Se você trabalha com Social Media, provavelmente vive aquela sensação de estar sempre correndo atrás: falta tempo, surgem urgências, a diretoria quer resultado, e você nem sempre consegue provar o real impacto das suas ações.
Ao mesmo tempo, sabe que o marketing em redes sociais é um dos principais pontos de contato com o público, seja no Instagram, TikTok, X (Antigo Twitter), LinkedIn ou Facebook.
Este conteúdo foi pensado justamente para essa realidade: mostrar, de forma prática e humana, como usar a plataforma HubSpot para Social Media Marketing, conectando gestão de mídias sociais, campanhas de marketing, CRM e funil de vendas.
A ideia aqui não é só “explicar a ferramenta”, mas ajudar você a enxergar o Social Media como parte estratégica do crescimento do negócio, dentro de um planejamento de conteúdo e de estratégias de marketing digital mais amplas.
HubSpot para Social Media Marketing na prática
Este conteúdo mostra como usar HubSpot para transformar o Social Media Marketing em uma operação estratégica, conectada a campanhas, CRM e funil de vendas.
Em vez de postar no improviso, você aprende a centralizar publicações, organizar calendários, associar posts a ofertas concretas e acompanhar métricas que vão além de curtidas e seguidores.
O objetivo é ajudar profissionais de social media e times de marketing a ganhar previsibilidade, demonstrar resultado de negócio e integrar redes sociais à máquina de crescimento.
-
- Conectar Instagram, TikTok, X, LinkedIn e Facebook à plataforma HubSpot;
- Centralizar publicações e calendário de Social Media em um só painel;
- Associar posts a campanhas, landing pages e ofertas específicas;
- Acompanhar métricas por etapa do funil, e não só “likes”;
- Integrar Social Media, CRM e time de vendas para gerar oportunidades.
O que você vai ver no conteúdo de hoje
Boa leitura!
Por que o Social Media Marketing é tão importante na sua estratégia digital?
Quando falamos em Social Media Marketing, estamos nos referindo ao uso estratégico das redes sociais para atrair, engajar e converter pessoas.
Não é apenas postar por postar, e sim conectar conteúdo, relacionamento e oportunidades reais de negócio.
De forma direta, o Social Media Marketing é importante porque hoje mais de 5 bilhões de pessoas, cerca de 60% da população mundial, estão ativas em redes sociais.
Em outras palavras, o Social Media acompanha o comportamento real das pessoas online:
- Seus potenciais clientes passam uma parte enorme do dia nas redes;
- Muita gente descobre marcas primeiro pelo Instagram ou TikTok, só depois pelo Google;
- Comentários, DMs e compartilhamentos funcionam como “prova social” do valor da marca;
- As campanhas de marketing em redes sociais podem levar tráfego direto para landing pages, WhatsApp ou páginas de produto.
Antes de listar os benefícios, vale reforçar um ponto: se você ignora Social Media, não está “só perdendo engajamento”, está abrindo mão de relacionamento, dados de comportamento e oportunidades de negócios que poderiam aparecer no CRM.
Agora sim, vamos organizar os principais benefícios de uma estratégia consistente de Social Media Marketing:
- Geração de visibilidade e reconhecimento de marca
As pessoas veem sua marca com frequência, entendem o que você faz e começam a lembrar do seu nome quando pensam na dor que você resolve.
- Apoio direto ao funil de vendas
Posts e campanhas direcionam tráfego para conteúdos, formulários e páginas que geram leads e oportunidades.
- Construção de confiança e autoridade
Casos reais, bastidores, conteúdo educativo e interação humana criam a sensação de proximidade e a confiança necessária para alguém escolher sua marca.
Pesquisas sobre comportamento de consumo digital e prova social mostram que avaliações, recomendações e conteúdos de outras pessoas aumentam significativamente a confiança e a intenção de compra.
Por exemplo, estudos recentes indicam que mais de 90% dos consumidores leem reviews antes de decidir e que a maioria confia nessas avaliações quase tanto quanto em recomendações pessoais.
Isso vale ainda mais em ambientes altamente sociais como Instagram, TikTok, X, LinkedIn e Facebook.
