A tecnologia avança e o comportamento do consumidor muda. Isso não é diferente para a área da educação: cada geração de estudantes exige uma nova adaptação da sua instituição de ensino.
É por isso que o Marketing Educacional continua se atualizando e desenvolvendo novas ferramentas e metodologias que favorecem a retenção e a captação de alunos. Nesse mercado, manter-se atualizado é fundamental.
Por isso, listamos as principais tendências de estratégias de Marketing Educacional que sua instituição de ensino precisa ficar de olho.
1. Chatbot com AI
Uma das principais tendências dentro da área de Ciência da Computação é a utilização da Inteligência Artificial (AI). Essa tecnologia foi desenvolvida para simular a inteligência humana. Ela é capaz de aprender de acordo com a programação que orienta suas ações.
Essa tecnologia está sendo implementada em ferramentas de chat, fazendo com que o robô criado para responder aos usuários do site tenha uma conversa mais natural e humana. Além disso, ele melhora seus padrões de resposta à medida que interage com os leads e alunos.
O chatbot com AI é uma tendência para diversos campos do Marketing Educacional, desde a recepção de estudantes no site da sua instituição de ensino até a resolução de problemas dos estudantes (o que ajuda na retenção de alunos).
2. Inscrições e matrículas online
A captação de alunos feita offline ainda tem espaço e comporta uma parte importante do Marketing das instituições de ensino. Entretanto, cada dia vemos mais acessos a sites institucionais e pessoas que usam o meio virtual como único canal.
Daí a necessidade de oferecer também uma alternativa de inscrição online. Afinal de contas, se o estudante pesquisa sobre sua marca na internet, conhece seus cursos pelo site e lê seu blog, nada mais justo do que ele também poder se inscrever no vestibular ou se matricular no mundo virtual.
Mas… como fazer isso? Bom, existem diversas estratégias. Os formulários de captura são os mais comuns, mas eles já estão sendo substituídos por uma tecnologia que já falamos neste texto: os chatbots com AI.
O estudante pode entrar em seu site, ter uma conversa humanizada com seu chatbot, passar todas as informações necessárias e o próprio robô já armazena os dados no seu CRM (Customer Relationship Management).
3. Marketing de Conteúdo
As estratégias de Marketing de Conteúdo já fazem parte da rotina de qualquer marca que queira ter presença online, correto? Se você acompanha nosso blog, já deve ter lido algum material sobre assunto.
Entretanto, a produção de conteúdos feitos pela sua instituição de ensino no formato de blog são apenas o essencial. Existem outros formatos que devem compor sua estratégia de Marketing Educacional.
Produção de conteúdos em vídeo
Graças à melhoria dos planos de internet no Brasil, e aos avanços das plataformas digitais e redes sociais, os conteúdos em vídeo estão sendo mais consumidos. A nova geração de estudantes prefere fazer (ou assistir) a um vídeo no TikTok ou Instagram do que ler um artigo escrito.
A mídia no formato de vídeo não é algo momentâneo. Ela gera mais engajamento, mais divulgação e permite uma coleta de dados mais apurada sobre o comportamento da sua audiência.
Conteúdos gerados pelos usuários
Outra tendência bastante interessante sobre as estratégias de Marketing de Conteúdo é a produção de conteúdos feita pelos seus alunos e ex-alunos.
Eles já entraram em contato com seu serviço, conhecem sua marca e podem falar, por experiência própria, sobre o que aprenderam e como foi o tempo que passaram na sua instituição de ensino.
Esse material é um tipo de relato, e ele chama a atenção das pessoas interessadas pelos serviços que você oferece. Afinal de contas, antes de assinar o contrato é bom escutar o que um “ex cliente” tem a dizer, não é mesmo?
Veja também:
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- Como o Deep Learning pode ajudar no Marketing Educacional?
4. Áudio Marketing
Como falamos, é cada vez mais raro termos pessoas que leem blog posts completos. Por isso outras mídias têm crescido e se tornado alternativas mais interessantes.
Contudo, isso não significa que sua instituição de ensino possa parar com a produção. É justamente o conteúdo no blog que tem as palavras-chave que os mecanismos de busca, como o Google, utilizam para ranquear seu site.
Isso quer dizer que aquele conteúdo nunca vai ser totalmente lido por alguém? Nada disso!
Existe uma forma de deixar os conteúdos escritos da sua instituição de ensino um pouco mais atraentes para o público. O nome dessa estratégia é Áudio Marketing.
O Áudio Marketing consiste na transcrição de conteúdos escritos (blog posts, e-books, infográficos, etc.) para o áudio.
Essa estratégia aumenta o engajamento e permite que os usuários possam ter acesso a todo o conteúdo sem precisarem ficar parados na página lendo. Essas pessoas podem ouvir seus blog posts enquanto estão no ônibus, na esteira ou em qualquer outra atividade.
Além disso, o Áudio Marketing não exige tanta adaptação. Tudo o que sua equipe precisa fazer é colocar um player com o conteúdo narrado no topo das páginas do seu blog.
Se pararmos para olhar a relação entre as tendências que listamos neste texto, podemos reparar que o Marketing Educacional aponta para uma única direção: o aumento na utilização de recursos tecnológicos.
Mas não é apenas de tecnologia que o Marketing Educacional é feito. Por isso, recomendamos que você leia nosso Guia do Marketing Educacional: atração, captação, conversão e retenção.
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