco em interoperabilidade, segurança e valor real.

Uma das maiores tendências do mundo, o Metaverso, chegou para transformar a forma do usuário de se comunicar e até mesmo de consumir. Falando assim, até parece difícil de imaginar que uma ferramenta possa fazer tudo isso, não é?

Mas, a realidade é que o Metaverso chegou para revolucionar, inclusive no Mercado Digital e nós vamos te provar isso.

Continue a leitura desse post e descubra como a nova tecnologia pode contribuir para sua estratégia no universo virtual.

Nesse momento, você deve estar se perguntando o que é Metaverso. Se esse é um assunto novo para você, esse é o post certo!

Metaverso: como pode impactar negócios, produtos digitais e experiência do cliente

O metaverso é um termo guarda-chuva para experiências digitais imersivas e ambientes 3D conectados, ainda em evolução, que misturam social, trabalho e entretenimento com tecnologias como XR, identidades digitais e avatares. Na prática, pode ser acessado por VR, AR, computador ou celular, com ideia de persistência, escala e interação. Para empresas, o diferencial não é apenas “mundo virtual”, mas a combinação de persistência, identidade e operação de serviços, com atenção a interoperabilidade, privacidade e segurança.

1. • Entenda o conceito de metaverso, acesso e elementos como persistência e interação.

   • Veja como avatares e bens virtuais podem abrir novas possibilidades de produtos digitais.

   • Explore como VR e AR podem tornar a jornada de compra mais imersiva.

   • Compreenda a relação com NFT e os cuidados com posse, uso e direitos.

   • Conheça tendências como assistentes virtuais, eventos online e avatares hiper-realistas.

O que você vai ver no conteúdo de hoje

• Definição de metaverso como experiências digitais imersivas e ambientes 3D conectados.

• Iniciativas e padronização do tema, com foco em interoperabilidade, segurança e terminologia.

• Como funciona a experiência no metaverso com avatar, interação, compras e lazer.

• A ascensão do metaverso e o interesse de grandes marcas.

• Oportunidades para negócios com produtos digitais, bens virtuais e exemplos de marcas.

• Imersão na experiência do cliente com realidade virtual e AR Commerce.

• Relação entre metaverso e NFT, incluindo posse do token e variação de direitos de uso.

• Tendências: assistente virtual, desenvolvimento de universos, entretenimento e avatares hiper-realistas.

No próximo tópico, vamos explicar mais sobre a nova tecnologia e mostrar como a ferramenta pode ser a sua grande aliada. 

O que é Metaverso?

Lembra quando surgiu o The Sims? O jogo era a febre do momento e a maior forma de interação do usuário com o universo digital. Nessa época, parecia difícil imaginar que a realidade virtual fosse ir além disso.

Mas, a verdade é que essa era uma pequena amostra do que estava por vir: o Metaverso.

Na prática, “metaverso” descreve experiências em ambientes digitais 3D que podem ser acessados por VR, AR, computador ou celular, com a ideia de persistência, escala e interação. A padronização do tema aparece em iniciativas como IEEE Standards for the Metaverse, que organiza terminologia e elementos essenciais do conceito.

O primeiro passo dentro desse universo é a criação do seu avatar, você pode personalizá-lo como preferir e até mesmo comprar acessórios para complementar o seu visual.

Depois, é só iniciar a sua vida no universo digital. Para uma experiência mais imersiva, o usuário pode interagir com amigos, realizar atividades do seu dia a dia, fazer uma compra e até mesmo aproveitar um momento de lazer ou ir a um show. 

Para empresas, vale separar “mundo virtual” de “metaverso”: nem toda experiência 3D vira metaverso. O que costuma caracterizar esse caminho é a combinação de persistência, identidade e possibilidade de criar ou operar serviços em ambientes imersivos, com riscos relevantes de privacidade e segurança.

Ascensão do Metaverso 

Em 28 de outubro de 2021, a empresa por trás de Facebook, Instagram e WhatsApp adotou o nome Meta e reforçou publicamente a visão de investir em experiências imersivas e mundos virtuais. Isso ajudou o tema “metaverso” a ganhar tração no discurso de inovação de muitas empresas.

Afinal, se uma das maiores plataformas estava investindo ainda mais na realidade virtual, é claro que isso merecia atenção. Como consequência, as grandes marcas começaram a apostar cada vez mais na realidade virtual, lançando seus avatares ou até mesmo serviços dentro desse universo.

