Você vende sua marca ou a experiência do aluno?

Ao desenvolver sua estratégias para a captação de alunos, sua instituição de ensino pensa simplesmente em promover a própria marca ou em dar ao seus futuros alunos motivos que realmente podem convencê-los a se matricular?

Antes de refletirmos sobre a resposta apropriada, vale ressaltar que o objetivo deste post não é diminuir a importância de promover a marca da sua Instituição de Ensino. Mas, sim, entender como associá-la a algo que realmente tenha valor para o seu público.

Quer saber mais? Continue a leitura, avalie suas estratégias e entenda como alcançar melhores resultados com o marketing educacional!

Legenda: Palestra com Foco em Marketing e Estratégia.

O problema em vender (só) a sua marca

Houve um tempo em que para fazer marketing na Educação era possível se concentrar em construir uma marca forte para a instituição com base nas posições alcançadas por ela em diferentes rankings da Educação.

As pessoas continuam reconhecendo instituições que se destacam segundo critérios relevantes para o seu mercado. Porém, atualmente, só esse reconhecimento não basta.

O aumento da oferta de cursos e a maior facilidade em ingressar em instituições de ensino são alguns dos fatores que apresentaram aos estudantes uma série de outros fatores a considerar na hora de escolher onde estudar.

Inclusive, deu a eles a oportunidade de se basear suas decisões em como se sentem com relação a cada instituição, seu posicionamento, a forma com que se comunicam e relacionam.

Por isso, se concentrar apenas em vender a marca, por mais forte que ela seja, é desconsiderar o que é importante justamente para o público que sua instituição deseja conquistar.

A vantagem em vender a experiência do aluno

Por princípio, uma instituição de ensino não vende um produto. Podemos até dizer que vende um serviço, mas é um serviço que é construído com base na experiência de ensino oferecida ao estudante.

Assim, considerar a experiência do aluno, não só enquanto matriculado, mas desde o primeiro contato e até após sua saída da instituição, é abrir espaço para que sua estratégia de marketing educacional realmente tenha potencial para levar à captação de alunos.

Uma vez que uma instituição se volta para aquilo o que é importante para o seu público, consegue atrair a sua atenção para estabelecer uma comunicação efetiva, capaz de gerar resultados.

Veja também:

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• Aprenda a otimizar a jornada do aluno com essas 5 dicas!
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Mais do que isso, ao vender uma experiência positiva, sua instituição pode não apenas ganhar novos alunos, como passa a contar com eles para construir uma marca mais poderosa.

Atualmente, o consumidor é ativo, participa, expõe suas opiniões e ajuda a construir uma marca. Assim, ao dar esse enfoque às suas estratégias, sua instituição passa a contar com um aliado que pode compartilhar sua experiência e influenciar a decisão de outros estudantes.

Como unir os dois pontos e otimizar a captação de alunos

Como prometido no início deste post, nosso objetivo é mostrar a você que vale a pena apostar na experiência do aluno e contar com essa estratégia para fortalecer a sua marca.

A ideia, portanto, é vender a marca enquanto experiência. Ou algo também chamado de brand experience, uma estratégia que foca no relacionamento do estudante com a instituição, fazendo com que este tenha uma experiência positiva e memorável, sinta-se interessado em tornar-se um aluno e, ainda, transforme-se em um propagador da marca.

Para tanto, a instituição deve ter atenção a todas as formas de comunicação com o seu público para desenvolver estratégias que gerem valor desde o primeiro contato.

Assim, alcançar o sucesso com essa estratégia do marketing na Educação é algo que só pode ser feito por instituições que se envolvem o bastante para conhecer bem esse público e saber do que ele precisa, como gosta de ser tratado, como abordá-lo e, claro, como conquistá-lo por meio dessa experiência.

Quer se preparar melhor para vender uma experiência e conquistar alunos? Conheça mais 3 estratégias de marketing educacional!

Por que vender apenas a marca não basta no marketing educacional?

Promover só a marca ainda funciona para captar alunos?

Não mais como antigamente. Hoje, os estudantes consideram mais do que rankings e tradição. Eles observam o posicionamento, a comunicação e a experiência que a instituição oferece desde o primeiro contato. Focar apenas na marca desconsidera o que realmente importa para o público.

O que significa vender a experiência do aluno?

Significa colocar o aluno no centro da estratégia: desde o primeiro acesso ao site até o pós-formatura. É entender que a instituição oferece uma jornada, não apenas um curso. Isso envolve relacionamento, suporte, ambiente e percepção de valor em cada interação.

Por que a experiência positiva do aluno ajuda a construir a marca?

Alunos satisfeitos se tornam promotores naturais da instituição. Eles compartilham suas vivências, indicam a faculdade para amigos e contribuem com opiniões que fortalecem a reputação da marca no mercado.

É possível unir construção de marca e foco na experiência?

Sim! A melhor estratégia é transformar a marca em uma experiência — o chamado brand experience. Assim, o estudante não apenas reconhece a instituição, mas sente vontade de fazer parte dela e recomendar essa vivência a outras pessoas.

Como começar a oferecer uma experiência de valor para os futuros alunos?

A instituição deve revisar todos os seus pontos de contato: site, redes sociais, atendimento, conteúdo, abordagem comercial e até pós-venda. Conhecer profundamente seu público e personalizar a comunicação são passos-chave para gerar conexão e valor desde o início.