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Métricas mais relevantes para instituições de ensino superior

Guillermo Tângari

Acompanhar métricas é fundamental para avaliar o desempenho de uma instituição de ensino. Porém, não é possível e nem produtivo medir tudo e, por isso, surge a pergunta: você sabe quais as métricas mais relevantes para uma IES?

Conhecer essas métricas para instituições de ensino superior é importante para que você direcione seu tempo e recursos na coleta de informações que sejam realmente úteis aos seus objetivos.

Pensando nisso, fizemos este post apresentando métricas que podem ajudar qualquer IES a desenvolver estratégias mais certeiras para conquistar resultados cada vez melhores. Acompanhe!

desempenho

Porque acompanhar métricas é importante

Métricas, assim como os indicadores de performance que derivam delas, estão diretamente relacionadas às metas estabelecidas para uma instituição de ensino.

Por meio delas é possível quantificar o trabalho feito para a captação de alunos, e, então, avaliar sua efetividade. A partir disso, fica mais fácil aprimorar estratégias e tomar decisões mais seguras visando a conquista dos objetivos da IES.

Métricas ensino superior: as mais relevantes

Existem diferentes métricas para instituições de ensino e determinar quais acompanhar é algo que, como já indicado, deve ser feito com base nos objetivos da própria instituição.

Em outras palavras, simplesmente copiar o que outra IES mensura pode não ser ideal. Porém, há métricas que são relevantes para qualquer instituição e são essas que apresentamos abaixo:

# Retorno sobre o investimento (ROI)

O retorno sobre o investimento (ROI) é a métrica que mostra o valor que a instituição conseguiu a partir de uma determinada ação ou campanha.

Por exemplo, é possível verificar quanto a sua instituição de ensino gastou para ativar uma nova estratégia de captação de alunos e comparar esse valor àquele obtido com as matrículas desses novos alunos. Assim, descobre-se o quanto se arrecadou com essa campanha.

# Custo de aquisição por aluno

Essa outra métrica para instituições de ensino está relacionada ao custo que cada aluno matriculado representa, com relação ao valor gasto em uma campanha de captação.

Para chegar a essa medida, deve-se considerar todo o investimento feito para a campanha (equipe de marketing, softwares, descontos, etc), desde o momento da ativação até o fechamento, com a confirmação das matrículas.

# Valor do tempo de vida

O valor do tempo de vida do aluno (ou lifetime value) é o valor que cada aluno gera ao longo de todo o seu relacionamento com a instituição de ensino. Em outras palavras, essa é uma métrica que permite projetar quanto um aluno vai gerar de lucro desde a sua matrícula até a conclusão do curso.

# Taxa de conversão de leads qualificados

Por si só, a taxa de conversão de leads é uma das importantes métricas do ensino superior. Mas, pode ser ainda mais interessante direcionar essa medição para conseguir identificar quanto tempo é necessário para qualificar os leads da instituição e, então, melhor planejar as suas campanhas de captação e nutrição de leads.

Entenda o que são leads qualificados e como você pode identificá-los

Como um software pode contribuir para o processo

Mesmo quando a instituição entende a importância de selecionar bem as métricas que deseja acompanhar, o volume de dados a ser coletado e analisado é alto. E isso torna o processo trabalhoso e passível de erros que comprometam os resultados.

Contar com o auxílio da tecnologia é uma alternativa que faz a diferença, uma vez que confere mais agilidade à coleta e, ainda, elimina falhas e dificuldades que tendem a ser comuns no processo manual.

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