Tendências Futuras no Conteúdo Digital: Inovações e Estratégias

Você já parou para pensar em como consome o conteúdo digital?

Há mais de 15 anos, nossa maior fonte era o e-mail e o Orkut. Hoje, com as novas tecnologias, estamos dentro de outro cenário, com plataformas especializadas em vídeos e, até, um novo universo digital com avatares.

Quando o assunto é marketing digital, acompanhar essas novas tendências de conteúdo pode ser essencial para sua estratégia. Afinal, é possível aproveitar essas novidades tecnológicas a seu favor!

Inserindo a sua marca dentro das tendências do momento, você se atualiza sobre o novo mercado e passa a falar a linguagem do seu público-alvo dentro das plataformas que ele utiliza. Além disso, ao acompanhar essas tendências, a sua empresa pode criar estratégias mais assertivas com essas ferramentas. Agora você consegue entender a importância da comunicação social?

Com certeza, as grandes marcas já compreenderam isso. As edições mais recentes da The CMO Survey mostram que o investimento em marketing digital segue crescendo acima do orçamento total de marketing: em 2025, CMOs relataram aumento médio de cerca de 7,3% em canais digitais nos últimos 12 meses.

E já que estamos falando em tendências, aposto que, agora, você deve estar se perguntando quais são as novidades que realmente vão impactar os próximos anos. Mas calma, pois vamos chegar lá! A seguir, traremos cinco tendências de conteúdo digital que seguem em alta na comunicação social e devem continuar fortes no futuro.

Tendências de conteúdo digital na prática

O conteúdo digital mudou radicalmente nos últimos anos e se tornou peça-chave das estratégias de marketing. Em vez de depender apenas de e-mail e redes sociais tradicionais, as marcas hoje exploram experiências por voz, vídeo marketing, metaverso, WhatsApp e podcasts para se aproximar do público. Ao acompanhar essas tendências, sua empresa passa a falar a linguagem do consumidor nas plataformas que ele realmente usa, cria conexões mais fortes e toma decisões mais assertivas em comunicação social e marketing digital.

• • Compreender por que acompanhar tendências digitais fortalece a comunicação social;

  • Entender o papel da experiência por voz e da inteligência artificial na jornada de compra;

  • Ver como o vídeo marketing influencia engajamento e decisão de contratação;

  • Descobrir como o metaverso cria novos formatos de consumo e interação;

  • Entender por que WhatsApp e podcasts se consolidaram como canais estratégicos de conteúdo.

O que você vai ver no conteúdo de hoje

• Por que acompanhar tendências de conteúdo digital é essencial para o marketing;

• Como a experiência por voz e as assistentes virtuais impactam a jornada de compra;

• De que forma o vídeo marketing influencia engajamento e decisão de contratação;

• Como o metaverso une mundo virtual e real e cria novas oportunidades para marcas;

• Por que o WhatsApp se tornou um dos principais canais de relacionamento e vendas;

• Como a nova era dos podcasts amplia o alcance e reforça estratégias de inbound marketing.

Boa leitura!

1. Experiência por voz

Você já notou como a tecnologia de voz tem mudado o comportamento do consumidor? Seja para ligar a televisão, seja para dar um comando de voz Google para pesquisar um novo produto, a tecnologia de voz tem sido cada vez mais utilizada pelos usuários e é uma grande tendência para os próximos anos. 

Promovendo uma maior praticidade, velocidade e comodidade, a experiência de voz está diretamente ligada à jornada de compra do usuário, desde a pesquisa no mecanismo de busca até o momento da sua decisão de concluir a compra. 

Com o crescimento da experiência de voz e o investimento na inteligência artificial, surgiram as assistentes virtuais! Se, em 2014, com o surgimento da Alexia, a assistente virtual controlada por comando de voz, ainda parecia algo distante, hoje, a ferramenta veio para ficar e mostra que é o foco do público que procura mais praticidade. 

As assistentes agilizam o processo e atendem aos comandos do cliente. De forma mais humanizada e personalizada, em minutos, você pode saber a respeito do seu objeto de interesse ou executar uma ação. 

Com as ferramentas de aprendizado de máquina (Machine Learning) e o avanço das assistentes virtuais, essa é uma tendência que ultrapassa modismos. Estimativas recentes indicam que já existem cerca de 8,4 bilhões de assistentes de voz em uso no mundo, número que supera a população global e reforça a importância da busca por voz na jornada do consumidor.

