A tecnologia avança e o comportamento do consumidor muda. Isso não é diferente para a área da educação: cada geração de estudantes exige uma nova adaptação da sua instituição de ensino.
É por isso que o Marketing Educacional continua se atualizando e desenvolvendo novas ferramentas e metodologias que favorecem a retenção e a captação de alunos. Nesse mercado, manter-se atualizado é fundamental.
Por isso, listamos as principais tendências de estratégias de Marketing Educacional que sua instituição de ensino precisa ficar de olho.
1. Chatbot com AI
Uma das principais tendências dentro da área de Ciência da Computação é a utilização da Inteligência Artificial (AI). Essa tecnologia foi desenvolvida para simular a inteligência humana. Ela é capaz de aprender de acordo com a programação que orienta suas ações.
Essa tecnologia está sendo implementada em ferramentas de chat, fazendo com que o robô criado para responder aos usuários do site tenha uma conversa mais natural e humana. Além disso, ele melhora seus padrões de resposta à medida que interage com os leads e alunos.
O chatbot com AI é uma tendência para diversos campos do Marketing Educacional, desde a recepção de estudantes no site da sua instituição de ensino até a resolução de problemas dos estudantes (o que ajuda na retenção de alunos).
Nos últimos anos, com a popularização da IA generativa, os chatbots se tornaram ainda mais sofisticados, capazes de responder dúvidas complexas, personalizar o atendimento e até mesmo realizar ações automatizadas em diversos canais, como WhatsApp, Messenger e redes sociais. Esse avanço está mudando a forma como as instituições interagem com alunos, facilitando a jornada desde o primeiro contato até a retenção, de modo escalável e humanizado
2. Inscrições e matrículas online
A captação de alunos feita offline ainda tem espaço e comporta uma parte importante do Marketing das instituições de ensino. Entretanto, cada dia vemos mais acessos a sites institucionais e pessoas que usam o meio virtual como único canal.
Daí a necessidade de oferecer também uma alternativa de inscrição online. Afinal de contas, se o estudante pesquisa sobre sua marca na internet, conhece seus cursos pelo site e lê seu blog, nada mais justo do que ele também poder se inscrever no vestibular ou se matricular no mundo virtual.
Mas… como fazer isso? Bom, existem diversas estratégias. Os formulários de captura são os mais comuns, mas eles já estão sendo substituídos por uma tecnologia que já falamos neste texto: os chatbots com AI.
O estudante pode entrar em seu site, ter uma conversa humanizada com seu chatbot, passar todas as informações necessárias e o próprio robô já armazena os dados no seu CRM (Customer Relationship Management).
Além disso, a integração de plataformas de inscrição com IA generativa permite personalizar recomendações de cursos e automatizar o envio de lembretes por canais como WhatsApp, e-mail ou SMS, ampliando as taxas de conversão.
Imagem: Tendências como inteligência artificial e personalização digital estão moldando o novo marketing educacional com foco em experiência e engajamento.
3. Marketing de Conteúdo
As estratégias de Marketing de Conteúdo já fazem parte da rotina de qualquer marca que queira ter presença online, correto? Se você acompanha nosso blog, já deve ter lido algum material sobre assunto.
Entretanto, a produção de conteúdos feitos pela sua instituição de ensino no formato de blog são apenas o essencial. Existem outros formatos que devem compor sua estratégia de Marketing Educacional.
Produção de conteúdos em vídeo
Graças à melhoria dos planos de internet no Brasil, e aos avanços das plataformas digitais e redes sociais, os conteúdos em vídeo estão sendo mais consumidos. A nova geração de estudantes prefere fazer (ou assistir) a um vídeo no TikTok ou Instagram do que ler um artigo escrito.
A mídia no formato de vídeo não é algo momentâneo. Ela gera mais engajamento, mais divulgação e permite uma coleta de dados mais apurada sobre o comportamento da sua audiência.
Em 2024, o conteúdo em vídeo ganhou uma nova dimensão com a ascensão dos vídeos curtos, principalmente em plataformas como TikTok, Instagram Reels e YouTube Shorts.
Para instituições de ensino, esses formatos ampliam o alcance das campanhas, favorecem a viralização e conectam diretamente com o público jovem, além de impactarem diretamente o SEO, já que o Google passou a indexar conteúdos de vídeo em pesquisas, inclusive os provenientes dessas redes sociais.
Incorporar vídeos nos posts de blog também potencializa o tempo de permanência na página e melhora o ranqueamento orgânico.
Conteúdos gerados pelos usuários
Outra tendência bastante interessante sobre as estratégias de Marketing de Conteúdo é a produção de conteúdos feita pelos seus alunos e ex-alunos.
