Ano após ano as instituições de ensino se deparam com um aumento na taxa de evasão e abandono escolar.
Não é segredo que nos últimos anos o cenário nacional e internacional ocasionado pela pandemia da COVID-19, corroborou para o aumento exponencial da evasão de alunos tanto no ensino básico, quanto no ensino superior.
Inclusive, um ponto pouco explorado e que deve ser levado em consideração, é a forma como a pandemia pode trazer resultados que irão impactar diretamente na discrepância entre as classes sociais.
Visto que a evasão escolar cresceu vertiginosamente por diversos motivos (desemprego, estrutura para acompanhamento do ensino básico EaD e etc), não será uma surpresa se muitas crianças voltarem ao ensino escolar com um grande déficit de aprendizado, e não só isso, muitos pais e responsáveis financeiros que podem ter perdido seus empregos, talvez não consigam uma recolocação na mesma posição de antes… Conhece alguém que está passando por isso?
No LinkedIn, conseguimos encontrar diversas pessoas extremamente qualificadas que se permitiram trabalhar em vagas com menor remuneração devido ao alto índice de desemprego. Já percebeu isso?
É claro que não podemos generalizar, são diversos os motivos para que isso aconteça, mas também não podemos esquecer de fazer essa relação entre a pandemia e os impactos dela.
Inclusive, todos estes dados devem ser levados em consideração na hora de identificar o motivo pelo qual a evasão da sua instituição está crescendo.
Porque a evasão tem aumentado significativamente nos últimos anos?
A forma como a pandemia forçou as instituições a avançarem para o ensino remoto já nos permite trazer algumas análises importantes que podem estar acontecendo na sua instituição (seja de ensino básico, médio e fundamental ou ensino superior).
Importante: entenda que cada instituição é uma instituição e que as situações que vamos mencionar aqui podem diferir de acordo com a estratégia adotada, bem como pelo nível educacional, afinal, os motivos pelos quais as crianças saem de uma escola podem ser completamente diferentes dos motivos de um adulto sair da faculdade.
Tenha isso em mente e ao ver cada ponto, analise com atenção a realidade da sua instituição hoje.
Por que o número de evasão dos alunos da sua instituição pode estar subindo?
Metodologia de ensino e satisfação com a instituição
Falando em EaD, como mencionamos mais acima, a mudança do presencial para o ensino a distância necessitou ser bem rápida, e infelizmente, muitas instituições não tinham uma estrutura adequada para esse momento.
Como você adaptou a sua metodologia de ensino para essa nova realidade?
Já podemos adiantar que seguir o modelo de uma aula virtual expositiva de 50 minutos, tende a não trazer bons resultados dependendo do nível educacional.
Mas isso vai além do EaD, atualmente com o ensino híbrido ou até mesmo as informações que voltaram ao 100% presencial: levaram em consideração que o público mudou? Como assim?
Pouco tempo atrás, fomos obrigados a viver da internet. Mas isso mudou, a volta aos modelos tradicionais ou ao híbrido, precisa levar em consideração que a cabeça do estudante mudou e que o modelo de ensino precisa ser adaptado para esse momento.
Essa avaliação da metodologia deve ser constante. Lembre-se que quando o aluno opta por estudar na sua instituição, ele gera uma expectativa sobre o serviço oferecido, estrutura (física ou on-line), corpo docente e sobre tudo e qualquer coisa que possa impactar na jornada dele enquanto estudante.
Em um dos Webinar do nosso Fórum permanente de retenção de alunos, um dos nossos convidados, Leonardo Vils, trouxe uma frase bem interessante que falava assim: "Satisfação é uma desconfirmação da expectativa."
Esse pensamento reforça que o índice de satisfação do seu aluno, também está diretamente ligado ao número de evasão. A conta é meio lógica aqui: alunos satisfeitos (e responsáveis pela decisão em se manter ou sair do curso), tendem a evadir menos.
