As 7 dicas para começar a trabalhar na internet com seu negócio

Trabalhar em casa (home office) quase que diário, ser seu próprio chefe, ganhar dinheiro com produção de conteúdo e, ainda, correr o risco de viralizar e ganhar uma certa fama/presença on-line parece o mundo perfeito, não parece? Viver e trabalhar na internet têm sido o sonho de muitas pessoas.

Mas nem tudo é tão simples quanto parece! Ganhar dinheiro na internet produzindo conteúdo como influencer, loja virtual, cursos online ou, simplesmente, colocando o seu negócio on-line para ganhar visibilidade não é tão simples assim. 

De fato, a internet é um oceano azul de possibilidades. Uma boa estratégia de Inbound Marketing atrelada às fases do funil de vendas pode ser o "game changer" para tirar o seu negócio do ponto A e ir até o ponto B mais rápido do que trabalhando apenas as mídias offline. Isso é inegável! Não estar posicionado na internet nos dias de hoje é, literalmente, "perder dinheiro". 

Outro ponto que chama a atenção quando pensamos em começar essa jornada de abrir um negócio é que a internet é o meio mais fácil para fazer isso. Muitas vezes, conseguir uma licença ou autorização para estar fisicamente em um lugar acaba sendo demorado, caro e difícil. Nesse cenário, o meio digital acaba sendo mais prático e rápido.

Mas não se engane! Essa "facilidade" em entrar no mundo digital não significa que seja assim tão fácil se manter nesse meio e obter resultados. Não se trata de, simplesmente, colocar um post no Instagram ou em qualquer outra rede social de forma desordenada, sem estratégia alguma (esse é um erro muito comum em diversas empresas de pequeno porte, principalmente).  

Independentemente do tamanho do seu negócio, estar na internet requer conhecimento, prática, investimento (de tempo, de dinheiro e de estudo) e análise de KPI's como qualquer outro tipo de negócio! 

Para obter resultado com o Marketing Digital, é necessário ter estratégia, desde o momento em que se decide abrir um negócio até o momento em que se começa o trabalho, de fato (e enquanto sua empresa viver). 

E para ajudar você nessa empreitada de começar um negócio on-line, resolvemos trazer algumas dicas super importantes que vão te ajudar a começar um projeto do jeito certo! Vamos lá?

Como começar um negócio online na prática

Começar um negócio online vai muito além de postar nas redes sociais ou seguir o exemplo de influencers. Para ter resultados reais, você precisa alinhar sonho e realidade: escolher um tipo de negócio que faça sentido para você, levar o projeto a sério desde o primeiro dia, planejar o capital necessário, estudar mercado e público, definir uma estratégia de marketing consistente e escolher as plataformas certas para se posicionar. Tudo isso exige conhecimento, tempo, investimento e análise constante de dados e KPIs, como qualquer outro negócio.

• • Mapear interesses e definir o tipo de negócio que combina com você.

  • Levar o negócio a sério desde o início, independentemente do porte.

  • Planejar investimentos em estrutura, marketing, pessoas e parte contábil.

  • Estudar mercado, nicho, persona e oportunidades de relacionamento.

  • Conectar redes sociais, Inbound Marketing e CRM para obter resultados.

O que você vai ver no conteúdo de hoje

• A diferença entre o sonho de trabalhar na internet e a realidade de gerir um negócio.

• Como definir o tipo de negócio ideal para o seu perfil e seus interesses.

• A importância de levar o negócio a sério desde o primeiro dia.

• Quais investimentos de capital considerar ao abrir um negócio online.

• Como estudar mercado, nicho, público e persona para validar sua ideia.

• Como montar uma estratégia de marketing digital com foco em captação e retenção.

• O papel das principais redes sociais dentro da sua estratégia.

• Como integrar Inbound Marketing, CRM e dados para potencializar resultados.

Boa leitura!

1. Defina o seu tipo de negócio 

Como diz a música (que estava há poucos dias nas trends do Reels) "First things first" - seria algo do tipo "primeiro as coisas mais importantes". 

Se você quer iniciar um projeto, é preciso definir o quê. Nossa sugestão é que você faça um mapeamento das suas áreas de interesse, coisas que você gosta, que se imagina fazendo e nas quais você tem o capital inicial para investir (seja ele baixo ou alto). 

