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Intake 2020.1: conheça o desempenho do Marketing na Educação

Gustavo Goncalves

Resumo Intake 2020.1 Mkt4edu

O Inbound Marketing tem sido uma das práticas mais eficientes na atração de alunos. Como atualmente os estudantes vivem no meio digital, entender o comportamento deles, nesse ambiente, e como utilizar os recursos disponíveis para conseguir uma matrícula é fundamental.

Por isso, a Mkt4edu acompanha com cuidado as oscilações que acontecem no meio virtual. Graças a isso, podemos entender o real comportamento dos estudantes e detectar o cenário do Marketing Educacional que estamos presenciando.

Quer descobrir o que descobrimos com as análises do Intake 2020.1? Continue a leitura!

Quais foram os resultados do Intake 2020.1 e o que eles nos mostram?

Na Mkt4edu, acompanhamos nossos clientes de perto. Assim, podemos nos adaptar às novas demandas dos estudantes e criar um processo de captação de alunos muito mais eficiente.

Esse acompanhamento gera relatórios constantes que usamos para basear nossa tomada de decisões. E o que encontramos no Intake 2020.1 é bastante interessante.

Em nossa avaliação, tivemos um total de 245.630 inscritos (leads que demonstraram interesse e se inscreveram em algum dos canais da Instituição de Ensino) e 65.968 alunos matriculados.

Custo por matriculado

Depois de analisar cada uma dessas pessoas, descobrimos algumas informações sobre os cursos superiores EaD e presenciais, bem como dados sobre a matrícula em escolas.

O custo médio pela aquisição de cada matriculado foi o seguinte:

  • Graduação presencial: R$ 971,63;
  • Cursos EaD: R$ 327,34;
  • Escolas: R$ 156,32.

Esses valores já ajudam a identificar quanto você precisará investir para conquistar uma nova matrícula na sua IE.

Taxa de conversão de inscritos para matriculados

Outro dado que levantamos e que ajuda a entender esse cenário é a taxa de conversão dos inscritos em matriculados. Esse índice ficou da seguinte forma:

  • Graduação presencial: 31%;
  • Cursos EaD: 51%;
  • Escolas: 38%.

A taxa de conversão nos ajuda a perceber que o meio digital tem se mostrado um forte canal para a conversão de leads. Isso tem especial impacto nos cursos EaD, mas taxas de 30% de conversão (como as que vemos nas graduações presenciais e escolas) não devem ser desprezadas.

Panorama do Intake em relação ao ano anterior

Para compreendermos as principais tendências do Marketing Educacional, temos que olhar para trás e comparar com os resultados obtidos neste ano. Por isso, avaliamos as inscrições e as matrículas do Intake 2019.1 com as do Intake 2020.1.

O resultado que obtivemos foi o seguinte:

  • As inscrições diminuíram 3,23% em relação a 2019.1;
  • As matrículas cresceram 12,23% em relação a 2019.1.

O que esses dados nos mostram? Bom, em primeiro lugar eles chamam a atenção para o fato de que a inscrição está menos atrativa para pessoas que apenas têm curiosidade nos cursos oferecidos pela sua IE. Desse modo, o filtro de cadastros tem funcionado melhor.

O aumento no número de matrículas demonstra que as ações de Marketing e vendas que vêm sendo empregadas estão mais eficientes e têm atingido o público correto.

INFOGRÁFICO_Relatório-Intake-2020.1

Qual futuro é esperado na captação e retenção de alunos?

Aqui, na Mkt4edu, sempre estamos de olho no que há de mais moderno no mercado do Marketing para a educação. e os avanços tecnológicos nessa área tem chamado bastante a nossa atenção.

Já fazem alguns meses que estamos utilizando a tecnologia de Inteligência Artificial (AI) para auxiliar no processo de captação e retenção de alunos. Os resultados têm sido incríveis e eles apontam para uma tendência.

Principal ponto para atrair um estudante até o site da sua instituição de ensino é a sua posição nos mecanismos de busca, que é melhorada pelo tráfico orgânico gerado pelo trabalho de Marketing de Conteúdo que a sua equipe faz.

Já falamos sobre isso diversas vezes aqui em nosso blog, e você pode ler mais sobre o assunto lendo nosso e-book que explica sobre como colocar sua IE no topo dos resultados do Google com SEO.

Entretanto, depois de atrair os estudantes para o site da sua IE é necessário fazer a conversão deles. Seja com a inscrição ou com a matrícula. E o método mais adotado para isso, ainda hoje, é o uso de formulários.

É aí que temos colocado a Inteligência Artificial para trabalhar. Em vez de utilizarmos formulários, colocamos no site de nossos clientes um chat responsivo com um robô que consiga fazer a coleta de dados, substituindo o formulário por uma conversa entre os leads e a máquina.

Esse robô funciona com base na AI, ou seja, ele é programado para aprender e que a cada interação que ele tem com os estudantes o bot fica ainda mais preciso e eficiente.

Na Mkt4edu, utilizamos o Watson, a Inteligência Artificial da IBM. Ele é colocado no site de nossos clientes e conversa com os estudantes que entram em contato. Durante a conversa, o robô coleta informações e envia todo o registro diretamente para o CRM (Customer Relationship Management) da IE.

Com isso, conseguimos aumentar significativamente o número de matrículas de nossos clientes — se quiser conhecer a nossa estratégia e ver nossos resultados, recomendamos que leia nosso e-book que explica sobre como usamos o Watson para matricular mais.

O que queremos chamar sua atenção com esta publicação é que acompanhar os resultados e as novas tendências do Marketing Educacional é fundamental. Esse é o caminho para ficar à frente da concorrência e conquistar mais matrículas.

E como o mundo está caminhando para uma era cada vez mais digital, na qual o primeiro contato de grande parte dos estudantes com a IE acontece apenas no meio online, o trabalho de Inbound Marketing nunca foi tão necessário.

Por isso, gostaríamos de fazer um convite. Agende uma reunião com nossa equipe e veja como podemos ajudar sua IE a crescer e conquistar ainda mais estudantes.

QUERO ENTRAR EM CONTATO!

  
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