- Coleta de insights sobre dor e interesse
Comentários, mensagens e interações mostram quais temas mais geram dúvidas, objeções e vontade de saber mais.
Depois desses pontos, dá para perceber que Social Media não é um “canal paralelo”, mas sim um espaço onde você pode testar narrativas, entender o que toca o público e alimentar toda a sua estratégia de conteúdo com dados reais.
Imagem 01: Um painel centralizado de Social Media no HubSpot ajuda a conectar posts, campanhas e métricas ao funil.
O que é o HubSpot e como ele ajuda no marketing em redes sociais?
HubSpot é uma plataforma de software de CRM e automação de marketing que integra vários canais em um só lugar: site, blog, e-mail, anúncios, vendas e, claro, gestão de mídias sociais.
Em vez de tratar as redes como algo isolado, a plataforma conecta as interações sociais ao histórico de cada contato.
Antes de entrar nas funcionalidades específicas para Social Media, é importante entender a lógica da plataforma: tudo gira em torno do registro do contato no CRM.
Assim, quando alguém interage com um post, clica em um link ou converte em uma landing page, essa informação pode ser associada à jornada da pessoa.
Dentro desse contexto, o HubSpot ajuda o Social Media Marketing de várias formas:
- Centralizando a publicação em múltiplas redes
Você agenda e gerencia posts de Instagram, Facebook, X e LinkedIn em um só painel, evitando o caos de múltiplos aplicativos abertos.
- Conectando Social Media com campanhas de marketing
Cada post pode ser associado a uma campanha específica, o que facilita entender o papel das redes dentro das ações estratégicas.
- Levando métricas além do “like”
Em vez de olhar apenas para curtidas e seguidores, você consegue enxergar sessões, leads, negócios influenciados e outros indicadores mais próximos de receita.
- Registrando interações no CRM
Cliques, conversões e engajamento podem se transformar em dados ricos dentro da ficha do contato, ajudando marketing e vendas a atuarem com contexto.
Depois de usar a plataforma HubSpot com essa visão integrada, você deixa de enxergar o Social Media como “só post” e passa a tratá-lo como uma parte importante da máquina de crescimento.
VALE A PENA A LEITURA:
- ChatGPT vs. Google vs. Social Search: o tráfego orgânico e o SEO
- Como Aplicar Anúncios Nativos na Prática: um Guia Completo
- Publicidade Nativa: o que é, como funciona e como medir
Gestão de mídias sociais: o que faz na prática uma operação bem estruturada na plataforma HubSpot?
Muita gente busca por “gestão de mídias sociais o que faz” justamente porque, na prática, a função virou um misto de estratégia, operação e atendimento.
Quando você traz a ferramenta HubSpot para o centro, essa gestão começa a ganhar mais clareza e previsibilidade.
Na prática, uma operação de gestão de mídias sociais bem estruturada no HubSpot envolve:
- Planejar campanhas de marketing em redes sociais conectadas a objetivos de negócio;
- Organizar o calendário de publicação por temas, personas e etapas de jornada de compra;
- Integrar posts com landing pages, formulários e fluxos de automação;
- Acompanhar resultados e ajustar a estratégia de conteúdo com base em dados.
Essa visão mais completa ajuda a responder perguntas que, no dia a dia, geram ansiedade: “estou postando o que o público realmente precisa?”, “isso faz diferença no funil?” ou “como eu provo que Social Media não é só vaidade?”.
Como configurar HubSpot para começar a gestão de mídias sociais
Antes de pensar em campanhas complexas, o primeiro passo é fazer a base funcionar bem. Configurar HubSpot para Social Media Marketing não é complicado, mas faz muita diferença na sua rotina se for feito com calma e intenção.
A seguir, vamos passar por um passo a passo. A ideia não é transformar você em especialista técnico de uma hora para outra, e sim dar segurança para começar sem medo de “quebrar tudo”.
- Conecte suas contas de redes sociais à plataforma HubSpot
No menu de marketing, você encontra a área de social media e consegue conectar as contas de Instagram, Facebook, X e LinkedIn. Essa conexão permite agendar posts e coletar dados direto da plataforma.