Essa etapa é fundamental, sabe por quê? Durante um bom tempo, o seu negócio vai depender diretamente de você, do seu tempo, do seu investimento e das suas ações.

É importante que você goste de fazer aquilo. Pensar apenas no lucro pode não te dar o direcionamento correto e, com o passar do tempo, talvez, você desanime. 

Esse desânimo é, aliás, uma das coisas que levam muitas pessoas a querer abandonar a CLT e trabalhar com um negócio próprio. Trabalhar apenas para receber o dinheiro no final do mês faz com que muitos sintam que estão "trabalhando por trabalhar", que estão distantes do seu propósito de vida. 

É cada vez mais difícil encontrar pessoas que consigam trabalhar com o que amam, então, já fica a dica: se for começar um negócio próprio, tente sair da caixinha, ir contra a estatística e escolher algo que você realmente goste, ok?

2. Leve o seu negócio a sério

Depois de escolher com o que você deseja trabalhar, a primeira coisa que você precisa entender é: leve o seu negócio a sério. 

Muitos acham que por terem um CNPJ MEI ou CNPJ de empresas menores não precisam investir tanto ou que só devem começar a pensar em determinadas estratégias, como gestão da experiência do cliente e, até mesmo, processos que impactam diretamente a captação de novos leads (como e-mail marketing), quando a empresa for maior. Mas isso não é uma verdade. 

Você deve levar o seu negócio a sério desde o primeiro dia em que você entende o que quer fazer. 

3. Avalie o capital que você precisará investir 

Quando falamos em investimento de capital, estamos falando em tudo:

• Investimento em matéria-prima para começar o negócio;
• Investimento em identidade visual e papelaria para personalizar seus produtos (naming, logotipo, cores, tipografia, cartões, assinatura de e-mail…);
• Marketing: site, redes sociais, fotografia, filmagem de produtos, e-mail marketing etc.;
• Stakeholders (quem serão, qual o impacto deles no seu negócio, quanto dinheiro será necessário…);
• Você já terá pessoas trabalhando contigo? Quantas? Qual será o salário e os benefícios?;
• Parte contábil: qual é o tipo de CNPJ? Quais as taxas envolvidas na emissão de NF?

Ter um negócio na internet pode ser mais barato do que você imagina, mas não é por isso que você não deve planejar os seus passos nessa jornada. Então, é bem importante que você comece do jeito certo e que já consiga incluir, nesse planejamento financeiro, o seu investimento com o marketing digital. 

4. Estude o seu mercado e o seu público 

Essa etapa é de suma importância. Para definir uma boa estratégia de Marketing no digital, é importante entender com quem você vai falar, se existe público para o seu negócio e definir o seu nicho. 

Não adianta ter uma ideia e só você considerá-la incrível. Um negócio precisa de lucro para sobreviver! 

Esse mapeamento mercadológico irá permitir que você entenda se realmente existe um público interessado para o seu negócio, o perfil de cliente ideal que compõe esse público interessado (subsídio para criar a sua persona), o seu nicho e, consequentemente, que você consiga fazer uma gestão de relacionamento estratégica com o seu cliente. 

Veja também:

• 4 curiosidades sobre ciclo do CRM e inteligência artificial
• Marketing 5.0: Aproxime-se dos seus possíveis clientes
• O que é reunião de kick-off e quais são os seus benefícios

5. Defina sua estratégia de marketing

Esse passo é tão importante como todos os outros. Divulgar um produto da maneira correta é uma das chaves para o sucesso. 

Quando falamos em ter uma boa estratégia de marketing, estamos falando em divulgação, ou seja: estratégia de captação de novos clientes. 

Mas não é só isso, dentro do marketing, nós também englobamos as estratégias de retenção de clientes (ações pós-compra), que são as ações que você deve criar para ter um relacionamento com o cliente. 

Nessa etapa, é importante saber mostrar quem você é, as qualidades do seu produto/serviço, os seus diferenciais, aquelas coisas que te diferenciam da concorrência, sabe? Conseguir colocar em ações o valor do seu produto para o público certo é essencial para obter resultados. 

