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Inbound sales para instituições de ensino: como fazer isso certo?

Cesio Faria

Vez ou outra surgem termos do marketing que parecem inovadores e passam a ser aplicados em massa, mesmo sem que se saiba exatamente a que o termo se refere. Inbound sales é um desses conceitos que estão sendo utilizados por muitas instituições de ensino na expectativa de aumentar o número de matriculados.

No entanto, para muitos a ferramenta não tem gerado grandes resultados e, na maioria das vezes, a culpa nem é da estratégia em si. Quando bem utilizado, o inbound sales contribui para alcançar aquelas metas que parecem distantes, ajudando a sua instituição a vender mais.

Se você está utilizando o inbound sales, mas está vendo pouco resultado na estratégia, está na hora analisar onde está o erro. Acompanhe-nos neste artigo!

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A forma errada de vender

Na forma tradicional de vendas, o time responsável por essa tarefa age ativamente, com visitas externas para a prospecção de clientes. O processo de venda, quase sempre, depende da capacidade dessa equipe de fazer uma boa prospecção e convencer o cliente da solução que oferece.

Mas existem alguns problemas relacionados a essa estratégia. Primeiro, existem os gastos envolvidos nessas saídas. Depois, não existe a certeza de que aqueles com quem a equipe de vendas mantém um diálogo estão interessados no que está sendo dito.

Muitos gastos, alto custo na aquisição de novos alunos e pouca conversão de clientes resultam em uma só coisa: prejuízo.

O inbound sales surge como uma estratégia oposta a essa forma de vender.

O que é o Inbound sales?

Inbound sales é um termo que se refere à venda que leva em consideração cada necessidade do possível consumidor, suas dores e expectativas. A prospecção não é feita de forma aleatória, presumindo-se o interesse do comprador, mas a partir de informações reais geradas em um processo de inbound marketing.

Inbound marketing e inbound sales são conceitos bem relacionados. No primeiro, há um acompanhamento do possível cliente, gerando para ele um conteúdo que o levará a ter confiança na empresa. Com o inbound marketing, é possível adquirir informações valiosas sobre o prospect, que serão utilizadas no momento da venda inbound.

3 erros do inbound sales que sua instituição de ensino pode estar cometendo

Fizemos essa retomada para saber se você, de fato, sabia o que era esse tal de inbound sales. Se você está aplicando esse conceito, mas não vê resultados neles, verifique se está cometendo alguns desses erros:

1. Poucos leads

São os leads qualificados, que já consumiram todo o tipo de informação sobre o serviço e estão interessados neles, que mais geram vendas. Se a sua empresa possui poucos leads, possui pouca informação sobre como agir durante a tentativa de fechar mais uma matrícula.

2. Marketing e vendas desalinhados

Para que a estratégia de inbound sales gere resultados, é necessário que time de vendas e marketing tenham um excelente alinhamento. As vendas precisam de informações que são conseguidas por meio do marketing, e é preciso que o marketing sane as dores do futuro cliente para que ele chegue na equipe de vendas já prontos para a compra. Assim, metas e objetivos devem ir na mesma direção.

3. Falta de um processo de vendas

Os vendedores devem agir de forma padronizada, seguindo processos que prevejam os problemas que impeçam cada venda. O que fazer diante de cada situação, para quem encaminhar o futuro aluno, como lidar com ele são informações que devem ser compartilhadas por todo o time.

Aumentar o número de matriculados com o inbound sales é uma tarefa simples, quando todo conceito e princípios da estratégia são seguidos. Os resultados não são imediatos, mas pode ter certeza que serão duradouros na tarefa de manter as salas de aulas sempre lotadas!

Aprenda outras formas de aumentar o número de matriculados de sua instituição de ensino conosco. Assine nossa newsletter!

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