Imagem 02: Exemplo da tela do HubSpot para rascunhar, revisar e agendar posts em redes sociais em um só painel.
- Defina quais redes vão ser prioridade
Nem sempre vale a pena tentar fazer tudo ao mesmo tempo. Escolha em quais redes seu público realmente está e onde o esforço de conteúdo faz mais sentido dentro da sua estratégia de marketing digital.
Imagem 03 No HubSpot, você rascunha e prepara posts de LinkedIn com legenda, mídia e opções de agendamento e campanha em um único fluxo.
- Ajuste permissões e acessos da equipe
Organize quem pode publicar, aprovar ou apenas visualizar relatórios. Isso evita ruídos e acúmulo de responsabilidade em uma pessoa só.
Imagem 04: Na aba Contas do HubSpot, você conecta e gerencia perfis (como LinkedIn) para centralizar publicações e relatórios.
- Crie um calendário básico de publicação
Comece com uma frequência que você realmente consegue manter. Mais importante do que postar todo dia é postar de forma consistente.
Imagem 05: Visão de calendário do HubSpot para planejar e agendar posts, com filtros por contas, campanhas e status de publicação.
Depois de seguir esses passos, a gestão de mídias sociais começa a sair do improviso e entra em um fluxo minimamente organizado, aliviando parte da carga mental e abrindo espaço para pensar em estratégia, não apenas em apagar incêndios.
Para deixar ainda mais claro o impacto dessa organização, veja a comparação abaixo entre uma operação manual e uma usando a HubSpot de forma estruturada.
Comparação entre gestão manual de Social Media e gestão com HubSpot
Vale reforçar que ninguém começa perfeito. Muitos times ainda funcionam “na planilha + print de métricas”. O objetivo aqui não é julgar, e sim mostrar o quanto a centralização na ferramenta HubSpot pode simplificar seu dia a dia.
|
Aspecto |
Gestão manual de redes sociais |
Gestão de Social Media usando HubSpot |
|
Planejamento de conteúdo |
Planilhas soltas, difícil de manter histórico |
Calendário centralizado, organizado por campanha e tema |
|
Publicação de posts |
Cada rede em um aplicativo diferente |
Agendamento em múltiplas redes a partir de um só painel |
|
Visão de resultados |
Prints e exportações isoladas |
Relatórios integrados, com filtros por data e campanha |
|
Conexão com CRM |
Quase nenhuma ou feita à mão |
Interações associadas à jornada do contato automaticamente |
|
Tomada de decisão |
Baseada em feeling e memória |
Baseada em dados de engajamento, cliques e conversões |
A tabela mostra, lado a lado, como uma operação manual de Social Media se diferencia de uma gestão estruturada com HubSpot em planejamento, publicação, métricas, CRM e decisões.
Depois de visualizar essa comparação, fica mais fácil entender por que tantos times de marketing adotam um software de CRM com módulo de social media: você ganha tempo, ganha contexto e ganha argumentos para defender seu trabalho.
Como criar campanhas de Social Media Marketing dentro da plataforma HubSpot
Criar campanhas de social media marketing usando HubSpot não significa apenas agendar posts. A ideia é usar a plataforma para amarrar conteúdo, oferta e objetivo de negócio em uma mesma estrutura.
Antes de olhar para o passo a passo, vale uma pergunta sincera: hoje, quando você cria uma sequência de posts, está claro qual é o objetivo daquela “mini-história”? Ou você sente que está apenas enchendo o calendário?
Com HubSpot, você pode organizar suas campanhas assim:
- Defina o objetivo da campanha de Social Media
Pode ser gerar leads, divulgar um novo produto, trazer inscritos para um evento, fortalecer a marca em um segmento específico, entre outros.
- Vincule a campanha a uma oferta concreta
Normalmente, essa oferta é uma landing page, um formulário, um material rico, uma página de produto ou um cadastro em lista.
- Crie uma sequência de conteúdos por etapa de jornada
Combine posts mais educativos (para despertar interesse) com posts de convite direto (para gerar ação).
- Associe os posts à campanha dentro do HubSpot
Assim, fica fácil enxergar quais publicações contribuíram mais para o resultado final daquela ação.