Dentro do marketing, existem algumas coisas que você pode escolher usar na sua estratégia on e off: 

• Redes sociais – Instagram, Facebook, LinkedIn, Tik Tok, YouTube, Pinterest etc.;
• Site de e-commerce ou Institucional;
• Blogs;
• Landing pages de produto;
• Régua de e-mail marketing;
• Mensagens personalizadas de WhatsApp e SMS (talvez, você queira usar o Telegram também);
• Investir em anúncios pagos no Google Ads e/ou no Facebook Ads;
• Contratar influenciadores digitais para divulgar o seu produto;
• Fazer eventos on-line ou presenciais para divulgação;
• Parcerias com outras marcas que atendam ao seu nicho;
• Mídia Off (panfletos, cartões de visita, etc.);
• Outros. 

Você pode, até mesmo, contratar uma agência especializada para te ajudar a escolher as melhores estratégias de acordo com o seu público e objetivos. 

Para descobrir o que você precisa fazer e onde você precisa estar, analise bastante os dados que você coletou no item 4. E por que isso é tão importante? Simples: se a sua persona tem 17 anos, a linguagem e a estratégia de marketing que você deve usar para atingi-la são bem diferentes das estratégias para falar com uma pessoa de 50 anos. Concorda?

Isso nos leva ao próximo passo!

6. Escolha as plataformas que você irá utilizar

Resolvemos colocar um item só para as Redes Sociais, porque, atualmente, elas são o "suprassumo" do marketing digital. Elas não trabalham sozinhas, tampouco vão promover resultados se você não usá-las estrategicamente, sendo um canal de comunicação-chave para colocar o seu negócio no digital. 

Cada rede social tem um propósito diferente e conexões diferentes, aqui vai um breve resumo do foco de algumas redes sociais para te direcionar melhor:

YouTube

Uma das plataformas online que mais têm se perpetuado com o passar dos anos, o YouTube segue conectando negócios a públicos muito distintos. Segundo dados atualizados sobre o YouTube, a plataforma já supera a casa dos bilhões de usuários ativos mensais e se consolidou como um dos ambientes mais importantes para consumo de vídeo no mundo.

Na era da influência, isso significa mais oportunidades tanto para creators quanto para infoprodutores. Com conteúdos educativos, tutoriais e aulas, o YouTube Edu e outros formatos em vídeo podem ser um canal poderoso para gerar demanda, capturar leads qualificados e fortalecer a autoridade da sua marca.

Vídeos curtos ou vídeos longos, não importa! Desde que você tenha uma boa câmera e uma boa acústica para fazer um vídeo claro, limpo e de qualidade e que use títulos e descrições estratégicas com uma boa copy na hora de postar, vale a pena investir.

Uma coisa bem bacana sobre a plataforma é que você também pode mesclar o tamanho dos seus vídeos entre curtos e longos, visto que o YT também é uma plataforma de pessoas que buscam aprender mais, ou seja, que estão dispostas a  assistir aos vídeos mais longos. 

Instagram

Com mais de 3 bilhões de usuários ativos mensais, o Instagram deixou de ser apenas uma plataforma de fotos e se tornou um ecossistema completo de imagens, vídeos, Reels, Stories, Destaques e mensagens diretas. Para negócios, isso significa múltiplos formatos para nutrir relacionamento e gerar conversões ao longo da jornada.

De acordo com dados atuais do Instagram, o Brasil segue entre os maiores mercados da rede, com dezenas de milhões de usuários. Pesquisas recentes mostram que mais de 90% das pessoas entrevistadas acessam o app todos os dias e a maioria afirma que o Instagram aproxima consumidores e empresas — uma oportunidade enorme para marcas que se comunicam bem por lá.

Tudo isso acontece porque a ferramenta tem uma possibilidade de interação muito grande com o público por meio de comentários, likes, reações, compartilhamentos e mensagens via direct. E aqui está o ponto: não adianta ter a página, mas não estar ativo nesses canais de comunicação! E isso serve para qualquer outra rede social. 

Facebook

Antecessor do Instagram, o Facebook continua sendo uma das maiores redes sociais do mundo. Segundo estatísticas recentes do Facebook, a plataforma reúne cerca de 3 bilhões de usuários ativos mensais e segue gerando dezenas de bilhões de dólares em receita publicitária a cada trimestre.