Hoje, a experiência por voz está se conectando diretamente ao uso de IA generativa no marketing, em chatbots, buscadores com respostas em IA e assistentes capazes de entender contexto e histórico do cliente. Pesquisas recentes indicam que quase 90% dos profissionais de marketing já testaram ferramentas de IA generativa no trabalho. 

Isso significa que a mesma tecnologia que responde a um comando de voz também pode personalizar ofertas, ajustar mensagens em tempo real e gerar conteúdos sob medida para cada etapa da jornada. Integrar voz, chat e IA generativa nas estratégias deixa a comunicação mais fluida e aumenta as chances de conversão.

2. Ascensão do vídeo marketing

Não é segredo algum que a produção de  conteúdo no formato de vídeo vem ganhando destaque nos últimos anos, você já deve ter notado isso dentro das suas redes sociais. Com certeza, antes de chegar até aqui, você deve ter assistido, pelo menos, um vídeo. A grande novidade mesmo é a ligação entre o conteúdo audiovisual e o marketing digital!

Os vídeos em estratégias de marketing são a grande prova de que, se usadas de forma correta, as novas ferramentas de comunicação podem alavancar a sua marca! Com o audiovisual, a sua empresa ganha espaço dentro dos canais de comunicação e consegue alcançar o tão sonhado engajamento. 

Além disso, os vídeos estão diretamente atrelados à decisão de compra do usuário. E se isso não é motivo suficiente para sua marca apostar nessa ferramenta, temos alguns dados para mostrar que os vídeos marketing são a tendência do futuro!

De acordo com um levantamento feito pelo Reclame Aqui, cerca de 88% das pessoas descobriram novas empresas a partir de vídeos online. Segundo outra pesquisa feita pelo Google, cerca de 55% das pessoas usam os vídeos para escolher se contratam ou não tal serviço.

Imagem: Ilustração do cenário global conectado e do consumo de conteúdo digital que impulsiona as novas tendências de comunicação social e marketing digital.

3. Metaverso é o futuro 

Se antes você lia sobre o universo virtual somente em livros futuristas ou via sobre o assunto em filmes, queremos te avisar que o futuro chegou! O Metaverso, que integra o mundo virtual e o real, já vem sendo implementado pelas empresas e mostra ser uma grande tendência não só para 2022 como para os próximos anos.

Caso você não conheça bem o assunto, vamos lhe explicar de forma simplificada, combinado? Em resumo, o metaverso é um ambiente virtual em que você constrói uma vida normal, assim como a sua rotina, fazendo atividades do dia a dia. É possível conversar com as pessoas, ir a shows, trabalhar, estudar e ter uma vida social, só que por meio de bonecos virtuais.

Sabe o The Sims? O metaverso é uma versão bem mais moderna e atualizada, construído o mais próximo da vida real, e essa nova realidade tem tudo a ver com o marketing! O metaverso promete mudar a forma como o consumidor se comporta, e quem está se antecipando nesse universo, com certeza, conseguirá alcançar um novo público.

Além disso, dentro desse novo cenário, poderão existir produtos e serviços oferecidos somente no metaverso. Sabe o processo de compra que o cliente faz até encontrar uma loja ou contratar um serviço? Ele fará o mesmo percurso dentro do metaverso para construir a sua vida nesse universo virtual.

Veja também:

• Tendências na produção de podcast para conteúdo inbound
• 4 dicas para a produção audiovisual de conteúdo digital
• O crescimento da pesquisa por voz google: curiosidades

4. WhatsApp Marketing

Nesse ponto, você já deve ter notado que o conteúdo digital é essencial na sua estratégia de marketing, não é? E quando o assunto é atrair clientes, uma das ferramentas mais poderosas é o WhatsApp. 

Atualmente, a plataforma é um dos principais meios de comunicação e, com certeza, você deve ter o aplicativo instalado no seu celular. Só pela Playstore, já são mais de cinco bilhões de downloads feitos da plataforma. 

Mas o que o WhatsApp tem a ver com a sua marca? Criar uma conexão com o cliente é a maior missão das empresas, e se você não está "online" dentro da principal ferramenta de comunicação, como você vai construir um vínculo forte com ele?

Como mostra o estudo do Infobip, cerca de 80% dos brasileiros utilizam a ferramenta para se comunicar com as empresas, tirar suas dúvidas a respeito dos produtos, contratar um serviço ou, até, acompanhar um pedido. 

