Não só o inbound marketing, mas toda a estratégia de marketing educacional aliada à inteligência artificial podem nos ajudar a ver além do que se imagina. Analisar os resultados das estratégias utilizadas nos intakes passados ajuda a ter um panorama sobre os erros e acertos para definir as estratégias para o novo intake com maior assertividade. É claro que desde março de 2020, muita coisa mudou nas estratégias do marketing digital, a forma de entregar conteúdo principalmente e isso deve ser levado em consideração nas análises atuais.
Aqui na Mkt4edu, acompanhamos as tendências, os cenários mercadológicos e a forma como o nosso cliente se comunica bem de perto, e é sobre esse número que vamos falar agora.
Quais foram os resultados do Intake 2021.2?
Nos nossos relatórios, estas foram as fontes do número de leads que recebemos (pessoas que demonstraram interesse e se inscreveram em algum dos canais da Instituição de Ensino):
- 35,4% vieram do tráfego direto;
- 22,2% das mídias off;
- 21,7% da pesquisa orgânica;
- Os outros 21,7% restantes estão divididos entre outras campanhas, social pago, pesquisa paga, social orgânico e referências.
Desse número, fazendo um comparativo de matriculados 2021.2 com 2020.2 em percentual no mesmo dia, tivemos um aumento de 32,5%.
Por que é importante prestar atenção nesses dados? Estamos em um momento de recuperação. O cenário pandêmico que permeou o último ano deixou consequências como o aumento do desemprego e, consequentemente, um investimento menor no ensino superior.
Nessa realidade, entender onde estão os nossos leads e como eles são impactados pelas instituições de ensino é determinante para definir as estratégias de comunicação/linguagem com maior assertividade.
Taxa de conversão
Quando falamos em taxa de conversão (número de matriculados), ficamos em:
Graduação presencial: 4,61%;
Cursos EaD: 14,87%;
Mais uma vez, essa taxa nos ajuda a perceber que o digital tem se mostrado um forte canal para a conversão de leads. O número de matriculados no EaD tem sido maior do que o presencial nos últimos semestres e o último intake só confirmou esta informação.
O crescimento do EaD está envolvido com diversas variáveis, entre elas: a flexibilidade de horários oferecida pelo ensino a distância e o valor das taxas de matrícula e mensalidade.
O que esperar do futuro?
Aqui na Mkt4edu, sempre estamos de olho no que há de mais moderno no mercado do marketing para a educação.
Neste cenário, já não é mais novidade o uso do Inbound atrelado a Inteligência Artificial (AI) são fortes aliados no processo de captação e retenção de alunos. A utilização da AI nos ajuda a transformar as informações em dados, e dados são a base para qualquer ação e decisão, enquanto o inbound ajuda a aproximar.
O Inbound Marketing está diretamente ligado ao marketing de conteúdo que hoje, é a linha de frente para nos aproximarmos com o nosso lead. Para melhorar ainda mais os resultados e atrair o público certo para a sua página, os mecanismos de busca junto com o tráfego orgânico gerado pelo conteúdo dos sites, blogs, páginas de captura e redes sociais, são fundamentais.
Como já falamos mais ali em cima, o cenário do último ano mudou a forma de criar e de entregar conteúdo também. Quando falamos em marketing de conteúdo hoje, estamos falando em conteúdo personalizado e direcionado para quem de fato nós queremos atingir. É aquela velha história: quem fala com todo mundo, acaba não falando com ninguém.
Por este motivo, investir em uma boa estratégia de Inbound e SEO é indispensável! Uma pesquisa realizada pelo Hubspot com os clientes ativos do CRM, mostrou que 75% das empresas que utilizam a estratégia de SEO para otimizar os sites e conteúdos de site, tiveram respostas extremamente efetivas, dessa base de clientes 83% acredita que o site tem ajudado a alcançar os objetivos.
Válido destacar que não se trata só de sites, mas de Landing Pages (LP) também. Quando você começa um intake, toda a sua comunicação precisa ser direcionada a induzir o seu lead a comprar o seu produto (seja um curso ou um produto).
Neste ponto, ter alguém que seja responsável pelo UX Success do seu site é importante, esta pessoa (mais conhecida como copywriter) é responsável por escrever um texto persuasivo, com a linguagem do seu público-alvo, ela irá falar aquilo que precisa ser dito para gerar aproximação, empatia e a venda.
Já no momento da conversão, ao invés de disponibilizar um questionário simples ou uma equipe para o trabalho manual de inscrição e matrícula, a AI pode te ajudar a otimizar este processo por meio de um chat responsivo, utilizando um robô para fazer essa coleta de dados.
Além de ficar mais eficiente a cada contato com um humano, o robô coleta as informações para encaminhá-las diretamente ao CRM da sua instituição.
Utilizando esse método, conseguimos manter o número de matriculados positivo mesmo com todas as dificuldades enfrentadas nos últimos meses. A mesma pesquisa do Hubspot que mencionamos acima, mostra que 65% dos clientes que utilizam AI dentro do Hubspot, acreditam que essas estratégias juntas são extremamente satisfatórias.
O marketing educacional é vasto e possui uma gama de estratégias digitais que podemos usar para trazer resultados na pesquisa orgânica e serem potencializados por meio de estratégias de comunicação unidas com o uso da inteligência artificial, você só precisa ter as ferramentas unidas em um lugar que te ajude a fazer tudo isso!
Se você quiser entender melhor como a nossa estratégia funciona, clique e agende uma reunião com nossa equipe, veja como podemos ajudar sua IE a crescer e conquistar ainda mais estudantes!
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