Qualquer empresa que pretende obter melhores resultados com as suas estratégias de marketing precisa saber como usar o Hubspot CRM. O software conta com uma série de ferramentas gratuitas que simplificam a gestão de campanhas e potencializam os resultados.É possível vender mais e melhor integrando os recursos necessários para os times de marketing e vendas em uma mesma plataforma. No entanto, não basta ter acesso ao software, é preciso saber tirar o melhor partido dele.
Continue lendo este artigo para descobrir o que o Hubspot CRM pode fazer pelo seu negócio. Além disso, você vai conhecer a forma inovadora como a Mkt4edu trabalha com essa ferramenta e garante eficiência máxima para os clientes.
O que é e como funciona o Hubspot CRM?
Hoje, a HubSpot se posiciona como uma plataforma de cliente com um Smart CRM unificado que conecta Marketing, Vendas, Suporte, Operações e Conteúdo. O antigo CMS Hub foi renomeado para Content Hub, incorporando recursos de IA para criar, gerenciar e distribuir conteúdo ao longo de toda a jornada. Esse alinhamento organiza dados num só lugar e reduz retrabalho entre times.
O CRM software é utilizado pelas empresas para gerir o relacionamento com os seus clientes. No programa, fica registrada toda a jornada dos clientes, desde a primeira interação. Ao acompanhar a sua trajetória, as equipes conseguem saber quais estratégias estão funcionando e o que pode ser otimizado.
Ao invés de manter os dados relevantes em planilhas soltas ou utilizar diferentes serviços, as empresas podem agregar tudo em uma única plataforma. O CRM permite desde o agendamento de reuniões entre a equipe, com parceiros ou clientes até a realização de testes para se compreender melhor os desejos do público.
As ferramentas disponíveis dependem do grau de complexidade do programa. O CRM do Hubspot é bastante completo, gratuito e apresenta funcionalidades exclusivas para se fazer mais por meio do Inbound Marketing.
Funcionamento do software
Saber como configurar o Hubspot CRM é fundamental para que a plataforma funcione corretamente e os objetivos do seu uso sejam atingidos. No geral, o CRM é um sistema complexo e pouco intuitivo, principalmente para quem não tem intimidade com esse tipo de ferramenta.
Pensando nisso, o Hubspot desenvolveu um CRM bastante acessível, sem descurar de todas as possibilidades que disponibiliza para o crescimento dos negócios. Uma das partes mais importantes da implementação é a configuração do funil de vendas, que vai guiar as ações dos times de marketing e vendas.
A seguir, é fundamental fazer a importação dos contatos. É esse o momento de dizer adeus às intermináveis planilhas e descobrir uma forma muito mais simples de administrar todos os contatos que são gerados. Os ficheiros podem ser importados automaticamente do arquivo em que estão armazenados.
Dessa forma, a gestão é muito mais simples e integrada, sendo possível enviar e-mails, fazer ligações e acompanhar todas as interações com a empresa. A integração das plataformas do Hubspot, CRM e ferramenta de Marketing Sales, por exemplo, tornam todo esse trabalho muito mais fácil. Além disso, não há desperdício de oportunidades de venda.
Um dos maiores diferenciais do Hubspot CRM é o fato de funcionar com recurso à computação em nuvem. Isso quer dizer que não é necessário ter o programa instalado nos servidores da empresa. Todas as informações ficam armazenadas na nuvem, a navegação é facilitada e é possível trabalhar de forma remota.
Por ser 100% em nuvem, o HubSpot CRM roda direto no navegador, sem servidores próprios ou instalações locais. O plano gratuito já traz agendamento de reuniões, chat ao vivo e rastreamento de e-mails, acelerando o onboarding e reduzindo custos de TI.
Imagem: HubSpot CRM: Como Usar e Tudo o Que Você Precisa Saber
O que você pode fazer com o CRM mais intuitivo do mercado?
O mercado global de CRM segue em expansão consistente: a Mordor Intelligence projeta o setor avançando de US$ 81,20 bilhões em 2025 para US$ 123,24 bilhões em 2030, com crescimento anual composto (CAGR) de 8,7%. Esse dado atual reforça o quanto a adoção de CRMs é estratégica para empresas de todos os portes.
