Mini guia para retenção de alunos nas redes sociais

Segundo dados do Censo da Educação Superior 2023, divulgados pelo Ministério da Educação (MEC) e pelo Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas Educacionais Anísio Teixeira (Inep), a taxa média de desistência entre alunos que ingressaram no ensino superior na última década é de aproximadamente 54%.

Especificamente, para os estudantes que iniciaram seus cursos em 2016, a taxa de evasão atingiu 62%, evidenciando um desafio significativo para as instituições de ensino superior no país.

Esses números destacam a importância de estratégias eficazes para a retenção de alunos, especialmente considerando que a evasão é mais acentuada no primeiro ano do curso, período crítico na trajetória acadêmica dos estudantes.

Sem dúvidas, é difícil manter os estudantes durante toda a graduação e, diante deste cenário, medidas precisam (e devem) ser tomadas para lidar com a quantidade de estudantes que abandonam a universidade. Para isso temos o marketing em redes sociais.

Veja também

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Quais as vantagens de investir na retenção de alunos?

Reter alunos deve ser uma prática constante de qualquer faculdade. Essas ações devem ser realizadas estrategicamente, pois além de reter alunos também podem atrair novos estudantes.

Existem diversas vantagens no processo de retenção de alunos. Alguns exemplos são:

E como utilizar as redes sociais para reter alunos?

As mídias sociais costumam ser o primeiro lugar para os alunos que têm uma dúvida ou problema. Como uma instituição de ensino, o seu objetivo é ser o mais acessível possível para ajudá-los a obter uma solução rápida e deixar claro que eles podem contar com você.

Desta forma, instituições podem agregar valor através de suas redes sociais, sem sobrecarregar os alunos com material de leitura excessivo.

Além das estratégias de comunicação e engajamento, é fundamental que as instituições de ensino ofereçam suporte acadêmico e psicológico aos alunos.

Programas de mentoria, acompanhamento pedagógico e serviços de orientação podem ajudar a identificar e resolver dificuldades enfrentadas pelos estudantes, contribuindo para a redução das taxas de evasão e para o sucesso acadêmico.

Mas então, como fazer isso? Vejamos...

1. Dê voz aos alunos

Por meio das redes sociais, os alunos debatem, aprendem e compartilham suas experiências – positivas ou não. Fazer com que os alunos interajam com seus posts é uma maneira eficaz de informar aos outros que o suporte está disponível e, principalmente, que ele é importante.

Você pode criar um grupo no Facebook, onde o mesmo permitirá que os estudantes conheçam outros companheiros de curso e obtenham apoio de seus colegas de sala.

2. Planeje posts com cuidado

Quando se trata de redes sociais, não existe um estilo padrão de post. O que funciona bem no Facebook não vai render da mesma maneira no Twitter ou Instagram, por exemplo.

Pense em cada perfil individualmente. Você quer oferecer suporte, envolver e entreter seus alunos? Então você precisa planejar os posts cuidadosamente.

Legenda: Estratégias de redes sociais ajudam instituições a manterem alunos engajados ao longo da jornada acadêmica.

3. Divulgue boas notícias

Uma rede social é um lugar excelente para compartilhar notícias do campus, dando aos alunos uma motivação a mais para continuar estudando.

Divulgue boas notícias como elogios da universidade, histórias legais sobre a faculdade, realização de pesquisa e outras coisas que ajudarão a incentivar novos alunos ao mesmo tempo em que mostra sua instituição como um bom lugar para se estudar.

A mídia social oferece um enorme potencial quando se trata de reter alunos. No entanto, nem todas as redes sociais vão atender às suas necessidades ou audiência e, por isso, é fundamental testar para garantir que seu tempo ou dinheiro não seja desperdiçado.

4. Utilize Ferramentas Interativas para Engajamento

Ferramentas interativas, como enquetes, quizzes e sessões de perguntas e respostas ao vivo, podem aumentar significativamente o engajamento dos alunos nas redes sociais.

Essas atividades promovem a participação ativa, fortalecem o senso de comunidade e permitem que a instituição obtenha feedback valioso sobre a experiência acadêmica dos estudantes.

Implementar essas estratégias pode contribuir para a identificação precoce de possíveis problemas e para o desenvolvimento de soluções que atendam às necessidades dos alunos.

Resumo: Com uma taxa média de evasão superior a 50%, as instituições de ensino precisam investir em estratégias de retenção, e as redes sociais são grandes aliadas nesse processo. Ao promover engajamento, divulgar boas notícias, usar ferramentas interativas e dar voz aos alunos, é possível construir vínculos duradouros e reduzir a evasão, especialmente nos primeiros anos da graduação.

Os estudantes não só querem saber o que sua instituição pode oferecer, mas também o que eles representam. Então, construa uma comunidade através das redes sociais que faça a diferença no mercado e que faça manter a retenção de alunos em alta.

Como usar as redes sociais para melhorar a retenção de alunos?

Por que a retenção de alunos deve ser prioridade?

Porque reduzir a evasão impacta diretamente na sustentabilidade da instituição. Reter alunos diminui custos de aquisição, fortalece a reputação da marca e pode até atrair novos estudantes por meio da satisfação dos atuais.

Como as redes sociais contribuem para manter os alunos engajados?

Por meio de comunicação direta, conteúdos personalizados, notícias positivas e ferramentas interativas, como enquetes e quizzes, que aproximam os alunos e criam senso de comunidade.

Criar grupos em redes sociais ajuda na retenção de alunos?

Sim. Grupos no Facebook ou canais no WhatsApp facilitam a troca entre colegas, promovem suporte entre alunos e estreitam a relação com a instituição, aumentando o engajamento e o sentimento de pertencimento.

Todas as redes sociais servem para reter alunos?

Não. Cada rede atende a perfis e objetivos diferentes. É essencial testar formatos, analisar dados de engajamento e entender em quais plataformas o seu público está mais presente para obter melhores resultados.

O que mais pode ajudar além das redes?

Oferecer apoio pedagógico, orientação psicológica, programas de mentoria e acompanhamento acadêmico. As redes sociais podem ser o canal de entrada, mas o suporte institucional completo é o que garante a permanência do aluno.