Depois desse tipo de organização, as redes sociais deixam de ser um fluxo infinito de posts aleatórios e passam a ser parte de um roteiro pensado, que respeita a jornada do público e as metas do negócio.
Como monitorar e analisar resultados de Social Media na plataforma HubSpot
Uma das maiores dores de quem atua com Social Media é ouvir: “Mas isso dá resultado?”. Sem um software de CRM e relatórios integrados, acaba sobrando para você juntar prints, planilhas e tentar “contar uma história” com dados espalhados.
A HubSpot facilita muito essa análise, oferecendo relatórios detalhados de redes sociais e conectando:
- Dados de engajamento nas redes;
- Cliques e sessões no site;
- Leads gerados a partir de campanhas de marketing;
- Oportunidades e negócios no funil de vendas.
Antes de ver a tabela, é importante entender que não existe uma única métrica mágica.
Cada etapa da jornada pede um tipo de indicador e, juntos, eles mostram o quanto sua estratégia está avançando, exatamente como reforçam guias especializados, como o guia de social media analytics da Semrush e o artigo sobre métricas de social media.
Métricas de Social Media por etapa do funil usando HubSpot
Veja como você pode organizar a leitura de dados:
|
Etapa do funil |
O que olhar nas redes sociais |
Como HubSpot ajuda a enxergar o valor disso |
|
Atração (topo) |
Alcance, impressões, cliques em links |
Relatórios de sessões vindas das redes sociais |
|
Consideração (meio) |
Cliques em CTAs, visitas a landing pages |
Conversões em formulários, novos leads e listas |
|
Decisão (fundo) |
Interações de leads quentes com conteúdos |
Leads qualificados, oportunidades criadas, negócios |
|
Pós-venda (relacionamento) |
Engajamento de clientes com conteúdos de suporte |
Impacto em retenção, reativação e indicação |
A tabela resume as principais métricas de redes sociais em cada etapa do funil e como a HubSpot conecta esses dados à geração de leads, oportunidades, negócios e relacionamento.
Depois de estruturar seus relatórios, fica mais simples responder perguntas de liderança, como: qual rede traz visitantes mais qualificados, quais campanhas realmente geram leads e quais temas se conectam melhor com decisões de compra.
VEJA TAMBÉM:
Boas práticas de Social Media para Instagram, TikTok, X, LinkedIn e Facebook usando HubSpot
Mesmo com uma boa ferramenta, se a estratégia de conteúdo não conversa com a realidade do seu público, o resultado não vem. Por isso, além da parte técnica, vale olhar para boas práticas específicas por rede.
Antes disso, porém, tem um ponto importante: você não precisa vencer em todas as redes ao mesmo tempo. A ferramenta HubSpot ajuda a operar várias, mas a priorização precisa vir da sua estratégia de marketing digital e do perfil do seu cliente ideal.
A seguir, algumas diretrizes para cada canal, já pensando em como o HubSpot pode apoiar:
Foque em conteúdos visuais que expliquem dores e soluções de forma rápida (carrosséis, Reels curtos). Use links rastreáveis para landing pages e acompanhe quais posts geram mais sessões e conversões dentro da plataforma HubSpot.
- TikTok
Trabalhe vídeos curtos respondendo dúvidas reais, com linguagem direta e autêntica. Use o TikTok como laboratório de ideias, e aquilo que performar bem pode ser reaproveitado em outras redes, sempre monitorando cliques e impacto no funil.
- X (Antigo Twitter)
Explore threads e comentários sobre temas em tendência no seu mercado. Com HubSpot, você consegue programar publicações e analisar quais tópicos geram mais tráfego para seus conteúdos e ofertas.
Ideal para comunicação B2B, educação executiva, cursos de pós-graduação ou serviços de maior valor. Combine posts educativos com cases e depoimentos. Use HubSpot para comparar o desempenho de posts focados em autoridade com posts mais voltados à conversão.
Continua relevante para certos públicos e faixas etárias. Aposte em comunidades, eventos e conteúdos que reforcem o relacionamento de longo prazo. Ao integrar com HubSpot, você enxerga o impacto tanto no orgânico quanto, se fizer sentido, em campanhas pagas.