Nesse cenário, a representatividade do Hubspot CRM é crescente.
Visualização completa do funil de vendas
O pipeline ou funil de vendas é um guia essencial para todo o processo comercial da empresa. Afinal, é a partir dele e da sua gestão que a equipe consegue visualizar as oportunidades de negócio. Com um CRM eficiente como o do Hubspot, essa tarefa torna-se mais ágil.
Todas as informações estão reunidas em um único local ao qual todo o time tem acesso. Cada um pode definir e analisar as métricas que interessam para a execução do seu trabalho. Dessa forma, é possível obter melhores resultados em cada setor e, consequentemente, um excelente desempenho global da empresa.
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Integração de todas as informações sobre leads, prospects e clientes
E por falar em integração, esse é um dos principais benefícios de se utilizar o CRM. Os clientes Hubspot têm acesso a uma base de dados que torna mais fácil a análise dos diferentes perfis.
O processo de qualificação, encantamento e retenção acaba por ser mais proveitoso, pois as ações são segmentadas com uma maior precisão. Esse tipo de otimização do trabalho e da estratégia garante um crescimento muito mais sustentável e um aumento consistente das receitas.
Diversos canais de comunicação com os clientes
O relacionamento com o cliente é uma ferramenta muito importante para qualquer negócio. Até porque, é essa comunicação, a celeridade nas respostas e a disponibilidade para resolução de problemas que influenciam diretamente a retenção ou o fechamento de uma venda.
O Hubspot CRM tem uma caixa de entrada que agrega todas as interações e permite o contato com os clientes diretamente por meio da plataforma. É possível responder a e-mails, como foi mencionado anteriormente, ou, até mesmo, configurar bots para atendimento e realização de processos automáticos.
Para centralizar contatos, a HubSpot oferece chatflows com bots por regras, roteamento e transferência fluida para agentes humanos pela Caixa de Entrada. Também é possível adicionar chat ao site (inclusive WordPress) e acompanhar métricas dos bots, mantendo todo o histórico dentro do CRM.
A plataforma registra, ainda, como e com quem foram os últimos contatos. Assim, é possível retomar conversas do ponto em que elas pararam e saber exatamente o que deve ser abordado.
Aumento das vendas e das taxas de retenção
Com um fluxo de trabalho mais organizado e um melhor relacionamento com os clientes, os resultados só podem ser positivos. O CRM permite uma visão mais ampla do negócio, facilitando, até mesmo, a identificação antecipada de estratégias que não estão trazendo a receita esperada.
Em vez de dados antigos de 2015, vale um recorte atual de adoção e relevância: pesquisa do HubSpot Blog indica que 79% das equipes de vendas já usam um CRM e 88% consideram a ferramenta importante para o processo comercial. O foco deixa de ser um único percentual de ganho e passa a evidenciar maturidade e impacto do CRM na operação.
Otimizando o uso do Hubspot CRM com a Mkt4edu
A Mkt4edu não apenas faz uso do Hubspot CRM, como também está entre o seleto grupo de agências Elite. Essa classificação é atribuída pela empresa para agências que tenham obtido resultados bastante significativos com a integração das ferramentas Hubspot. Ou seja, a expertise da Mkt4edu é reconhecida e traz claras vantagens para os clientes.
O nosso conhecimento em Marketing Educacional é aplicado na utilização de ferramentas de Inbound Marketing, que otimizam o trabalho e o planejamento de campanhas, com o Hubspot CRM. Não à toa, garantimos às instituições de ensino melhores taxas de captação e retenção de alunos para o marketing educacional e outras áreas por um custo menor do que por meio do Outbound Marketing.
A nossa equipe, composta por especialistas de diferentes setores, está treinada para tirar o melhor proveito possível das funcionalidades da plataforma. Afinal, não basta ter acesso e configurar uma conta; os resultados surgem quando há uma utilização consciente das ferramentas, com objetivos estratégicos bem definidos.
Na Mkt4edu, CRM e marketing caminham juntos, e é por isso que conseguimos otimizar os números. Os recursos do Hubspot nos possibilitam recorrer à automação para tornar determinadas tarefas mais eficientes. O software permite a configuração de diferentes modelos de mensagem e os disparos automáticos — importantes para o e-mail marketing.