Eles já entraram em contato com seu serviço, conhecem sua marca e podem falar, por experiência própria, sobre o que aprenderam e como foi o tempo que passaram na sua instituição de ensino.
Esse material é um tipo de relato, e ele chama a atenção das pessoas interessadas pelos serviços que você oferece. Afinal de contas, antes de assinar o contrato é bom escutar o que um “ex cliente” tem a dizer, não é mesmo?
Outra tendência emergente é o uso de avaliações em vídeo e depoimentos gravados por alunos para aumentar a confiança na instituição, além do incentivo ao compartilhamento espontâneo de experiências em grupos de WhatsApp ou comunidades online, gerando prova social e ampliando o alcance orgânico.
Veja também:
- Conversation Desing é o futuro do Marketing Educacional
- Hubspot + Mkt4Edu: inteligência no marketing educacional!
- Como o Deep Learning pode ajudar no Marketing Educacional?
4. Áudio Marketing
Como falamos, é cada vez mais raro termos pessoas que leem blog posts completos. Por isso outras mídias têm crescido e se tornado alternativas mais interessantes.
Contudo, isso não significa que sua instituição de ensino possa parar com a produção. É justamente o conteúdo no blog que tem as palavras-chave que os mecanismos de busca, como o Google, utilizam para ranquear seu site.
Isso quer dizer que aquele conteúdo nunca vai ser totalmente lido por alguém? Nada disso!
Existe uma forma de deixar os conteúdos escritos da sua instituição de ensino um pouco mais atraentes para o público. O nome dessa estratégia é Áudio Marketing.
O Áudio Marketing consiste na transcrição de conteúdos escritos (blog posts, e-books, infográficos, etc.) para o áudio.
Essa estratégia aumenta o engajamento e permite que os usuários possam ter acesso a todo o conteúdo sem precisarem ficar parados na página lendo. Essas pessoas podem ouvir seus blog posts enquanto estão no ônibus, na esteira ou em qualquer outra atividade.
Além disso, o Áudio Marketing não exige tanta adaptação. Tudo o que sua equipe precisa fazer é colocar um player com o conteúdo narrado no topo das páginas do seu blog.
Se pararmos para olhar a relação entre as tendências que listamos neste texto, podemos reparar que o Marketing Educacional aponta para uma única direção: o aumento na utilização de recursos tecnológicos.
Resumo: O Marketing Educacional evolui com as novas gerações, exigindo estratégias digitais atualizadas. Chatbots com IA, matrículas online, vídeos curtos, conteúdos gerados por alunos e áudio marketing estão entre as principais tendências. Essas práticas aumentam o engajamento, otimizam a captação e oferecem experiências personalizadas que fortalecem a presença digital das instituições de ensino.
Mas não é apenas de tecnologia que o Marketing Educacional é feito. Por isso, recomendamos que você leia nosso Guia do Marketing Educacional: atração, captação, conversão e retenção.
Tendências que estão mudando o Marketing Educacional
O que é tendência no uso de chatbots com IA?
A implementação de chatbots com Inteligência Artificial permite simular conversas humanas, responder dúvidas, reter alunos e personalizar o atendimento de forma escalável. Com a IA generativa, eles atuam em canais como WhatsApp e redes sociais.
Por que apostar em inscrições e matrículas online?
Com mais estudantes pesquisando cursos na internet, oferecer inscrição e matrícula virtual é essencial. Chatbots com IA ajudam a captar dados no CRM e aumentam a conversão com lembretes e recomendações personalizadas.
O marketing de conteúdo ainda é eficaz?
Sim. Além dos blogs, vídeos curtos e conteúdos gerados por alunos são fundamentais para atrair e engajar o público, além de melhorar o SEO. Eles ampliam o alcance e a prova social da instituição.
Como os vídeos impactam a estratégia de conteúdo?
Vídeos curtos em plataformas como TikTok e Reels ampliam o alcance, aumentam o tempo de permanência na página e agora são indexados pelo Google. São ideais para engajar a nova geração de estudantes.
O que são conteúdos gerados por usuários?
São relatos, vídeos e depoimentos feitos por alunos e ex-alunos. Eles fortalecem a imagem da instituição com base em experiências reais, aumentando a confiança do público e gerando mais alcance orgânico.
O que é Áudio Marketing e como ele ajuda?
É a transformação de textos em áudio para facilitar o consumo de conteúdo. Isso aumenta o engajamento e permite que o aluno ouça o blog post em qualquer lugar, sem perder o foco em SEO.
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