Além de pensar por rede, um ponto mais avançado, mas que faz toda diferença, é como você estrutura títulos e conteúdos.
Quando você cria posts em formato de pergunta e resposta, usando as dúvidas reais das pessoas, isso ajuda não só o algoritmo das redes, mas também a forma como seus conteúdos são entendidos por mecanismos de busca e por ferramentas de inteligência artificial que resumem informações, alinhados com as diretrizes do Google Search Central para conteúdo útil.
Você não precisa dominar os termos técnicos para aproveitar isso: basta ter uma estratégia de conteúdo guiada por perguntas reais, consistente entre Social Media e os demais canais.
Depois de olhar para essas boas práticas, você pode escolher uma ou duas redes prioritárias para começar a estruturar com mais profundidade na ferramenta HubSpot, em vez de tentar abraçar todas de forma rasa.
Como integrar Social Media, CRM e funil de vendas usando HubSpot
Até aqui, falamos de posts, campanhas e métricas. Mas o que realmente muda o jogo é conseguir conectar Social Media com software de CRM e com as fases do funil de vendas. É isso que transforma engajamento em resultado palpável.
Antes de listar as possibilidades, pense em quantas vezes você já viu alguém super engajado nas redes, que sumiu porque ninguém sabia que ele existia como lead dentro do sistema. Quando o Social Media não conversa com o CRM, esse tipo de oportunidade escapa.
Na plataforma HubSpot, essa integração pode acontecer de várias formas:
- Registro automático de sessão e conversão
Quando alguém chega ao site vindo das redes sociais e preenche um formulário, a HubSpot identifica a origem e cria ou atualiza o contato.
- Uso de listas e segmentações específicas
Você pode criar listas com base em interações (por exemplo, pessoas que vieram de uma campanha específica de social media) e nutrir esses leads com e-mails e conteúdos personalizados.
- Apoio ao time de vendas com contexto
Quando o time comercial abre a ficha de um contato, consegue ver que ele interagiu com determinado post, clicou em uma campanha de marketing e baixou um material. Isso facilita a abordagem e pode aumentar a taxa de conversão.
- Análise de receita influenciada por campanhas de Social Media
Ao associar suas ações em redes sociais a campanhas na plataforma HubSpot, é possível ver não só leads, mas negócios e valores gerados ou influenciados por essas iniciativas.
Depois de integrar Social Media, CRM e funil de vendas, o Social Media Marketing deixa de ser visto como algo “puramente institucional” e passa a ser uma peça clara da estratégia de crescimento, alinhada a outros canais como e-mail, conteúdo e anúncios.
CONTINUE APRENDENDO:
- Análise SWOT: por que aplicar antes de qualquer campanha de marketing
- Estratégia de Branding: guia prático para construir marcas fortes
- Marketing de conteúdo: como fazer para performar em Google e nos LLMs
Primeiros passos para profissionalizar o Social Media com HubSpot
Se você sente que está fazendo muito esforço em Social Media, mas ainda não enxerga claramente o retorno, usar HubSpot como base pode ser um divisor de águas.
A plataforma ajuda a organizar o calendário, conectar campanhas, registrar dados no CRM e demonstrar o impacto real do seu trabalho.
Para recapitular, os primeiros passos práticos são:
- Conectar as principais redes sociais à plataforma HubSpot;
- Definir objetivos claros para suas campanhas de marketing em redes sociais;
- Criar um calendário de Social Media que você consiga cumprir com consistência;
- Associar posts a campanhas, landing pages e ofertas concretas;
- Acompanhar as métricas por etapa do funil, e não só por “curtidas”;
- Usar o CRM para transformar engajamento em relacionamento e oportunidade de negócio.
Mais do que “usar uma ferramenta”, a proposta é mudar a forma como você enxerga o Social Media Marketing: sair do modo sobrevivência e construir uma operação que respeita seu tempo, sua estratégia e os resultados que você precisa entregar.
Tendo HubSpot como aliado, o Social Media deixa de ser apenas um espaço de pressão e passa a ser um canal estruturado, conectado ao que realmente importa: pessoas, relacionamento e crescimento sustentável.
