Faça uma reflexão: relembre o último blog post que você leu e elenque as razões pelas quais você gostou daquele texto. Fazer um conteúdo de qualidade é algo que requer algumas técnicas para surtir o efeito desejado.
Neste post, daremos algumas dicas importantes de como conseguir produzir conteúdos com alta qualidade e, principalmente, atingir o público-alvo da sua empresa, resultando em conversões.
O que você verá neste post:
Como analisar a concorrência corretamente?
Como criar conteúdos de qualidade?
Como definir o tom de voz da marca?
Não deixe a sua empresa como assunto principal
No que devo focar na produção de conteúdo?
Adapte-se à experiência do usuário
Como adaptar o texto à experiência do usuário?
Como o SEO pode me ajudar a produzir conteúdo de qualidade?
Diversifique seus canais de conteúdo
Como escolher os melhores canais de conteúdo?
Como começar a fazer testes no meu conteúdo?
Como fazer a análise de dados de conteúdo?
Vamos lá?
Analise a concorrência
Uma das primeiras dicas é analisar seus concorrentes. Que tipo de conteúdo eles estão produzindo? Com que frequência eles investem na produção de conteúdo? Existe alguma maneira de a sua instituição fazer um post mais completo?
Ao prestar atenção no que a concorrência está fazendo, você consegue identificar os pontos em que ela está acertando ou não, mas evite ao máximo copiar a mesma estratégia: a ideia é aprender e superar.
Como analisar a concorrência corretamente?
Se você está querendo fazer um conteúdo sobre "mercado de trabalho na área de psicologia”, jogue esse termo em um mecanismo de busca e veja como esse conteúdo está sendo estruturado e abordado nos resultados que aparecem.
Agora, busque identificar uma maneira de fazer um conteúdo ainda mais completo ou que seja diferenciado daqueles que já foram feitos. Assim, a chance de seu conteúdo atingir as primeiras colocações nas buscas será grande.
Conheça seu público
Se você quer criar conteúdos interessantes para o seu público-alvo, primeiro, precisa conhecê-lo. Parece ser algo simples, mas muitos gestores não sabem como explicar essa informação de maneira aprofundada.
Se o seu negócio é uma faculdade, por exemplo, você não pode definir o seu público apenas como "estudantes”. É interessante saber mais informações sobre eles, como faixa etária, onde moram, seus gostos, entre outros dados.
Como conhecer meu público?
Para conhecer o seu público de verdade, é preciso criar uma persona. Ela é uma representação semifictícia do seu cliente ideal descrito com informações como se fosse de apenas uma pessoa, porém representando todo seu público.
Para criar a sua persona, você pode analisar o perfil dos seus atuais consumidores, pedindo a eles que respondam a um questionário, dando mais informações sobre eles e o que os levaram a se interessar pelo seu conteúdo ou comprar o seu produto/serviço.
Foque conteúdo de qualidade
Ter constância nas publicações é muito importante, mas é crucial que você invista em criar conteúdo de qualidade e que realmente agregue nas dores da sua persona. Afinal, um conteúdo sem qualidade dificilmente conseguirá aparecer no topo dos mecanismos de busca.
Isso não significa que você deve publicar um post a cada seis meses, mas é interessante que você consiga criar um equilíbrio entre produzir com qualidade e se manter presente na vida do seu target.
Como criar conteúdos de qualidade?
Para criar conteúdo de qualidade, não tem muito segredo: você precisa se colocar no lugar dos seus leitores e escrever a visão das suas dores e quais respostas eles querem encontrar nesse texto.
Muitas vezes, gestores acabam escrevendo um conteúdo muito técnico, focando apenas os seus interesses e o que é interessante para ele, que já tem bastante conhecimento no assunto. Como resposta, esse conteúdo acaba não performando bem, já que seu público é mais leigo.
Defina a voz do seu conteúdo
Quem já entendeu o que é conteúdo digital sabe da importância de definir a voz para sua marca. De maneira prática, ela seria a personalidade que a sua instituição tem em seus canais de comunicação.
A comunicação pautada no tom de voz da marca permite que a empresa consiga ter uma proximidade maior com seu público, criando uma interação e uma identificação mais fácil com ele.
Como definir o tom de voz da marca?
Se você já tem a sua persona bem definida, já deu um importante passo na criação da sua voz de marca. Agora, busque imaginar como seria uma interação positiva entre essa persona e a sua marca.
Você acha que a sua persona gostaria que a sua instituição tivesse uma personalidade mais séria ou descontraída? Que se mostrasse mais aventureira ou conservadora? Mas atenção: copiar o tom de voz de outras instituições não dará certo, pois cada uma lida com públicos diferentes, mesmo que seja de um mesmo nicho.
Não deixe a sua empresa como assunto principal
Quando falamos em produção de conteúdo, muitos têm a ideia de que seu objetivo principal é vender o produto ou serviço da instituição.
Esse pensamento tem um fundo de verdade, mas saiba que o objetivo principal da produção de textos para blog ou de redes sociais é atrair e converter usuários em potenciais clientes.