Pesquisas mais recentes reforçam esse cenário e mostram que o WhatsApp para se comunicar com empresas já faz parte da rotina da maioria dos brasileiros. Levantamentos apontam que cerca de 89% das pessoas usam o app para falar com comércios ou prestadores de serviço, e que ele já é o principal canal de vendas para muitas empresas no país.

Ou seja, se antes o WhatsApp era um mais um meio de mandar mensagem para aquele amigo que morava distante, hoje, o aplicativo passou a ser um canal de venda direta e de comunicação entre a empresa e o consumidor. 

5. Nova era dos Podcasts

E já que estamos falando em tendências, os podcasts não poderiam ficar fora dessa lista! Em ascensão, a nova forma de transmissão de conteúdo digital viralizou no último ano e ganhou um grande público fiel.

Para inteirar você do assunto, vamos fazer um breve resumo, ok? O podcast é uma entrevista, como em um programa de rádio, que é disponibilizada online. Geralmente, é gravado somente o áudio desse bate-papo e o conteúdo digital é compartilhado em plataformas especializadas. 

O tempo do conteúdo, o tema escolhido e o entrevistado do dia variam de acordo com o programa. Não há regra para isso, basta ter uma boa pauta e entrar em ação. Agora que você entendeu melhor como funciona, vamos falar sobre por que introduzir o podcast dentro das suas estratégias de marketing.

As vantagens de produzir podcasts são inúmeras, mas o grande destaque é o alcance. Relatórios baseados no DataReportal 2023 indicam que o Brasil é o país que mais consome podcasts no mundo, com cerca de 42,9% dos usuários de internet ouvindo esse formato toda semana. Isso torna o consumo de podcasts no Brasil um diferencial competitivo para as marcas. 

Já o estudo Inside Audio 2024, da Kantar IBOPE Media, mostra que 9 em cada 10 brasileiros consomem algum tipo de conteúdo de áudio diariamente, seja via rádio, plataformas de streaming ou podcasts. Ou seja, o áudio consolidou seu espaço e os podcasts tendem a ganhar ainda mais relevância nas estratégias de comunicação.

Caso sua empresa ainda não invista na produção de podcasts, é hora de começar a pensar no assunto e associá-lo a suas estratégias de inbound marketing. Afinal, essa é uma forma de falar com o seu público-alvo, consolidar sua marca nos meios de comunicação digital, promover seus serviços e atrair clientes dentro das novas plataformas. 

Se você ficou curioso sobre o tema e quer saber mais sobre o universo do marketing digital, não pode deixar de conferir nosso último post. Clique agora no link a seguir e descubra como usar inbound marketing e quais as novidades para quem quer produzir podcast.

Acesse já: Tendências na produção de podcast para conteúdo inbound.

Perguntas frequentes sobre tendências de conteúdo digital no marketing

Por que acompanhar tendências de conteúdo digital é importante para o marketing?

Acompanhar tendências de conteúdo digital é importante porque permite que a marca fale a mesma linguagem do seu público nas plataformas que ele já utiliza. Quando a empresa se atualiza, consegue criar estratégias mais assertivas, aproveitar novos formatos, como vídeo, voz, metaverso, WhatsApp e podcasts, e fortalecer sua comunicação social. Isso aumenta as chances de atrair clientes, consolidar a presença nos meios digitais e usar as novas tecnologias a favor da jornada de compra do consumidor.

Como a experiência por voz influencia o comportamento do consumidor?

A experiência por voz influencia o comportamento do consumidor ao tornar a interação com a tecnologia mais prática, rápida e cômoda. Assistentes virtuais, comandos em smart TVs e buscas por voz ajudam o usuário desde a pesquisa em mecanismos de busca até a decisão de compra. Com inteligência artificial e aprendizado de máquina, esses sistemas entendem melhor o contexto e o histórico do cliente, personalizando respostas, agilizando o atendimento e conectando voz, chat e IA generativa em uma jornada mais fluida.

Qual é o papel das assistentes virtuais e da IA generativa no marketing digital?

Assistentes virtuais e IA generativa têm o papel de tornar a comunicação mais humanizada, personalizada e eficiente. Elas respondem a comandos de voz, esclarecem dúvidas, executam ações e ajudam o usuário a encontrar produtos e serviços com mais rapidez. Além disso, a mesma tecnologia pode personalizar ofertas, ajustar mensagens em tempo real e gerar conteúdos específicos para cada etapa da jornada de compra. No marketing digital, isso significa processos mais ágeis, experiências mais relevantes e maior potencial de conversão.