Entre nov 2021 e fev 2022, a Flex Interativa reportou aumento de 750% na procura por suas soluções ligadas a experiências imersivas. Vale ler esse dado como um sinal de pico de demanda naquele momento, não como uma medida do “mercado inteiro” de metaverso.

Metaverso: um novo mundo de oportunidades para os negócios!

Ok, agora que você  já entendeu o que é o Metaverso e descobriu que tem muitas empresas aderindo aos avanços tecnológicos, deve estar se perguntando quais as vantagens da ferramenta para você. Afinal, como o Metaverso se aplica à sua empresa?

O crescimento dos produtos digitais!

Para responder a sua pergunta, nem é preciso ir muito longe. Lembra quando falamos da personalização do avatar? Pronto, as vantagens do Metaverso já começam por aí. 

Com a simulação de roupas, calçados, acessórios e diversos itens do nosso cotidiano, o Metaverso abre um leque de possibilidades para as empresas expandirem o seu negócio e venderem produtos online. 

Um exemplo concreto foi a Meta Avatars Store, lançada com peças digitais para avatares de marcas como Balenciaga e Prada. Para negócios, isso ilustra como “bens virtuais” entram no portfólio de receita, branding e experimentação de produto.

Agora você deve estar pensando: "há um grande público que consome esses produtos online?". E a resposta é sim! Os usuários estão cada dia mais dispostos a investir em itens digitais para ter uma experiência personalizada e os números comprovam isso! 

No recorte de 22 a 28 de novembro de 2021, o volume de negociações de terrenos NFT no The Sandbox passou de US$ 86 milhões em uma semana. No mesmo universo, itens digitais “premium” também chegaram a valores altos, como o Metaflower Super Mega Yacht vendido por cerca de US$ 650 mil.

Veja também:

• Como funciona o marketing nos aplicativos de celular
• Novo normal: como atender ao avanço nos serviços digitais
• Veja como encaixar seu conteúdo no comando de voz google
  

A imersão na experiência do cliente!

Além de expandir as oportunidades de negócio no mercado virtual e construir um novo horizonte de produtos digitais, o Metaverso melhora a experiência do cliente no processo de compra.

Com a utilização da realidade virtual, as empresas têm a oportunidade de tornar a jornada do consumidor ainda mais imersiva e envolvê-lo com a sua marca. Para que você possa entender melhor, vamos usar o exemplo da Fiat. A empresa lançou uma ferramenta de AR Commerce, onde o usuário pode visualizar o novo carro da marca em tamanho real e ter a sensação de visualizá-lo na sua garagem.

E falando em grandes marcas, a Gucci também investiu em provadores de realidade virtual para que seus clientes possam ver as peças antes de comprá-las. Consegue notar agora como essa tecnologia contribui para a experiência do cliente?

Ao ter uma amostra do seu produto, mesmo que de forma virtual, o consumidor tem uma experiência mais Interativa e se conecta com a sua marca, como consequência, tal processo facilita e agiliza a sua jornada de compra.

Qual a relação do Metaverso com NFT?

NFT (non-fungible token) é um token único registrado em blockchain que pode representar um item digital e facilitar comprovação de posse e transações. Na prática, ele costuma apontar para metadados e não garante, sozinho, direitos autorais ou “originalidade” do conteúdo.

Dentro do Metaverso, o NFT agrega valor aos seus itens digitais e é utilizado como forma de negociação. Caso você possua um item com esse selo, é possível vendê-lo e lucrar bastante.

Antes de comprar ou vender, vale um cuidado prático: NFT pode registrar a posse do token, mas o que você realmente adquire em termos de uso, licenciamento e direitos sobre a arte varia. Em contexto de marcas e comércio, a classificação e o uso do termo “NFT” exigem especificação do que ele representa.

Sabe o iate que mencionamos ao decorrer desse post? Ele é um dos NFT mais caros do Metaverso, mas quem o comprou tem a garantia de um item exclusivo e original. Em toda a Internet, não há outro igual. 

A essa altura, já deu para notar que o Metaverso é um mercado promissor e com um vasto campo de negociação, seja para você que quer vender ou comprar. 

Imagem: Visual que representa a imersão e a interação em ambientes digitais no Metaverso.

Quais as tendências do Metaverso?

E é claro que não poderíamos falar de Metaverso, sem mencionar as tendências futuras que prometem movimentar e agilizar ainda mais esse processo. A seguir, separamos quatro tendências que você precisa conhecer.