Na prática, isso significa que grupos de vendas, comunidades e páginas de serviço ainda podem gerar muito resultado para quem trabalha estrategicamente o canal. Antes de “matar” o Facebook na sua estratégia, vale analisar se o seu público continua ativo por lá e como ele consome conteúdo dentro da plataforma.

LinkedIn

Com foco em empresas, o IN é uma rede de negócios. É uma rede social, mas não é aquele tipo de rede social que você tem que postar o seu passo a passo diário e nem o "look do dia". Trata-se de uma rede para conteúdo profissional, de busca por profissionais e coisas desse tipo. Nela, você pode compartilhar notícias do mundo dos negócios, prospectar pessoas potenciais para comprar o seu produto/serviço, gerar conteúdo relevante e, até, escrever pequenos artigos para compartilhamento. 

Tik Tok

Ainda que já não seja tanta “novidade”, o TikTok segue entre as redes que mais crescem e influenciam comportamentos, especialmente entre os mais jovens. Hoje, o app já superou 1 bilhão de usuários mensais no mundo, e o Brasil figura entre os três maiores mercados globais, com cerca de 100 milhões de usuários adultos.

Segundo dados atualizados do TikTok no Brasil, o país concentra uma base muito forte de usuários e criadores, o que torna a plataforma estratégica para marcas que querem ganhar alcance e relevância em pouco tempo. O desafio é transformar esse alcance em conteúdo relevante, divertido e alinhado à sua proposta de valor — nem todo produto combina com dancinhas, e tudo bem.

Imagem: Trabalhar de casa com um notebook pode ser o primeiro passo para tirar o seu negócio online do papel.

7. Escolha onde você deve estar e coloque a mão na massa!

Para terminar a nossa lista, é hora de escolher as redes em que você quer estar e atrelar cada uma delas a sua estratégia de Inbound Marketing. 

Dentro da sua estratégia de inbound, é importante já ter em mente as estratégias, como e-mail marketing (que falamos ali em cima). Uma sugestão que damos aqui é usar um CRM como a HubSpot para ajudar no total controle do resultado das estratégias e campanhas on-line que você irá fazer. 

Esse CRM irá te ajudar a subir campanhas, analisar os KPIs e definir estratégias com base nos dados de comportamento dos seus leads e clientes, e esses dados fornecidos pela plataforma também permitirão que você trabalhe de forma preditiva. 

E se o seu negócio for pequeno, não se preocupe, também é possível usar a versão free da plataforma, e os recursos são incríveis. 

Como já falamos, é preciso utilizar os recursos com sabedoria e estratégia, aliás, independentemente do tamanho do seu negócio, você pode usar, desde o começo, a inteligência a seu favor, sabia? 

Se você tiver interesse em saber mais sobre isso, confira este post do nosso blog: 4 curiosidades sobre ciclo do CRM e inteligência artificial. Certamente, ele irá ajudar você a aprender mais para começar a trabalhar na internet com mais assertividade! 

Perguntas frequentes sobre começar um negócio on-line e marketing digital

Trabalhar na internet é tão fácil quanto parece quando vemos influencers?

Não, trabalhar na internet não é tão simples quanto parece ao olhar para a vida de influencers e creators. Embora o home office, a autonomia e a possibilidade de ganhar dinheiro com conteúdo sejam atrativos, transformar isso em um negócio sustentável exige estratégia, dedicação e visão de longo prazo. É necessário entender que ganhar dinheiro como influencer, com loja virtual, cursos online ou apenas colocando o negócio na internet envolve planejamento, estudo, marketing bem estruturado e constância, não apenas aparecer nas redes ou fazer publiposts esporádicos.

Por que devo definir o tipo de negócio antes de começar um projeto on-line?

Definir o tipo de negócio antes de começar é fundamental porque, por um bom tempo, o resultado vai depender diretamente de você, do seu tempo, do seu investimento e das suas ações. Ao mapear suas áreas de interesse, o que você gosta de fazer e em quê consegue investir, você escolhe algo mais alinhado ao seu propósito. Se pensar apenas no lucro, é mais fácil desanimar com as dificuldades naturais do caminho. Escolher um modelo de negócio que você realmente goste aumenta as chances de manter consistência e energia no longo prazo.

O que significa levar meu negócio digital a sério desde o primeiro dia?

