Constantemente estamos falando sobre a importância não só de captar alunos, mas também de usar a jornada de compra deles, em conjunto com o Marketing Educacional, para fidelizar os estudantes.
A evasão universitária é um problema real das Instituições de Ensino Superior (IES) e não é raro encontrarmos cursos que, no primeiro período, a sala tem mais de 50 alunos e no último restam apenas 10 ou 15 (e às vezes até menos).
Por isso, daremos algumas dicas de como você pode usar o Marketing de Conteúdo para aumentar a retenção de alunos. Confira!
1. Produza conteúdos sobre carreira após a formação
Um dos principais motivos de desânimo e desistência dos alunos do curso superior é em função da baixa perspectiva de futuro. Ao longo do curso, o conteúdo teórico faz parte da grade curricular, mas são raras as IES que oferecem conhecimentos de mercado para os estudantes.
Criar esse tipo de conteúdo é uma ótima estratégia de retenção de alunos. Especialmente se ele for feito de maneira bem específica.
Caso sua equipe adote essa medida, é interessante fazer uma série de textos sobre o tema, cada um deles sobre uma área, explicando prós e contras do mercado e da ascensão profissional, com informações sobre salário, facilidade de conquistar um emprego na área etc.
Ao escrever sobre Engenharia Civil, por exemplo, fale sobre o trabalho na construção de estradas, pontes, prédios, centros comerciais e outras diversas áreas que o profissional pode atuar.
Veja também:
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2. Crie um boletim com informações relevantes
Os estudantes universitários muitas vezes ficam perdidos entre as datas. São tantas informações ao mesmo tempo, como datas de apresentação, período de abertura de bancas, alternativas de estágio, processo seletivo para monitorias etc, que é fácil se perder.
Para ajudá-los nessa organização, crie um boletim informativo semanal. Coloque informações relevantes nesse conteúdo, fale de dadas, deixe hiperlinks e telefones para contato.
A ideia é fazer do boletim uma ferramenta de consulta semanal que os estudantes podem utilizar para terem um resumo de tudo o que está acontecendo e não perderem a oportunidade e a data de alguma coisa que seja do interesse deles.
3. Dê dicas sobre como aproveitar aulas práticas e teóricas específicas
Além das dúvidas sobre a carreira, universitários também têm diversos problemas com as aulas práticas e teóricas. Um norte os ajudaria a se prepararem melhor para estudar, montar materiais e tirar o máximo proveito de cada disciplina.
Então, elabore materiais com dicas práticas para ajudar seus alunos. As aulas práticas do curso de Odontologia geram dúvidas? Faça um checklist com o instrumental individual necessário e explique como o estudante deve se portar nas supervisões — quando ele deve perguntar, quando não deve e outros tópicos relevantes.
Foque em criar o conteúdo mais específico que puder. Se possível, peça ajuda dos professores e de estudantes que já passaram por essas disciplinas para darem sugestões e dicas.
4. Monte uma coluna feita por alunos
Você sabe o que seus alunos gostam e esperam da formação? Provavelmente sim. Mas existem pessoas que sabem mais do que você e sua equipe: os próprios alunos.
Que tal abrir um espaço no blog da instituição, como se fosse uma coluna, para que os estudantes fizessem suas próprias produções para se comunicarem com a comunidade acadêmica?
Dependendo da estrutura e dos cursos oferecidos pela sua IES, dá para colocar os alunos de Jornalismo, Comunicação ou Marketing para fazer esse trabalho (e ainda contabilizar horas extracurriculares para eles).
Com certeza os estudantes têm muito a dizer, e eles provavelmente gostariam de ter um espaço para expor suas ideias e mostrar o trabalho que conseguem produzir.
5. Antecipe as mudanças e seja transparente nos anúncios
Sabemos que a IES é quase como um organismo vivo. Ela está em constante mudança, tem que se adaptar a novos tempos e sempre precisa criar medidas diferentes para conseguir oferecer o que há de melhor para os alunos.
Entretanto, os alunos, assim como qualquer ser humano, são resistentes às mudanças. Para evitar que essa resistência se torne uma evasão, você e sua equipe podem antecipar essas coisas e, em vez de impor qualquer medida, anunciá-las com antecedência.
Serão instaladas catracas nas entradas do campus? Avise isso para os estudantes por meio de e-mail ou mensagens nos celulares. Deixe eles saberem o que está acontecendo. Isso mostra transparência e dá a entender que a sua IES se importa com a opinião deles.
6. Dê dicas de oportunidades dentro e fora da sua IES
Somado ao boletim informativo, você pode criar um quadro de oportunidades, com anúncios sobre vagas de estágio, propostas de iniciação científica e eventos que contam como horas complementares.
Na hora de elaborar esse tipo de conteúdo (que é interessante sempre ter um título semelhante, como “Oportunidade de estágio: …” ou algo do gênero, para ficar fácil de pesquisar), sempre coloque as informações importantes, como:
- quem pode participar;
- quais são os requisitos;
- quando acontecerá o processo ou evento;
- como é feita a inscrição;
- onde podem ser tiradas dúvidas.
7. Inclua o e-mail na sua estratégia de Marketing
Para completar sua estratégia e garantir que você estará melhorando a retenção de alunos, crie diversas listas de e-mail para envio de newsletter personalizadas.
É interessante enviar materiais relevantes diretamente para o e-mail dos seus estudantes, principalmente se eles querem acompanhar o que está acontecendo, mas nem sempre tem tempo de entrar no blog da sua IES.
Por isso, crie várias alternativas de inscrição na newsletter. Pelo menos uma para cada um dos seis tópicos anteriores que conversamos. Isso ajuda na segmentação dos estudantes e também gera informações importantes para você, como número de inscritos, taxa de abertura, pessoas mais engajadas (que podem ser usadas para alguma ação futura) etc.
Ao seguir essas sete dicas, você estará contribuindo para que sua IES evite a evasão universitária ao mesmo tempo que cria ações relevantes para fazer com que os estudantes se tornem fiéis à sua marca educacional.
Quer mais dicas de como evitar a evasão? Então leia nosso texto sobre as melhores estratégias de retenção de alunos!
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