O fenômeno da evasão de alunos e o mercado pós pandemia

A pressão de ingressar no Ensino Superior é uma realidade inegável. Desde o Ensino Médio, estudantes são preparados para a faculdade com o discurso de ser "a decisão/ escolha mais importante da sua vida". E essa pressão influencia na chamada "evasão de alunos”.

A verdade é que realmente ter um Curso Superior, conforme as estatísticas, muda as chances de uma pessoa dentro do mercado de trabalho e, claro, por conta disso, muitas vezes o foco principal da gestão escolar nas Instituições de Ensino Básico é tentar influenciar ao máximo para que os estudantes decidam ingressar em uma Universidade.

O problema se estabelece, na maioria das vezes, por se tratar de pessoas muito jovens sendo pressionadas a escolherem uma carreira "para o resto da vida", a começar pelo curso superior. O que pode gerar uma possível decepção, falta de engajamento e até mesmo um possível abandono de curso.

É importante falarmos sobre evasão, trancamento de curso e desistência no Ensino Superior, principalmente neste cenário da volta após COVID-19. Foi por isso que decidimos fazer este post, para ajudar você a lidar com essa situação e tentar manter ao máximo a taxa de retenção da sua Instituição.

Neste post, você verá:

• Do que se trata a Taxa de evasão
• Mercado educacional pós pandemia
• Como se comportar e quais medidas tomar
• Como a Mkt4Edu pode ajudar nesse assunto

Acompanhe a leitura para entender o que você pode fazer na sua organização.

Do que se trata a Taxa de evasão

Antes de mais nada, e talvez já tenha ficado claro em nossa introdução, é preciso entender o que é a taxa de evasão e, claro, porque ela acontece.

Como o próprio nome já sugere, é o número de pessoas que "evadem", ou seja, saem do seu Curso Superior ou deixam a Instituição. 

Por mais que seja uma taxa negativa, ela é bastante comum e, por isso, sua organização precisa estar preparada para lidar com essa situação, tentar reverter e evitar a evasão o máximo possível.

A pergunta que não quer calar é: por que os alunos evadem? Existem diversas causas que podem levar à desistência de seu curso e decidimos listar algumas delas para você pensar e analisar se podem ser o motivo das desistências em sua Instituição, confira:

• Tensão Financeira;
• Estresse Universitário;
• Ineficácia de Aconselhamento;
• Falta de:
• Integração Acadêmica;
• Motivação para aprender;
• Eficácia Acadêmica;
• Integração Social;
• Comprometimento com Diploma;
• Comprometimento Institucional;
• Consciência Acadêmica;
• Compromissos Institucionais.

E existem duas maneiras de "calcular" sua taxa de evasão, apesar de ela ser bastante óbvia:

1. pela diferença de pessoas que entraram e saíram de cada curso - esse cálculo é interessante para se entender de maneira específica, identificando qual curso está tendo mais abandono e o que pode ser feito em relação a isso.
2. pela diferença de alunos matriculados e evadidos da sua Instituição - seja semestral ou anualmente, você consegue ter uma ideia geral de quantas pessoas entraram e quantas saíram da sua organização.

Mercado educacional pós pandemia

Todos sabemos o quanto a pandemia foi - e ainda está sendo - um divisor de águas no mercado e, no setor educacional, isso não seria diferente. Se a taxa de evasão já era alta antes de 2020, depois dos adventos da COVID-19, apenas se intensificou.

Para se ter uma ideia, conforme uma pesquisa divulgada em 2019, em 10 anos, 59% dos estudantes desistiram do Ensino Superior. A pandemia foi apenas outro reagente nessa "falta de química" entre alunos e universidades.

Os desafios da educação a distância no Brasil já eram latentes, com a necessidade dos estudos realmente se tornarem remotos, o que agravou ainda mais um problema que estava se arrastando.

No Brasil, tanto as Instituições quanto os estudantes estavam despreparados para um modelo 100% remoto e isolado. A maioria dos cursos e organizações não tinham um modelo de aprendizagem online estruturado, treinamento de professores em relação a isso e, muito menos, uma política de mudança para os alunos.

Falando em mudanças, como o mercado de trabalho teve também que se adaptar, tudo acabou se desgastando. Muitos perderam seu emprego ou se viram na necessidade de "reaprender" a fazer suas rotineiras funções no Home Office, às vezes, tendo que estender seu horário de trabalho.

Em outras palavras, os problemas socioeconômicos da pandemia impactaram a esfera social como um todo.

Entre trabalhar mais - ou gastar menos - e estudar, a maioria das pessoas decidiu largar os estudos até que as coisas "se normalizassem". Uma pesquisa, de janeiro de 2022, mostra que mais de 3 milhões de estudantes deixaram seus cursos universitários entre 2020 e 2021.

O cenário pandêmico prejudicou, sem dúvidas, todas as esferas do que engloba o mercado educacional e, diante disso, fica a pergunta: gerenciar a crise da evasão ou tentar evitá-la a partir de agora nessa lenta "volta ao normal"?

É preciso deixar claro que não existe "ou". A estratégia é fazer ambas as situações caminharem juntas, pouco a pouco. E como é possível fazer isso? Continue a leitura!

Veja também:

• Capacidade de absorção e as mudanças no mercado educacional
• Startups brasileiras e suas Inovações no setor educacional
• Ferramentas de chatbot para melhorar o atendimento ao cliente
  

Como se comportar e quais medidas tomar

Como dito, é preciso saber gerenciar as evasões já ocorridas e aplicar técnicas de retenção de alunos a partir de agora. Pensar em pós-venda é essencial e diversas estratégias de marketing podem ajudar você com isso.

Promover uma maior integração social dentro da sua Instituição pode ser um bom começo. Promova eventos - online ou presenciais - que não sejam obrigatórios, mas que tragam benefícios reais: desconto nas mensalidades, validação de horas complementares.

Faça avaliações semestrais dos cursos e da Instituição como um todo. Um NPS interno, não tão extenso como o ENADE, que permita você entender as necessidades dos alunos para pensar em como supri-las.

Comece a investir em programas de fidelidade, como facilitar o ingresso na pós-graduação, ter opções de financiamento, isenção de taxa ou juro de matrícula e mensalidade e, até mesmo, políticas de diversidade por meio da promoção de vagas para pessoas de baixa renda, programas de intercâmbio, entre outros.

Procure também investir em marketing de conteúdo na sua Instituição para introduzir um relacionamento mais personalizado com alunos e potenciais ingressantes.

Como a Mkt4Edu pode ajudar nesse assunto

A mkt4edu é uma empresa especialista em captação e retenção. Por meio de estratégias de Inbound Marketing, automação e Inteligência Artificial, auxiliamos Instituições de Ensino - e outras organizações - a melhorarem seu processo de prospecção. Com um time de experts em educação, temos ajudado diversas realidades no país e fora dele. 

Sabemos dos desafios da educação e, por isso, criamos e nos aperfeiçoamos em estratégias de marketing e uso de tecnologia para podermos melhorar toda a jornada de compra dos alunos. De lead a matriculado - e também no pós venda.

A realidade do EaD no Brasil, assim como os modelos presencial e híbrido, estão em constante mudança e a sua Instituição precisa estar ciente, preparada e, claro, atuando nisso. Com a mkt4edu, você pode unir forças com quem entende do negócio e alavancar sua retenção!

Confira nossos serviços e também um estudo que fizemos, em forma de artigo, sobre a intenção dos alunos em finalizarem o curso, em que as Instituições podem estar falhando e como você pode melhorar o seu processo interno.

Este conteúdo é fruto de um artigo publicado por autores da Mkt4Edu.