Levar o negócio digital a sério desde o primeiro dia significa não tratá-lo como “bico” ou algo menor só porque é pequeno ou começou com um CNPJ MEI. Significa entender que processos, gestão da experiência do cliente, captação de leads, e-mail marketing e outras frentes estratégicas não são exclusivas de empresas grandes. Quanto antes você encarar seu projeto como uma empresa de verdade, com planejamento, metas e responsabilidades claras, mais rápido terá condições de construir uma base sólida para crescer e se destacar no mercado.

Que tipos de investimento devo considerar ao abrir um negócio na internet?

Ao abrir um negócio na internet, você deve considerar investimentos em diferentes frentes. Entra na conta a matéria-prima necessária para começar, a identidade visual (naming, logotipo, cores, tipografia, papelaria) e toda a estrutura de marketing, como site, redes sociais, fotografia, filmagem, e-mail marketing e anúncios. Também é importante pensar em stakeholders, possíveis colaboradores, salários, benefícios e custos contábeis, incluindo tipo de CNPJ e taxas de emissão de nota fiscal. Mesmo sendo, em geral, mais barato do que um negócio físico, o digital exige planejamento financeiro cuidadoso.

Por que preciso estudar mercado, nicho e público antes de lançar meu negócio?

Estudar mercado, nicho e público é essencial para entender se realmente existe demanda para o que você quer oferecer. Esse mapeamento ajuda a identificar se há pessoas interessadas no seu produto ou serviço, quem é o cliente ideal, quais são suas características e necessidades, servindo de base para criar sua persona. A partir disso, você consegue definir melhor seu nicho e, principalmente, estruturar uma gestão de relacionamento mais estratégica com o cliente, com comunicação mais assertiva e ofertas que façam sentido e gerem lucro.

O que é uma boa estratégia de marketing digital para um negócio on-line?

Uma boa estratégia de marketing digital envolve tanto a captação de novos clientes quanto a retenção daqueles que já compraram. Isso significa pensar em divulgação, canais e formatos que façam sentido para o público, mas também em ações pós-compra para manter o relacionamento ativo. É mostrar quem você é, quais são os diferenciais do seu produto ou serviço e como você se destaca da concorrência. A estratégia pode incluir redes sociais, site, blog, landing pages, e-mail marketing, campanhas pagas, parcerias, eventos e até mídia offline, sempre guiados por dados e objetivos claros.

Como escolher as redes sociais e plataformas certas para o meu negócio?

Escolher as redes certas passa por entender quem é a sua persona e como ela se comporta. Redes como YouTube, Instagram, Facebook, LinkedIn e TikTok têm propósitos e públicos diferentes. Por exemplo, o YouTube é forte em vídeos educativos e tutoriais; o Instagram reúne múltiplos formatos para relacionamento; o Facebook ainda é relevante para grupos e comunidades; o LinkedIn é voltado a negócios e carreira; e o TikTok é muito forte entre públicos mais jovens. Mais importante do que “estar em todas” é saber onde seu público está e atuar com frequência e estratégia.

Qual é o papel do Inbound Marketing e do CRM na minha estratégia digital?

O Inbound Marketing ajuda a atrair, nutrir e converter leads por meio de conteúdo relevante e relacionamento ao longo do funil de vendas. Atrelado ao digital, ele pode ser o “game changer” para tirar o negócio do ponto A ao ponto B mais rápido. Já um CRM, como a HubSpot, organiza contatos, campanhas e dados de comportamento, permitindo subir campanhas, analisar KPIs e definir ações com base em informações reais dos leads e clientes. Juntos, Inbound e CRM tornam mais fácil trabalhar de forma preditiva e inteligente, mesmo em negócios menores.

Um negócio pequeno também pode usar ferramentas como CRM e versão free da HubSpot?

Sim, negócios pequenos também podem usar um CRM e, inclusive, se beneficiar muito disso. A própria HubSpot oferece uma versão gratuita com recursos interessantes para começar a organizar contatos, registrar interações, acompanhar campanhas e analisar resultados. Mesmo para empresas de pequeno porte, usar essas ferramentas desde o início ajuda a criar uma cultura orientada a dados, a entender melhor a jornada do cliente e a planejar ações de marketing e vendas com mais assertividade, sem depender apenas de “achismo” ou da memória do empreendedor.