Do ensino infantil ao superior, como o desemprego aumenta a taxa de evasão?
Fatores externos corroboram (e muito) para o aumento da evasão. Esse é um dos motivos pelos quais é tão importante manter os seus dados atualizados.
Quando falamos no ensino superior, a falta de condições de arcar com o curso, é um fator determinante para a evasão. Pode parecer óbvio, mas muitas instituições não possuem acesso a este dado na hora de tentar entender o aumento desse número.
Daí vem a importância de manter a base de dados atualizada.
Válido levar em consideração que isso também pode impactar o ensino infantil (EaD ou presencial). Embora a educação das crianças não seja, em parte dos casos, a primeira despesa a ser cortada da lista em caso de desemprego, pode acontecer. E mais uma vez, sem dados atualizados, não conseguimos justificar a evasão nestes casos.
Como o uso de computadores ou devices com acesso a internet impactam na taxa de evasão?
Parece uma resposta meio óbvia quando levamos em conta que vivemos na era da tecnologia, mas acredite, não é tão óbvio assim, existem alguns pontos que devem ser levados em consideração, visto que não é simplesmente ter um computador que se conecte à internet.
Para que você entenda melhor sobre isso, tente responder a estas perguntas: Quantos dos seus alunos possuem computador em casa? Destes, quantos têm acesso a internet?
E aqui podemos ir um pouco mais a fundo, casas que possuem mais de um filho em idade escolar por exemplo: eles estudam em horários diferentes? Ou estudam no mesmo horário? Se eles estudam no mesmo horário, existe mais de um computador com acesso a internet para que ambos possam assistir às aulas no mesmo horário?
É preciso levar em conta a importância da internet na modalidade EaD, mas também da dinâmica familiar, e isso é válido para todos os níveis de ensino.
Quando falamos no ensino superior, seu aluno possui um pacote de internet que é suficiente para ele acompanhar todas as aulas on-line? Você tem acesso a esse dado?
Diversas ações podem ser tomadas aqui: descontos na mensalidade, auxílio com a rede de internet, em alguns casos pode-se pedir auxílio governamental.
Em todo caso, é importantíssimo ter em mãos essas informações.
Duração do curso e desempenho do aluno, como impactam na evasão?
A duração do curso bem como o desempenho do aluno também fazem parte da lista de possibilidades para o aumento da evasão.
Alunos que estão satisfeitos com o próprio rendimento, tendem a completar o curso, isso não é uma variável fixa, como falamos, as variáveis existem e precisam ser levadas em consideração conforme a realidade da sua instituição.
Mas, não é incomum alunos de cursos mais longos com baixo desempenho desistirem do curso. Você já conseguiu coletar dos seus alunos informações relacionadas à satisfação dele com relação ao curso como um todo? Tem feito alguma ação para ajudar aqueles alunos com baixo desempenho? É importante se atentar a isso.
Análise de dados: sua aliada para reduzir a taxa de evasão!
A principal forma de analisar os motivos reais pelos quais o seu número de evasão está subindo, é analisando sua fonte de dados. É importante que você analise os touch points que sua instituição possui com o aluno e que saiba quais as variáveis que podem impactar a decisão dentro do macro e do microambiente.
Mas entenda que: essa análise de dados precisa ser constante e preditiva. Estar de posse das informações relacionadas às diversas variáveis que podem causar a evasão, irá te ajudar a tomar ações preventivas para evitar o crescimento deste número.
Inclusive, falamos um pouco mais sobre atração, captação, conversão e retenção de clientes em um e-book desenvolvido pelo nosso time. Neste e-book, falamos de todas as etapas do processo: desde a atração, até a retenção e como a inteligência artificial pode te ajudar em cada uma dessas etapas.
Para você aprender um pouco mais a fundo sobre estes temas, baixe o nosso e-book e entenda as melhores práticas para te ajudar a melhorar os seus números de forma estratégica e assertiva.
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