<img height="1" width="1" style="display:none;" alt="" src="https://dc.ads.linkedin.com/collect/?pid=332593&amp;fmt=gif">

4 estratégias de fidelização de alunos para universidades

Gustavo Goncalves
Gustavo Goncalves

mar 22, 2018

Muitas vezes focamos na captação, mas esquecemos que os esforços de retenção de alunos são ainda mais importantes para o equilíbrio financeiro de uma instituição de ensino. Kotler, aquele brilhante autor do marketing, fez uma analogia interessante em seu livro (2010): conquistar novos clientes, mas perder os antigos é como “sistematicamente adicionar água a uma panela que possui um pequeno furo”.

Para que a sua estratégia de marketing não seja como uma panela furada, você deve pensar em boas táticas de fidelização de alunos. Saiba quais são elas e como implementá-las:

Aqui você encontra:

  1. Ouça a sua comunidade estudantil;
  2. Valorize o seu corpo docente;
  3. Facilite a permanência dos estudantes;
  4. Invista na educação continuada.

Vamos à leitura? Acompanhe!

1. Ouça a sua comunidade estudantil

Como saber dos problemas de uma faculdade e o que é possível melhorar se você não ouve a sua comunidade de estudantes? Não há coisa pior em uma universidade do que a sensação dos alunos de que suas demandas não estão sendo atendidas. Para evitar que isso ocorra, é preciso investir em um bom relacionamento.

A construção dessa relação envolve a manutenção de canais de atendimento que funcionam, no andamento de questões que foram protocoladas nos departamentos da instituição e no monitoramento dos clientes em canais como as redes sociais.

Nova call to action

2. Valorize o seu corpo docente

A insatisfação de professores, seja por baixos salários ou falta de perspectiva na carreira, leva à insatisfação dos alunos. Um corpo docente pouco valorizado produz aulas pouco interessantes e não se empenha em fazer diferente nas salas de aulas.

O marketing de sua instituição não deve ser “só marketing”. Tenha um ensino de qualidade, ofereça as melhores condições para os seus professores e isso, naturalmente, aumentará a retenção de alunos.

3. Facilite a permanência dos estudantes

Alguns alunos saem da faculdade não apenas pela insatisfação com o serviço prestado. As questões financeiras, as dificuldades acadêmicas e em conciliar estudo e trabalho são os problemas mais frequentes.

A sua faculdade não deve ficar alheia a essas questões! Por isso, crie mecanismo que auxiliem os estudantes a superar essas dificuldades. Aulas extras de monitoria, oferecimento de bolsas parciais na mensalidade ou bolsas de pesquisa em atividades extras podem ser o incentivo que faltava para a permanência dos alunos.

Veja também:

 

4. Invista na educação continuada

Ao final, invista em um programa de educação continuada. Tenha certeza de que, se tudo foi feito corretamente nos passos anteriores, o aluno não pensará duas vezes antes de retornar à sua instituição de ensino.

Os programas de educação continuada envolvem a criação de cursos de pós-graduação, ou cursos livres, e a facilitação do acesso de ex-estudantes a eles. O objetivo, aqui, é promover a fidelização de alunos.

A retenção de alunos começa desde o primeiro dia do estudante na faculdade. Cada problema enfrentado, dificuldade encontrada e demanda não solucionada são fatores que farão com que, lá na frente, o cliente abandone a instituição. A captação é importante, mas a retenção é ainda mais!

Quer aumentar ainda mais a fidelização de alunos? Entre em contato conosco!

Entre em contato com a gente!

 

cta_saiba_mais_sobre_nos_blog_4revops

Gostou deste conteúdo? Compartilhe!

Tecnologias que usamos

O mundo muda o tempo todo e com a tecnologia não é diferente! Aqui na Mkt4Edu, tecnologia está no nosso DNA, trabalhamos com diversos softwares diferentes para fazer todo o processo de automação e inteligência artificial funcionar com mais eficiência e alcançar mais resultados.

Aqui, novos softwares são testados o tempo todo. Ferramentas modernas e novas funcionalidades são testadas a todo momento, já foram mais de 200 testes para que você possa ter o melhor resultado na sua instituição.

Biblioteca de Conteúdos

Um guia com as principais ferramentas do inbound marketing

Um guia com as principais ferramentas do inbound marketing

Que tal conhecer as ferramentas de Inbound Marketing para melhorar as estratégias de marketing digital da sua empresa? Faça o download do nosso novo guia de Inbound Marketing!

CTA Um guia com as principais ferramentas do inbound marketing
Mockup_Metas SMART: um guia para criar um planejamento de conteúdo

Metas SMART: um guia para criar um planejamento de conteúdo

Crie metas mais inteligentes! Saiba no nosso novo e-book como utilizar as metas SMART para direcionar seus esforços e atingir seus objetivos.

cta_Metas SMART: um guia para criar um planejamento de conteúdo
Mockup Sua empresa no digital: guia de como começar a empreender na internet

Sua empresa no digital: guia de como começar a empreender na internet

Guia completo para empreender na internet: faça o download agora para começar a prospectar novos clientes. Chegou a hora de vender seus produtos e serviços na internet!

cta_Sua empresa no digital: guia de como começar a empreender na internet

Da captação à retenção de clientes: a Mkt4edu pode fazer a diferença na sua operação de marketing.

captacao_leads

Aumente a sua captação de leads

retencao_clientes

Melhore a sua retenção de clientes

reducao_custos

Reduza os seus custos de captação