Esse fluxo de nutrição é essencial principalmente para a conversão de leads. Uma vez identificado o seu comportamento, a plataforma encarrega-se de entregar conteúdo que vá de encontro às expectativas. Há, então, mais agilidade e foco no processo, resultando em mais conversões.
Na parceria da Mkt4edu com o Hubspot, os maiores beneficiados são os clientes, que têm acesso a uma plataforma inovadora operada por uma equipe que tem autoridade no assunto. O nosso destaque baseia-se nos dados e na experiência positiva das centenas de clientes espalhados pelo Brasil e pelo mundo.
A Mkt4edu/4RevOps é Parceira Elite da HubSpot, credencial oficial que reconhece performance e volume em projetos. Incluir o link do diretório fortalece a prova social desta seção e facilita a validação pelo leitor.
Resumo: O HubSpot CRM é uma plataforma completa e gratuita que centraliza marketing, vendas, suporte e conteúdo em um Smart CRM unificado, facilitando a gestão de contatos, funil de vendas, automação e relacionamento com clientes. 100% em nuvem e intuitivo, o software oferece recursos como agendamento de reuniões, rastreamento de e-mails, chatbots e integração com ferramentas de inbound marketing. Ele permite acompanhar toda a jornada do cliente, organizar pipelines, aumentar conversões e melhorar retenção com base em dados. A Mkt4edu, parceira Elite da HubSpot, aplica o CRM ao marketing educacional para potencializar campanhas, captação e fidelização de alunos, unindo expertise estratégica à tecnologia para entregar previsibilidade de vendas e crescimento sustentável.
Leve as ações de retenção e captação de alunos da sua instituição de ensino para outro nível com a Mkt4edu e o Hubspot. Entre em contato com a gente para saber mais sobre as vantagens da utilização do CRM!
HubSpot CRM: Como Usar e Aproveitar os Recursos para Seu Negócio
O que é o HubSpot CRM e como ele funciona?
O HubSpot CRM é uma plataforma gratuita e intuitiva que unifica Marketing, Vendas, Suporte, Operações e Conteúdo em um Smart CRM. Ele registra toda a jornada do cliente desde a primeira interação, organiza dados em um só lugar e facilita a colaboração entre times.
Quais são as principais funcionalidades do HubSpot CRM?
O software oferece recursos como gestão do funil de vendas, importação de contatos, agendamento de reuniões, rastreamento de e-mails, chat ao vivo, automação de marketing e bots de atendimento. Tudo isso funciona 100% em nuvem, sem necessidade de instalação local.
Como o HubSpot CRM ajuda na gestão de vendas?
A plataforma permite visualizar todo o funil de vendas em tempo real, acompanhar métricas e identificar oportunidades. Essa visão integrada facilita a organização das equipes, melhora a conversão de leads e reduz perdas ao longo do pipeline.
Qual a importância da integração no HubSpot CRM?
O HubSpot CRM centraliza informações de leads, prospects e clientes em uma única base de dados. Isso torna a análise de perfis mais precisa, aumenta a eficiência na segmentação e fortalece o processo de encantamento e retenção.
Como o HubSpot CRM melhora o relacionamento com o cliente?
A ferramenta integra canais de comunicação, como e-mail e chat, permitindo atendimento ágil e histórico completo de interações. Dessa forma, a empresa mantém a continuidade das conversas e oferece uma experiência personalizada.
Quais são os impactos do HubSpot CRM nas vendas e retenção?
Ao organizar dados e otimizar processos, o CRM melhora o relacionamento, aumenta vendas e eleva as taxas de retenção. Pesquisas recentes apontam que 79% das equipes de vendas já usam CRM e 88% consideram a ferramenta essencial no processo comercial.
Como a Mkt4edu potencializa resultados com o HubSpot CRM?
A Mkt4edu é parceira Elite da HubSpot, aplicando o CRM em estratégias de Inbound Marketing voltadas ao setor educacional. Com expertise na plataforma, a agência garante maior captação e fidelização de alunos, redução de custos e previsibilidade de vendas.
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