Sua campanha de marketing educacional está trazendo centenas de leads, mas, quando chegam os dados de conversão de matrículas, os números não são tão animadores? Você pode estar errando no lead scoring!
Você confere neste post:
Boa leitura!
O que é lead scoring
Quando começamos a converter prospects em leads, nem todos estão prontos para iniciar uma jornada de consumo com sua instituição, certo? Neste caso, precisamos segmentar essa base de contatos de forma a dedicar o tempo necessário a cada lead, educando-o segundo suas próprias necessidades.
É aqui que entra o lead scoring: uma estratégia de categorização de leads, onde você atribui uma pontuação para cada um. As formas de classificação podem ser diversas: A, B, C, D ou E; quente, morno ou frio; 1, 2, 3, 4 ou 5.
Com o avanço das tecnologias de Inteligência Artificial (IA), o processo de lead scoring tem se tornado ainda mais preciso. Algoritmos de IA podem analisar grandes volumes de dados para identificar padrões complexos, permitindo uma classificação mais acurada dos leads e, consequentemente, estratégias de abordagem mais eficazes.
Essa classificação é feita com base em dados sociodemográficos e comportamentais, como hábitos de consumo e leitura; número de interações com a IES; tipo de conteúdo que consome na internet; locais que frequenta; entre outros.
Ela ajuda a compreender em qual etapa do funil de vendas cada lead se encontra, que tipo de tratamento ele deve receber, quais mensagens são mais relevantes para ele em cada momento e como conduzi-lo para o passo seguinte da jornada de compra.
Criar, monitorar e ajustar todo esse processo pode ser mais fácil do que você imagina. Basta ter as ferramentas tecnológicas certas para sua IES e tornar o lead scoring um dos seus indicadores de performance no marketing educacional.
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Por que fazer lead scoring?
Menos de 25% dos novos leads captados por qualquer empresa, de qualquer segmento, estão prontos para comprar algo. Isso não é diferente no mercado educacional. É por isso que precisamos utilizar estratégias de nutrição de leads, como o e-mail marketing, para educá-los ao longo da jornada de compra e assim prepará-los para a matrícula.
Quando você faz o lead scoring adequadamente, o marketing consegue otimizar as estratégias de comunicação e relacionamento de modo a enviar para vendas apenas aqueles leads que já estão prontos para a matrícula.
Desta forma, o trabalho do time comercial é otimizado, assim como o orçamento dispensado a este setor. As metas são cumpridas com maior qualidade, as turmas são formadas rapidamente e os alunos ficam satisfeitos com suas escolhas.
Veja também:
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- 3 estratégias de marketing educacional para faculdades;
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Ao conscientizar seu time de marketing e vendas sobre o que é lead scoring e por que usá-lo na sua instituição de ensino, você está promovendo um alinhamento entre estes dois setores, um ponto a mais para o sucesso de qualquer estratégia de marketing educacional.
Quando marketing e vendas falam a mesma língua e têm o mesmo entendimento sobre o que é um lead qualificado, o fluxo de oportunidades de matrículas é acentuado no seu funil de vendas. Em outras palavras, sua IES se torna mais eficaz nas conversões.
Conseguiu entender a importância do lead scoring? Então veja essas dicas para começar com essa estratégia agora mesmo!
Lead scoring para instituições de ensino: perguntas e respostas essenciais
O que é lead scoring no marketing educacional?
Lead scoring é uma estratégia de categorização de leads, onde cada contato recebe uma pontuação de acordo com seu perfil e comportamento. Essa pontuação ajuda a identificar em que etapa do funil de vendas o lead está e qual tipo de abordagem é mais adequada para ele.
Quais critérios são usados para pontuar um lead?
A pontuação pode ser baseada em dados sociodemográficos (como idade e localização) e comportamentais (como número de interações com a instituição, tipo de conteúdo acessado e frequência de engajamento). Com a ajuda da Inteligência Artificial, essa análise se torna ainda mais precisa.
Por que fazer lead scoring na minha IES?
Porque menos de 25% dos leads captados estão realmente prontos para se matricular. O lead scoring permite identificar quem está no momento certo da jornada, otimizando o trabalho do time de vendas e aumentando a eficiência das estratégias de marketing.
Como o lead scoring melhora a conversão de matrículas?
Ao filtrar os leads mais preparados para a matrícula, o time comercial trabalha com mais foco e assertividade. Isso reduz desperdícios de tempo e orçamento, acelera a formação de turmas e melhora a experiência do futuro aluno.
Qual o papel da tecnologia no processo de lead scoring?
Ferramentas tecnológicas — especialmente as que usam IA — ajudam a criar, monitorar e ajustar o processo de lead scoring, tornando-o mais eficiente e alinhado com os objetivos da instituição de ensino.
Lead scoring ajuda no alinhamento entre marketing e vendas?
Sim. Ao definir critérios claros para o que é um lead qualificado, marketing e vendas passam a falar a mesma língua. Isso melhora o fluxo de trabalho entre os setores e aumenta as chances de conversão no funil de matrículas.
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