Se você está começando no meio digital, já deve ter se perguntado, pelo menos uma vez, como investir na captação de clientes na internet. Acertei?
Com o crescimento do mercado digital, todo empreendedor, independentemente do seu negócio, quer descobrir o segredo para captar os usuários no mundo virtual, e caso você faça parte desse grupo, saiba que está no lugar certo!
No post de hoje, vamos falar sobre como a análise de dados pode contribuir para a captação na Internet e quais estratégias de marketing utilizar no meio digital.
Neste post, você confere:
- Análise de dados: um grande aliado das suas estratégias de captação!
- O que é análise de dados?
- Quais os tipos de análise de dados?
- Análise descritiva
- Análise preditiva
- Análise prescritiva
- Análise diagnóstica
- Por que utilizar a análise de dados para captar clientes?
- Como coletar dados na internet?
- 4 dicas de captação na Internet
- Invista na produção de blogs
- Aposte nos conteúdos audiovisuais
- Produza mensagens personalizadas
- Interaja nas redes sociais
Para que você fique por dentro do assunto, é importante que, antes da prática, você entenda a teoria. Por isso, antes de falarmos sobre as técnicas de captação para você executar na sua empresa, vamos explicar o que é a análise de dados e por que ela é importante no meio digital. Vamos lá?
Boa leitura!
Análise de dados: um grande aliado das suas estratégias de captação!
O que é análise de dados?
A análise de dados tem como principal objetivo extrair informações úteis a partir dos dados coletados pela empresa.
Com as informações necessárias, a análise de dados pode transformar números em insights úteis, que contribuam para melhores resultados e ajudem a tomar decisões mais assertivas para captação de novos clientes.
Mas calma aí! Antes de começar a analisar as informações recebidas pela sua marca, é preciso que você entenda que não há só um tipo de análise de dados, e é sobre isso que vamos falar no próximo tópico!
Quais os tipos de análise de dados?
Com grandes quantidades de dados coletados diariamente, essas informações podem ser trabalhadas dentro das empresas de formas distintas. Ou seja, há mais de um tipo de análise. Na verdade, existem quatro tipos, e caso você não as conheça, vamos enumerá-las abaixo.
- Análise Descritiva;
- Análise Preditiva;
- Análise Prescritiva;
- Análise Diagnóstica.
Imagino que agora você deve estar se perguntando como é feita cada uma delas. Para que não reste dúvidas e você possa entender a fundo os tipos de análise, a seguir, vamos detalhar cada uma delas. Combinado?
Análise descritiva
O objetivo desse tipo de análise é orientar as suas estratégias e torná-las mais assertivas para o seu público-alvo com base em informações concretas. É por isso que a análise descritiva tem como base os fatos, como relatórios, volume de vendas, avaliação de resultados, entre outros.
A partir do momento que você faz a análise descritiva dos resultados coletados dentro da sua empresa, o seu time de marketing pode aperfeiçoar as suas estratégias.
Análise preditiva
Como o próprio nome diz, a análise preditiva tem como objetivo prever cenários e comportamentos futuros, por isso, é uma das análises mais populares dentro das empresas. Esse tipo de análise, geralmente, é apoiado por dados estatísticos, além de utilizar a inteligência artificial como um dos seus métodos.
Com a análise preditiva, a sua empresa tem a chance de prevenir possíveis situações, tomar decisões e estabelecer futuras estratégias para resolver futuros problemas.
Análise prescritiva
A esse ponto, você já deve ter notado que a análise de dados está diretamente ligada à tomada de decisões de uma empresa, e com a análise prescritiva, isso não é diferente.
Ao contrário dos outros tipos, que tinham como objetivo guiar possíveis decisões, na análise prescritiva, o objetivo é estudar as consequências que essas decisões podem trazer para sua empresa.
Com a análise prescritiva, você tem a oportunidade de desenhar simulações, avaliar possíveis caminhos e ver quais são as melhores estratégias para a sua marca.
Veja também:
- O que é nutrição de leads e como ela ajuda na captação de alunos?
- Tendências de marketing estratégico para instituições educacionais
Análise diagnóstica
Por fim, chegamos ao último tipo de análise de dados, a diagnóstica. O objetivo desse método é estudar as relações de causa e efeito, ou seja, esse tipo de análise, baseado em probabilidade, busca identificar as causas de um comportamento ou ação dentro da sua empresa.
Na análise diagnóstica, buscamos investigar e responder a algumas perguntas, como “quem, quando, como, onde e por quê”, e, assim, encontrar os efeitos desse comportamento ou ação. Aliás, uma das ferramentas mais utilizadas nesse tipo de análise é o teste A/B, que faz uma comparação entre versões de uma mesma variável.
Por que utilizar a análise de dados para captar clientes?