Se, além de organizar o Social Media dentro da plataforma HubSpot, você quer que o Instagram da sua marca seja realmente encontrado por quem te procura no Google, o próximo passo é entender como perfil, conteúdo e SEO conversam entre si.
Por isso, vale muito complementar esta leitura com o conteúdo da Mkt4Edu sobre "como fazer meu Instagram aparecer no Google”, onde você aprofunda justamente essa conexão entre rede social e resultados de busca.
Perguntas frequentes sobre Social Media Marketing com HubSpot
O que é Social Media Marketing e por que ele é importante na estratégia digital?
Social Media Marketing é o uso estratégico das redes sociais para atrair, engajar e converter pessoas ao longo da jornada de compra. Ele é importante porque mais de 5 bilhões de pessoas estão ativas em redes sociais, o que torna esses canais um dos principais pontos de contato entre marcas e público. Nas redes, seus potenciais clientes descobrem empresas, avaliam reputação, interagem com conteúdos e seguem para landing pages, WhatsApp ou páginas de produto. Ignorar Social Media não significa apenas perder engajamento, mas abrir mão de relacionamento, dados de comportamento e oportunidades que poderiam estar registradas no CRM.
O que é HubSpot e como ajuda no marketing em redes sociais?
HubSpot é uma plataforma de CRM e automação de marketing que integra vários canais em um só lugar, incluindo site, blog, e-mail, anúncios, vendas e gestão de mídias sociais. No contexto de Social Media, ele conecta as interações das redes ao histórico de cada contato no CRM. Assim, quando alguém interage com um post, clica em um link ou converte em uma landing page, esses dados passam a fazer parte da jornada registrada do contato. Isso permite centralizar a publicação em múltiplas redes, associar posts a campanhas específicas, acompanhar métricas mais próximas de receita e transformar engajamento em oportunidades reais de negócio.
Como a plataforma HubSpot apoia a gestão de mídias sociais no dia a dia?
A plataforma HubSpot apoia a gestão de mídias sociais ao oferecer um painel centralizado para planejar, publicar e analisar posts em diferentes redes. Em vez de alternar entre aplicativos, você agenda conteúdos para Instagram, Facebook, X e LinkedIn em um só lugar e conecta cada publicação a campanhas, landing pages e fluxos de automação. A plataforma registra cliques, sessões e conversões, associando essas interações à ficha do contato no CRM. Com isso, a rotina de Social Media deixa de ser apenas operacional e passa a ter mais clareza sobre objetivos, resultados e impacto no funil de vendas, facilitando ajustes baseados em dados.
Quais são os primeiros passos para configurar HubSpot para Social Media?
Os primeiros passos para configurar HubSpot para Social Media começam pela conexão das suas contas de redes sociais à área de social media dentro da plataforma. Em seguida, é importante definir quais redes serão prioridade, concentrando esforços onde seu público realmente está. Depois, ajuste permissões e acessos da equipe, definindo quem pode publicar, aprovar ou apenas visualizar relatórios. Por fim, crie um calendário básico de publicação, com uma frequência que você consiga manter de forma consistente. Com esses passos concluídos, a gestão de mídias sociais sai do improviso e entra em um fluxo minimamente organizado.
Qual a diferença entre gestão manual de redes sociais e o uso de HubSpot?
Na gestão manual de redes sociais, o planejamento costuma acontecer em planilhas soltas, a publicação é feita rede a rede em aplicativos diferentes e a coleta de resultados depende de prints e exportações isoladas. A conexão com o CRM é quase inexistente ou feita à mão, o que torna a tomada de decisão baseada em memória e sensação. Com HubSpot, o calendário de conteúdo é centralizado e organizado por campanhas e temas, a publicação é agendada a partir de um único painel e os relatórios são integrados, permitindo filtrar dados por data e campanha. Interações são associadas automaticamente à jornada do contato, o que torna as decisões mais embasadas em dados de engajamento, cliques, conversões e negócios.
Como criar campanhas de Social Media Marketing dentro da plataforma HubSpot?
