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Mini guia para retenção de alunos nas redes sociais

Gustavo Goncalves

Alunos reunidos em mesa estudando e utilizando smartphones, provavelmente em redes sociais.

Conseguir novos estudantes é essencial para qualquer faculdade. E a retenção de alunos também é de extrema importância, afinal, de acordo com a situação presente do Brasil, as taxas de abandono universitário estão aumentando. Dos alunos que entraram na faculdade em 2015, 49% deles já abandonaram o curso, segundo o MEC.

Sem dúvidas, é difícil manter os estudantes durante toda a graduação e, diante deste cenário, medidas precisam (e devem) ser tomadas para lidar com a quantidade de estudantes que abandonam a universidade. Para isso temos o marketing em redes sociais.

Veja também

Quais as vantagens de investir na retenção de alunos?

Reter alunos deve ser uma prática constante de qualquer faculdade. Essas ações devem ser realizadas estrategicamente, pois além de reter alunos também podem atrair novos estudantes.

Existem diversas vantagens no processo de retenção de alunos. Alguns exemplos são:

  • Novas fontes de conhecimento: através de um grupo no Facebook, por exemplo, o professor pode conectar-se com os alunos e tirar quaisquer dúvidas;
  • Ferramentas de comunicação: as redes sociais são ótimas ferramentas de comunicação e isso fala por si só;
  • Estabelece a instituição como autoridade: com o aumento da concorrência, a sua instituição vai captar mais alunos se conseguir manter os atuais, pois será notada como referência;
  • Estimula o engajamento:
as redes sociais são excelentes para manter engajados os alunos que já estudam em sua faculdade, o que fortalece mais ainda a marca.

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E como utilizar as redes sociais para reter alunos?

As mídias sociais costumam ser o primeiro lugar para os alunos que têm uma dúvida ou problema. Como uma instituição de ensino, o seu objetivo é ser o mais acessível possível para ajudá-los a obter uma solução rápida e deixar claro que eles podem contar com você.

Desta forma, instituições podem agregar valor através de suas redes sociais, sem sobrecarregar os alunos com material de leitura excessivo.

Mas então, como fazer isso? Vejamos...

1. Dê voz aos alunos

Por meio das redes sociais, os alunos debatem, aprendem e compartilham suas experiências – positivas ou não. Fazer com que os alunos interajam com seus posts é uma maneira eficaz de informar aos outros que o suporte está disponível e, principalmente, que ele é importante.

Você pode criar um grupo no Facebook, onde o mesmo permitirá que os estudantes conheçam outros companheiros de curso e obtenham apoio de seus colegas de sala.

2. Planeje posts com cuidado

Quando se trata de redes sociais, não existe um estilo padrão de post. O que funciona bem no Facebook não vai render da mesma maneira no Twitter ou Instagram, por exemplo.

Pense em cada perfil individualmente. Você quer oferecer suporte, envolver e entreter seus alunos? Então você precisa planejar os posts cuidadosamente.

3. Divulgue boas notícias

Uma rede social é um lugar excelente para compartilhar notícias do campus, dando aos alunos uma motivação a mais para continuar estudando.

Divulgue boas notícias como elogios da universidade, histórias legais sobre a faculdade, realização de pesquisa e outras coisas que ajudarão a incentivar novos alunos ao mesmo tempo em que mostra sua instituição como um bom lugar para se estudar.

A mídia social oferece um enorme potencial quando se trata de reter alunos. No entanto, nem todas as redes sociais vão atender às suas necessidades ou audiência e, por isso, é fundamental testar para garantir que seu tempo ou dinheiro não seja desperdiçado.

Os estudantes não só querem saber o que sua instituição pode oferecer, mas também o que eles representam. Então, construa uma comunidade através das redes sociais que faça a diferença no mercado e que faça manter a retenção de alunos em alta.

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