"Marketing sem dados é como dirigir com os olhos fechados”. - Dan Zarrella, cientista das Mídias Sociais da HubSpot
Em algum momento deste post, imagino que essa dúvida tenha passado pela sua cabeça. Afinal, por que utilizar a análise de dados? Se você pensa que, para captar clientes online, é preciso apenas criar um card na rede social e publicar uma vez ou outra, saiba que uma estratégia assertiva envolve muito mais do que isso!
Na verdade, antes de um post ou um blog como este ficar pronto, é preciso muito estudo sobre o seu público-alvo. Afinal, para atrair o seu futuro cliente, é preciso não só estar presente onde ele está como também produzir estratégias e conteúdos que conversem com o seu lead.
Na prática, os dados são um importante guia para suas estratégias, e caso você não saiba utilizá-los da forma correta, pode acabar como Dan Zarrella citou, dirigindo as suas táticas de marketing de olhos fechados, sem saber o caminho correto.
Além disso, a análise de dados pode fazer com que você melhore a experiência do seu cliente no meio digital. Sem contar que, ao conciliar as suas estratégias de marketing com uma boa análise de dados, você pode otimizar seus processos e economizar tempo e dinheiro ao criar táticas online mais assertivas.
Como coletar dados na internet?
Se você chegou até aqui e quer começar a coletar dados com o uso da internet, saiba que isso pode ser feito de diversas formas, mas lembre-se de que todas devem ser de acordo com a Lei Geral de Proteção aos Dados, a LGPD.
Uma dessas formas se dá por meio de pesquisas de mercado e opinião e formulários de contato. Para obter novas informações de quem interage com a sua empresa, você ainda pode utilizar a assinatura da newsletter ou, até mesmo, de cadastros no seu e-commerce.
Outra forma de obter dados do seu possível cliente é oferecer algo em troca, como e-books ou materiais exclusivos. Por meio de uma landing page, o usuário preenche os dados e tem acesso ao material disponibilizado pela sua marca.
4 dicas de captação na Internet
Com os dados coletados e conhecendo seu público-alvo, chegou a hora de implementar novas táticas de captação no universo virtual. Continue a leitura e descubra quatro dicas para você pôr em prática suas estratégias de marketing digital.
1. Invista na produção de blogs
Você sabia que um blog como este pode ser uma ótima ferramenta de captação? É isso mesmo, o blog pode ser um grande aliado da sua empresa para gerar valor e promover conteúdos ricos que possam educar o seu potencial cliente.
Com as informações coletadas nas análises de dados, gerando novos insights, a sua empresa pode investir na produção de blogs capazes de atrair, nutrir e, até mesmo, qualificar o lead.
2. Aposte nos conteúdos audiovisuais
Quando falamos em conteúdo, a primeira coisa que vem à mente da maioria das pessoas é a produção de um bom blog.
É claro que esse é um elemento importante da sua estratégia de captação, como falamos acima, mas existem outras formas de nutrir o seu lead com conteúdos relevantes na internet, como a produção de conteúdos audiovisuais.
Seja um podcast, webinar ou outro tipo de produção, vale a pena investir na criação de conteúdos no formato audiovisual para atrair potenciais clientes, gerar uma conexão e engajar o usuário.
3. Produza mensagens personalizadas
Nessa missão de transformar leads em clientes, as mensagens personalizadas podem fazer toda a diferença! Com a análise de dados coletados guiando os seus próximos passos, você tem a possibilidade de segmentar o seu público e criar táticas de comunicação cada vez mais personalizadas.
Ao enviar SMS, whatsapp e email marketing de forma genérica, você pode nutrir o aluno com conteúdos que não são do seu interesse e, dessa forma, afastá-lo. Já, com a segmentação e personalização das suas mensagens, a sua equipe de marketing pode nutrir o seu lead no momento certo e com o conteúdo adequado sobre seus produtos ou serviços.
Sem contar que mensagens personalizadas contribuem diretamente para a experiência do cliente e podem ajudar na sua tomada de decisão.
4. Interaja nas redes sociais
É claro que não poderíamos falar de internet sem mencionar a rede social. Mas como citamos acima, não basta estar só online e publicar algo uma vez na semana. É importante compartilhar conteúdos úteis, que gerem valor e, claro, com uma certa frequência.
Para isso, o primeiro passo é fazer uma análise das redes sociais em que o seu público-alvo está presente e, depois, começar a investir nessas plataformas. Utilize as redes sociais como uma espécie de vitrine digital da sua empresa e, por meio dela, atraia, interaja e engaje o seu público.
Lembre-se de que, nas redes sociais, a sua empresa ainda pode investir em anúncios pagos e, dessa forma, alcançar e captar potenciais clientes de forma segmentada e na hora certa.
Gostou do conteúdo? Se você quer continuar investindo no meio digital, é hora de conhecer um dos maiores avanços tecnológicos dos últimos tempos: a realidade virtual.
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