A captação de alunos é um dos maiores objetivos de uma instituição de ensino, afinal, é com a entrada de novos estudantes que você mantém as finanças em dia e pode perpetuar o negócio. Mas o que muitas não sabem é que, além da quantidade de matrículas, existem outros indicadores para instituições de ensino a serem monitorados diariamente.
Quer saber quais indicadores são esses? Siga com a leitura!
1. Custo por lead
O custo por lead é um dos indicadores de performance primordiais para qualquer instituição de ensino. Como você investe em ações de marketing educacional para atrair a atenção de pais e estudantes que ainda não conhecem sua instituição, é necessário monitorar quanto cada interessado está custando para o caixa da organização. O cálculo do custo por lead você confere neste outro post.
2. Custo por inscrito
Se você faz seu lead scoring, sabe que nem todo lead está pronto para se tornar um inscrito, e que o trabalho para converter um lead em inscrito também tem um custo, relacionado ao trabalho de marketing e vendas.
Dessa maneira, é essencial conhecer esse valor também, afinal, quanto menor o custo por inscrito, mais eficaz é a sua estratégia de conversão. O cálculo do custo por inscrito segue a mesma fórmula do custo por lead.
3. Custo por matriculado
Dos três indicadores para instituições de ensino apresentados até aqui, este é o mais importante, pois o que você realmente almeja são mais alunos matriculados.
O custo por matriculado também segue a mesma regra de cálculo que o custo por lead, mas aqui você considera como investimento todo o valor gasto, desde a captação do lead até a conversão em matrícula.
Lembre-se de considerar qualquer incentivo para a realização da matrícula neste valor, como um tablet oferecido de brinde ou então a isenção da taxa de matrícula.
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4. Retorno sobre o investimento (ROI)
Outro indicador para instituições de ensino que deve ser levado em conta é o ROI (retorno sobre o investimento). Trata-se do valor que cada aluno captado gera ao longo do relacionamento com a instituição.
Digamos que você tenha gasto R$ 1000 na captação de um aluno e que, até o final do curso, ele trará R$ 10 mil de lucro para a organização. Isso quer dizer que você está ganhando 9 vezes o valor investido.
Para que você saiba aplicar a qualquer contexto o cálculo do ROI, eis a fórmula:
ROI = (RECEITA - INVESTIMENTO INICIAL) / INVESTIMENTO INICIAL
5. Lifetime Value (LTV)
O valor do ciclo de vida do aluno, ou lifetime value, corresponde ao valor total gerado pelo aluno ao longo de todo o relacionamento com a instituição. Assim, se você tem uma escola que atende alunos do maternal ao ensino médio, um estudante que passa 12 anos na sua escola tem um ciclo de vida de 12 anos.
Como você pode imaginar, quanto maior o LTV, maior a rentabilidade que o estudante traz para sua instituição. Portanto, é fundamental investir em estratégias de retenção e fidelização para que você possa estender ao máximo o ciclo de vida do aluno.
Para calcular o lifetime value, siga a seguinte fórmula:
LTV = VALOR MÉDIO DA MENSALIDADE X NO. DE MENSALIDADES X TEMPO DE RETENÇÃO DO ALUNO
O tempo de retenção do aluno pode ser calculado em meses ou anos, depende do tipo de curso que ele está fazendo. Vale lembrar que os cursos de extensão também podem ser considerados neste cálculo, ok?
Você utiliza esses indicadores para instituições de ensino, mas precisa melhorar os resultados ainda mais?
Temos 3 dicas infalíveis para captação de alunos, confira!
Quais indicadores uma instituição de ensino deve acompanhar para melhorar a captação de alunos?
O que é custo por lead e por que ele é importante para instituições de ensino?
O custo por lead representa quanto a sua instituição gasta para atrair um novo contato interessado (lead). É um dos principais indicadores de performance em marketing educacional, pois permite avaliar se os investimentos em campanhas estão sendo eficazes e sustentáveis financeiramente.
Como calcular o custo por inscrito?
O custo por inscrito é calculado com base nos investimentos feitos para transformar leads em candidatos inscritos. Ele considera os esforços das equipes de marketing e vendas. A fórmula é semelhante ao custo por lead: basta dividir o valor investido pelo número de inscritos gerados no período.
Qual é a diferença entre custo por lead e custo por matriculado?
Enquanto o custo por lead considera apenas a atração de interessados, o custo por matriculado engloba todas as etapas até a efetivação da matrícula. Isso inclui ações de captação, nutrição, vendas e incentivos oferecidos, como brindes ou isenção de taxas.
Como calcular o ROI na captação de alunos?
O ROI (Retorno sobre o Investimento) mede o lucro obtido com a captação de alunos em relação ao que foi investido. A fórmula é:
ROI = (Receita gerada – Investimento inicial) / Investimento inicial
Esse indicador mostra o quanto a instituição está ganhando sobre cada real investido em marketing e captação.
O que é o Lifetime Value (LTV) de um aluno?
O LTV é o valor total que um aluno gera durante todo o período em que está vinculado à instituição. É calculado assim:
LTV = Valor médio da mensalidade x Número de mensalidades x Tempo de retenção
Esse dado ajuda a planejar melhor estratégias de fidelização e identificar o retorno de longo prazo por aluno.
Por que acompanhar o LTV é importante para instituições de ensino?
Porque ele mostra o quanto vale, financeiramente, manter um aluno matriculado por mais tempo. Quanto maior o LTV, mais rentável é o relacionamento com esse estudante. Assim, investir em retenção se torna tão estratégico quanto atrair novos alunos.
Todos esses indicadores devem ser acompanhados com que frequência?
O ideal é monitorá-los continuamente, com análises mensais ou até semanais, dependendo do volume de campanhas e da fase do funil de captação. Isso permite ajustes rápidos e decisões mais acertadas.
Esses indicadores se aplicam apenas à educação básica ou também ao ensino superior?
Eles se aplicam a todos os níveis de ensino. Seja para uma escola de educação infantil ou uma universidade, entender quanto custa atrair, inscrever e manter um aluno é essencial para garantir sustentabilidade financeira e crescimento da instituição.
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