Assistente Virtual

Quando o assunto é o futuro do Metaverso, essa promete ser uma forte tendência. Em ascensão, as assistentes virtuais com inteligência artificial podem ser utilizadas por empresas de diversos segmentos para facilitar a jornada do usuário.

Dentro do universo digital, o cliente pode interagir com a assistente virtual, tirar dúvidas ou até mesmo realizar uma compra. Para tornar esse processo ainda mais imersivo, as assistentes virtuais serão ainda mais personalizáveis, realistas e com um processamento de linguagem natural.

Desenvolvimento de universos

Que a criação de mundos virtuais é uma forte tendência, isso não há dúvidas! Esse ano, já tivemos diversas empresas apostando na criação de avatares e mundos digitais, mas essa é só a ponta do iceberg. 

A realidade é que o futuro desse mundo digital é promissor e as expectativas é que cada vez mais empresas apostem na criação do seu universo,  oferecendo serviços personalizados e interagindo com os usuários dentro dele.

Entretenimento no Metaverso

Outra grande tendência do Metaverso são os eventos online. Com a praticidade, flexibilidade e comodidade, a nova ferramenta permite que os usuários possam assistir eventos, apresentações e até shows, sem ao menos sair de casa.

Inclusive, essa forte tendência, já é uma realidade entre nós. Esse ano, tivemos shows transmitidos no Metaverso com grandes nomes da música internacional e nacional, como por exemplo, do cantor Emicida que foi convidado pelo Epic Games.

Avatares Hiper-realistas 

Uma das peças chaves para o Metaverso, os avatares, estão cada vez mais personalizados e interativos. Mas, para tornar a experiência ainda mais imersiva, a tendência para os próximos anos é que os avatares sejam cada vez mais Hiper-realistas.

Com a utilização da Inteligência Artificial, o objetivo é criar avatares mais humanizados, com características e movimentos mais próximos da vida real, assim, maximizando a experiência do usuário nesse universo digital. 

A essa altura, já deu para notar que o Metaverso veio para ficar, não é? E com tantas novidades, é hora de ficar atento para utilizar essas tendências a seu favor.  

E falando em universo virtual, você sabe como se destacar nesse mercado competitivo? Descubra no nosso último post qual a importância da inovação no mercado competitivo digital e quais tendências para os próximos anos.

Perguntas frequentes sobre Metaverso

O que é metaverso?

Metaverso descreve experiências em ambientes digitais 3D acessadas por VR, AR, computador ou celular, com a ideia de persistência, escala e interação.

O que acontece primeiro ao entrar no metaverso?

O primeiro passo é criar um avatar, personalizá-lo e até comprar acessórios para complementar o visual.

Toda experiência 3D é metaverso?

Não, nem toda experiência 3D vira metaverso, e o que costuma caracterizar esse caminho é a combinação de persistência, identidade e possibilidade de criar ou operar serviços em ambientes imersivos.

O que impulsionou a ascensão do termo metaverso em 2021?

Em 28 de outubro de 2021, a empresa por trás de Facebook, Instagram e WhatsApp adotou o nome Meta e reforçou publicamente a visão de investir em experiências imersivas e mundos virtuais, aumentando a tração do tema.

Como o metaverso pode abrir oportunidades para negócios?

O metaverso pode ampliar a venda de produtos online por meio de simulação de roupas, calçados, acessórios e itens do cotidiano, além de incluir bens virtuais no portfólio de receita, branding e experimentação de produto.

Como o metaverso pode melhorar a experiência do cliente?

O uso de realidade virtual e AR pode tornar a jornada mais imersiva, como em ferramentas que permitem visualizar um produto em tamanho real e provadores de realidade virtual para ver peças antes de comprar.

O que é NFT e qual sua relação com o metaverso?

NFT é um token único registrado em blockchain que pode representar um item digital e facilitar comprovação de posse e transações, e no metaverso pode ser usado como forma de negociação de itens digitais.

NFT garante direitos autorais ou originalidade do conteúdo?

Não, um NFT costuma apontar para metadados e não garante, sozinho, direitos autorais ou “originalidade” do conteúdo.

Quais tendências do metaverso aparecem com mais força?

As tendências citadas incluem assistentes virtuais com inteligência artificial, desenvolvimento de universos, eventos e shows online, e avatares cada vez mais hiper-realistas com uso de inteligência artificial.