<img height="1" width="1" style="display:none;" alt="" src="https://dc.ads.linkedin.com/collect/?pid=332593&amp;fmt=gif">

Como o marketing educacional ajuda na retenção de alunos?

Gustavo Goncalves
Gustavo Goncalves

nov 9, 2017

Mais do que efetivar uma matrícula, uma instituição de ensino deve promover ações que visem à retenção de alunos. E não precisamos ir longe para comprovar essa afirmação, já que, em 2014, 49% dos alunos ingressantes no ensino superior abandonaram as salas de aula (Inep).

Obviamente, a crise financeira, somada a outras variáveis, como a falta de preparo no ensino médio, levam à desistência do diploma de ensino superior. Contudo, existe uma parcela de responsabilidade que cabe à instituição de ensino, como infraestrutura de qualidade, currículos alinhados ao mercado e corpo docente qualificado.

Também cabe à IES ir além da matrícula e desenvolver um relacionamento de qualidade com a comunidade acadêmica. É aqui que o marketing educacional entra.

Como reter alunos com marketing educacional?

A maioria das instituições de ensino usa o marketing educacional na atração e conversão de alunos. Mas esquece de aplicar nas estratégias de retenção, que são ainda mais importantes, afinal, reter um cliente é até 5 vezes mais barato do que conquistar um. Sabia disso?

Nova call to action

O papel do marketing educacional na retenção de alunos é motivar, engajar, fidelizar. E, para tanto, existem várias ações que você pode implementar. Confira:

Faça a integração de novos alunos

Mesmo na faculdade, o primeiro dia de aula costuma ser difícil e gerar ansiedade nos estudantes, sejam eles novatos ou mais experientes. Uma boa prática que sua instituição de ensino pode adotar é uma aula inaugural.

Esse momento serve para que os aluno se familiarizem com a instituição, os professores e equipe administrativa. Costuma ser um encontro descontraído, com a apresentação da IES, da coordenação do curso e dos principais recursos que os alunos precisarão ao longo da trajetória acadêmica.

Use (e abuse) da tecnologia

A internet traz excelentes ferramentas de interação on-line. E relacionamento é fundamental na retenção de alunos. Diante disso, crie aplicativos exclusivos para sua instituição, a fim de manter os alunos conectados 24 horas à sua marca.

Ofereça serviços básicos on-line, como consulta de grade horária, comunicação com a secretaria ou coordenação do curso, solicitações de declarações e outros documentos.

Veja também:

A praticidade eleva o nível de satisfação dos alunos e faz com que eles se sintam bem atendidos. Além disso, por meio do app, você pode monitorar o comportamento dos seus alunos e aprender mais sobre eles.

Foque na experiência

A experiência universitária pode ir além do contato entre professor e aluno em sala de aula. A faculdade pode investir em outras formas de promover uma experiência única, como incubadoras de empresas, projetos de iniciação científica, premiações e concursos.

Eventos são excelentes para reunir seus alunos em torno de causas em que sua IES acredita, promovendo ações de cidadania e responsabilidade social. Mais do que profissionais, você deve formar cidadãos conscientes de seus deveres e direitos para com a sociedade.

Utilize os dados a seu favor

O uso de ferramentas como Big Data, Business Intelligence e Marketing Automation traz inúmeros dados que podem ser usados na retenção de alunos. No campo administrativo-acadêmico, você pode detectar padrões comportamentais e identificar se o aluno tem tendência a abandonar o curso, por exemplo.

Diante dessa possibilidade, você pode acionar o marketing educacional para retê-lo. Ações de incentivo, conteúdos que o ajudem a solucionar problemas financeiros ou pessoais, descontos pela frequência nas aulas ou desempenho nas disciplinas são algumas das opções.

O data driven pode ser usado em muitas outras situações, inclusive para melhorar a performance da sua IES. Quer saber como? Assine nossa newsletter e receba o e-book completo sobre o tema!

Nova call to action

 

cta_saiba_mais_sobre_nos_blog_4revops

Gostou deste conteúdo? Compartilhe!

Tecnologias que usamos

O mundo muda o tempo todo e com a tecnologia não é diferente! Aqui na Mkt4Edu, tecnologia está no nosso DNA, trabalhamos com diversos softwares diferentes para fazer todo o processo de automação e inteligência artificial funcionar com mais eficiência e alcançar mais resultados.

Aqui, novos softwares são testados o tempo todo. Ferramentas modernas e novas funcionalidades são testadas a todo momento, já foram mais de 200 testes para que você possa ter o melhor resultado na sua instituição.

Biblioteca de Conteúdos

Um guia com as principais ferramentas do inbound marketing

Um guia com as principais ferramentas do inbound marketing

Que tal conhecer as ferramentas de Inbound Marketing para melhorar as estratégias de marketing digital da sua empresa? Faça o download do nosso novo guia de Inbound Marketing!

CTA Um guia com as principais ferramentas do inbound marketing
Mockup_Metas SMART: um guia para criar um planejamento de conteúdo

Metas SMART: um guia para criar um planejamento de conteúdo

Crie metas mais inteligentes! Saiba no nosso novo e-book como utilizar as metas SMART para direcionar seus esforços e atingir seus objetivos.

cta_Metas SMART: um guia para criar um planejamento de conteúdo
Mockup Sua empresa no digital: guia de como começar a empreender na internet

Sua empresa no digital: guia de como começar a empreender na internet

Guia completo para empreender na internet: faça o download agora para começar a prospectar novos clientes. Chegou a hora de vender seus produtos e serviços na internet!

cta_Sua empresa no digital: guia de como começar a empreender na internet

Da captação à retenção de clientes: a Mkt4edu pode fazer a diferença na sua operação de marketing.

captacao_leads

Aumente a sua captação de leads

retencao_clientes

Melhore a sua retenção de clientes

reducao_custos

Reduza os seus custos de captação