Por que o vídeo marketing ganhou tanta relevância nas estratégias de conteúdo?

O vídeo marketing ganhou relevância porque combina alcance, engajamento e influência direta na decisão de compra. Os usuários consomem vídeos com frequência nas redes sociais e em plataformas especializadas, e pesquisas indicam que grande parte das pessoas descobre novas empresas e decide contratar serviços a partir de conteúdos em vídeo. Quando bem planejados, os vídeos ajudam a marca a se destacar nos canais de comunicação, reforçam a mensagem, aproximam o público e funcionam como um fator decisivo na escolha de produtos e serviços.

O que é o metaverso e como ele se conecta ao marketing digital?

O metaverso é um ambiente virtual em que o usuário cria uma vida semelhante à rotina real, com atividades como conversar, trabalhar, estudar, ir a shows e conviver socialmente por meio de avatares. Ele conecta mundo virtual e real e abre espaço para novas experiências de consumo. No marketing digital, o metaverso permite que marcas ofereçam produtos e serviços exclusivos nesse ambiente, criem jornadas de compra totalmente digitais e se aproximem de um público que busca interações mais imersivas e inovadoras.

De que forma o WhatsApp se tornou um canal estratégico para empresas?

O WhatsApp se tornou um canal estratégico porque já faz parte do dia a dia da maioria dos brasileiros e é amplamente usado para falar com empresas. As pessoas utilizam o aplicativo para tirar dúvidas, contratar serviços, acompanhar pedidos e se relacionar com comércios e prestadores. Com isso, o app deixa de ser apenas um meio de conversar com amigos e passa a ser um canal direto de vendas e atendimento. Estar presente nesse ambiente ajuda a construir vínculo, facilitar o contato e fortalecer o relacionamento com o cliente.

Por que investir em podcasts dentro da estratégia de marketing de conteúdo?

Investir em podcasts é vantajoso porque esse formato está em ascensão e conta com um público fiel. O podcast funciona como uma entrevista ou conversa em áudio, disponibilizada em plataformas especializadas, e pode abordar diferentes temas, durações e convidados. Relatórios mostram que o Brasil se destaca no consumo de podcasts e que o áudio faz parte da rotina diária da maior parte dos usuários. Para o marketing, isso significa uma oportunidade de falar com o público-alvo, consolidar a marca, promover serviços e atrair clientes por meio do conteúdo.

Como os podcasts contribuem para estratégias de inbound marketing?

Os podcasts contribuem para o inbound marketing ao oferecer conteúdo relevante em formato de áudio, que pode ser consumido em diferentes momentos do dia. Ao produzir episódios com pautas bem definidas, a empresa consegue educar o público, aprofundar temas importantes e criar um relacionamento contínuo. Essa forma de conteúdo ajuda a fortalecer autoridade, aumentar o alcance da marca nas plataformas digitais e guiar o público ao longo da jornada, desde a descoberta até o interesse pelos serviços, integrando-se às demais ações de marketing de atração.

De que maneira o consumo de áudio reforça o espaço dos podcasts nas marcas?

O consumo de áudio reforça o espaço dos podcasts porque a maioria dos brasileiros consome algum tipo de conteúdo em áudio diariamente, seja por rádio, streaming ou podcasts. Esse hábito mostra que o formato sonoro já está consolidado na rotina das pessoas. Nesse contexto, os podcasts se beneficiam de um público acostumado a ouvir conteúdos enquanto realiza outras atividades, o que aumenta a frequência de contato com a marca. Para as empresas, isso amplia as possibilidades de presença e de relacionamento em canais que o público já valoriza.

Como essas cinco tendências se complementam na comunicação social e no marketing digital?

As cinco tendências — voz, vídeo, metaverso, WhatsApp e podcasts — se complementam ao oferecer múltiplos pontos de contato entre marca e público. A voz e a IA generativa tornam a jornada mais prática e personalizada, o vídeo marketing aumenta o engajamento e influencia decisões, o metaverso cria experiências imersivas, o WhatsApp aproxima empresas e clientes em tempo real e os podcasts ampliam o alcance do conteúdo. Juntas, essas frentes ajudam a construir uma comunicação social mais alinhada ao comportamento digital atual e às expectativas dos consumidores.