Aumentar a taxa de conversão no funil de vendas é decisivo para o sucesso de qualquer negócio, afinal, essa métrica é um indicador da eficiência de todo o processo da empresa. É essencial adotar estratégias eficazes para melhorá-la, como o uso de ferramentas de automação de marketing, páginas de destino otimizadas, CRM, entre outras.
Então, aprenda agora como lidar com o prospecto durante a jornada de compra e, assim, aumentar a conversão em todas as etapas dentro do funil de vendas.
O que é e como calcular a taxa de conversão no funil de vendas
O funil de vendas é uma forma de visualizar, acompanhar e orientar toda a jornada do cliente durante o processo de compra. Dessa forma, é possível classificar os clientes no topo, meio e fundo do funil. Portanto, os leads no topo do funil são potenciais clientes que tomaram conhecimento dos serviços ou produtos da empresa.
Por sua vez, o meio do funil possui leads que já têm um relacionamento com a empresa, mas ainda não estão decididos a efetuar a compra. Portanto, o fundo do funil é a etapa final do processo de vendas, quando o cliente está pronto para efetuar a compra.
Por esse motivo, a taxa de conversão do funil de vendas não se refere apenas à transformação de leads em clientes, mas ao ajuste que ocorre em todas as etapas do funil. Ou seja, é fundamental calcular e analisar o número de leads que avançaram do topo do funil para o meio, bem como do meio para o fundo e, eventualmente, até a venda.
Como calcular a conversão na prática
Portanto, para avaliar a taxa de conversão de vendas e ter uma visão analítica para desenvolver estratégias eficientes de CRM, marketing digital e automação, é importante calcular a porcentagem de conversão entre cada etapa do funil.
Para realizar os cálculos, divida o número de leads na etapa A pelo número daqueles na etapa B e, em seguida, multiplique por 100. Para entender melhor, vejamos este exemplo prático: uma instituição de ensino superior atraiu 50 mil prospects no topo do funil, levou 30 mil deles para o meio do funil e, em seguida, 10 mil leads para o fundo do funil, convertendo finalmente em 3 mil novas matrículas.
Assim, os cálculos ficam da seguinte forma:
- Taxa de conversão para o meio do funil: 30 mil (leads convertidos) / 50 mil (leads no topo do funil) x 100 = 60%
- Taxa de conversão para o fundo do funil: 10 mil (leads convertidos) / 30 mil (leads no meio do funil) x 100 = 30%
- Taxa de conversão do fundo do funil para vendas: 3 mil (novas matrículas) / 10 mil (leads no fundo do funil) x 100 = 30%
- Taxa de conversão de vendas: 3 mil (novas matrículas) / 50 mil (prospectos atraídos) x 100 = 6%
Assim, ao monitorar a taxa de cada estágio do funil, é possível avaliar a eficiência de conversão em todas as etapas da jornada do cliente, além de determinar o poder de transformar prospectos em clientes.
Agora que você já sabe o que é e como calcular a taxa de conversão, certamente reconhece por que é tão importante acompanhar essa métrica. Então, compreenda agora como aumentar a capacidade da sua empresa para atrair potenciais clientes e efetivamente realizar vendas.
Como aumentar a taxa de conversão no funil de vendas
Aumentar a taxa de conversão em todas as etapas do funil é crucial para o sucesso da equipe de vendas e demonstra um excelente desempenho da equipe de marketing.
Invista em uma estratégia de CRM.
A estratégia de CRM utiliza um software para reunir todas as informações sobre os clientes e, dessa forma, transforma os clientes no foco do negócio. Portanto, ao adotar a ferramenta de CRM, é possível conhecer melhor os leads e construir uma automação de marketing extremamente eficiente, entregando conteúdo interessante e de qualidade aos clientes para guiá-los no funil.
Integre o Inbound Marketing com a ferramenta de CRM
A Mkt4edu utiliza um software de CRM que permite acesso aos hábitos de compra e ao comportamento dos leads, proporcionando uma estratégia básica de análise para o Inbound Marketing. Dessa forma, é possível contar com a atração de leads qualificados, o que é fundamental para aumentar a taxa de conversão de vendas.
Invista em ferramentas de automação de marketing
Com a automação de marketing, é possível reunir, em um único lugar, o processo de captura de leads, criação de campanhas, ações de vendas com a base existente e automatização do funil de vendas. Dessa forma, com a automação, a Mkt4edu é capaz de conduzir com precisão o processo da jornada do cliente por meio de páginas de destino otimizadas, chatbots e outros meios de captura de informações dos leads.
Após atrair potenciais clientes, a automação de marketing inicia o trabalho de nutrição dos leads de forma segmentada, a fim de iniciar o processo de qualificação em cada etapa do funil de vendas. Com a automação de marketing, é possível alcançar o objetivo de guiar leads qualificados para as próximas etapas do funil até a compra.
A Mkt4edu cria fluxos automatizados que trabalham com os contatos individualmente em cada estágio do funil de vendas até atingir o objetivo de levar o prospecto para a próxima etapa, além de aumentar a taxa de conversão do trabalho realizado com a estratégia de Inbound Marketing e aplicação de CRM.
Levando tudo em consideração, deixamos claro o que é e como calcular a taxa de conversão no funil de vendas, somado ao trabalho necessário para guiar o prospecto na jornada de compra e aumentar a quantidade de leads convertidos em vendas.
Agora, agende uma reunião com a Mkt4edu e aumente a taxa de conversão de vendas da sua empresa!
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