Criar campanhas de Social Media Marketing na plataforma HubSpot começa por definir claramente o objetivo, como gerar leads, divulgar um produto, atrair inscritos para um evento ou fortalecer a marca em um segmento. Em seguida, você vincula a campanha a uma oferta concreta, normalmente uma landing page, formulário, material rico, página de produto ou cadastro em lista. Depois, organiza uma sequência de conteúdos por etapa de jornada, combinando posts educativos e posts de convite direto à ação. Por fim, associa cada post à campanha dentro da plataforma, o que permite visualizar quais publicações contribuíram mais para o resultado daquela ação.
Como acompanhar e analisar resultados de Social Media usando HubSpot?
Para acompanhar resultados de Social Media com HubSpot, você combina relatórios de redes sociais com dados de site, leads e funil de vendas. A plataforma permite analisar alcance, impressões e cliques, mas também mostra sessões vindas das redes, conversões em formulários, leads gerados e negócios criados ou influenciados. Assim, você consegue ir além de métricas de vaidade e conectar cada etapa do funil a indicadores específicos. Ao organizar relatórios por campanha, rede ou período, fica mais fácil responder a perguntas de liderança, como quais redes trazem visitantes mais qualificados e quais ações se relacionam a decisões de compra.
Quais métricas de Social Media observar em cada etapa do funil usando HubSpot?
No topo do funil, o foco está em métricas de atração, como alcance, impressões e cliques em links, que a ferramenta HubSpot relaciona com sessões vindas das redes sociais. No meio do funil, você observa cliques em CTAs, visitas a landing pages e conversões em formulários, acompanhando a geração de novos leads e a entrada em listas segmentadas. Já no fundo do funil, o interesse está em interações de leads quentes com conteúdos, leads qualificados, oportunidades criadas e negócios gerados. No pós-venda, engajamento de clientes com conteúdos de suporte pode ser associado a indicadores de retenção, reativação e indicação.
Como HubSpot ajuda a integrar Social Media, CRM e funil de vendas?
HubSpot integra Social Media, CRM e funil de vendas ao registrar automaticamente sessões e conversões originadas das redes sociais. Quando alguém chega ao site por um post e preenche um formulário, a plataforma identifica a origem e cria ou atualiza o contato. A partir daí, é possível criar listas e segmentações específicas com base em interações de social media e nutrir esses leads com e-mails e conteúdos personalizados. O time de vendas, por sua vez, visualiza na ficha do contato quais posts foram clicados, quais campanhas foram acessadas e quais materiais foram consumidos, o que dá contexto para abordagens mais assertivas e aumenta a conexão entre engajamento e receita.
Que boas práticas de conteúdo aplicar em Instagram, TikTok, X, LinkedIn e Facebook com apoio da plataforma HubSpot?
As boas práticas variam por rede, mas a plataforma HubSpot ajuda a operacionalizar todas elas. No Instagram, é útil apostar em conteúdos visuais, carrosséis e Reels curtos que expliquem dores e soluções, acompanhando com links rastreáveis para landing pages. No TikTok, vídeos curtos respondendo dúvidas reais funcionam como laboratório de ideias que podem ser reaproveitadas em outros canais. Em X, threads e comentários sobre temas em tendência aproximam a marca de conversas relevantes. No LinkedIn, posts educativos, cases e depoimentos são ideais para contextos B2B. Já no Facebook, comunidades e eventos fortalecem relacionamentos de longo prazo. Em todos os casos, a plataforma permite programar publicações e monitorar impacto no funil.
Como começar a profissionalizar o Social Media usando HubSpot?
Para profissionalizar o Social Media com HubSpot, o primeiro passo é conectar as principais redes sociais à plataforma e definir objetivos claros para suas campanhas. Em seguida, crie um calendário de publicações que seja realista, associando posts a campanhas, landing pages e ofertas concretas. Comece a acompanhar métricas por etapa do funil, e não apenas curtidas, e use o CRM para transformar engajamento em relacionamento e oportunidade de negócio. Com o tempo, você passa a enxergar Social Media como parte estruturada da máquina de crescimento, e não apenas como um canal de pressão e urgências, ganhando mais clareza sobre o impacto real do seu trabalho.
Portugal