Por conta disso, é comum vermos textos criados por marcas que tentam, a todo custo, vender o seu peixe, mesmo aqueles que sejam bastante genéricos e que estão sendo lidos por pessoas que não conhecem a sua instituição e tampouco se interessam em se tornar clientes naquele momento.
No que devo focar na produção de conteúdo?
O foco na produção de conteúdo não deve ser a sua empresa e sim as dores da sua persona, do seu público. Busque entender quais dúvidas ele possui e respondê-las da melhor maneira possível em seus textos.
Invista em maneiras de educar os usuários e de fazer com que eles passem mais tempo em seu site, consumindo outros conteúdos mais aprofundados. Estes, sim, poderão auxiliar na conversão para uma venda.
Adapte-se à experiência do usuário
Não é possível falar em produzir conteúdo de qualidade sem citar uma boa gestão da experiência do cliente. Isso vai um pouco além de apenas entender as suas dores, mas também proporcionar um ambiente e uma estruturação de texto que seja agradável para o seu público.
Você pode ter criado um conteúdo de qualidade e direcionado para o seu target, porém há chances de o seu conteúdo não ser lido até o final, caso ele não esteja com uma estrutura adequada, por exemplo.
Como adaptar o texto à experiência do usuário?
Para adaptar seus textos à experiência do usuário, é interessante que você seja o mais claro possível no repasse das informações e divida seu texto em tópicos. Dessa forma, o leitor poderá encontrar as informações que procura mais facilmente.
Além disso, o restante do seu site não pode ser esquecido: é necessário que as páginas tenham um carregamento rápido e que sejam adaptadas para a leitura em celulares e outros aparelhos móveis.
Aposte em técnicas de SEO
O SEO faz parte das estratégias de como usar inbound de marketing corretamente, visando à conversão de usuários. Porém, ele também é um importante aliado na produção de conteúdo, visando ao aumento da sua qualidade.
Muitas pessoas acreditam que o papel do SEO é apenas técnico: de otimizar o conteúdo para os mecanismos de busca. Porém, sua atuação é mais ampla do que isso: ele auxilia a identificar o comportamento do seu público na internet.
Como o SEO pode me ajudar a produzir conteúdo de qualidade?
Por meio das pesquisas de palavras-chave, ficará mais fácil identificar as perguntas e os termos que o seu público está utilizando para encontrar os seus conteúdos, sendo recomendado adaptá-los para esse direcionamento.
Atualmente, os algoritmos dos mecanismos de buscas estão cada vez mais inteligentes, então, é possível adaptar as técnicas de SEO para uma leitura mais fluida e natural para o leitor, sem fazer com que o conteúdo perca posições de ranqueamento.
Segmente seus leitores
Você já pensou na possibilidade de conseguir entregar aos seus diferentes públicos exatamente os conteúdos que eles querem ver? Isso é possível ao adotar a estratégia de segmentação.
E o melhor: o seu próprio público pode te ajudar a fazer isso por meio de uma autossegmentação. Tendo como base uma newsletter, é possível criar diferentes fluxos pensando em diferentes direcionamentos de conteúdo que o seu público possa querer.
Peça para que eles se inscrevam e selecionem o conteúdo digital que tenham interesse em acompanhar.
Com isso, a experiência do usuário será otimizada, já que ele perderá menos tempo procurando o que quer acompanhar em seu blog e mais tempo consumindo seus conteúdos e engajando com a sua marca.
É muito importante que a estratégia não pare por aí: busque coletar feedbacks periodicamente para entender se seus usuários estão gostando da segmentação e se existem outros fluxos que podem ser criados, a depender da mudança da sua persona ao longo do tempo.
Diversifique seus canais de conteúdo
Apesar de estarmos focando nos conteúdos de blog, você não precisa se limitar a eles e nem mesmo utilizar essas dicas apenas nos textos do seu site. O ideal é que sua marca faça conteúdo onde seu público está, o que inclui as redes sociais.
É verdade que a estruturação de um post para o Instagram e de um blog post se diferem, porém é necessário que ambos sejam adaptados para o tom de voz da marca que você definiu anteriormente, bem como para os interesses do seu público.
Como escolher os melhores canais de conteúdo?
Algumas instituições cometem o erro de querer produzir conteúdo para todas as redes sociais possíveis. Porém, você pode estar perdendo tempo e dinheiro e uma plataforma que a sua persona pouco utiliza.
Assim, os melhores canais de conteúdo são aqueles em que o seu público está e que ele consome conteúdo com frequência. Isso pode ser descoberto por meio da realização de pesquisas ou, até mesmo, do mercado em que você atua.
Faça testes
Para saber se uma estratégia de conteúdo será efetiva, é necessário testar. Apenas na prática você conseguirá verificar quais tipos de conteúdo estão fazendo mais sucesso com seu público ou qual o tom de voz mais adequado.
Não tenha medo de experimentar novas estratégias e, mesmo se alguma delas não for efetiva, utilize essa experiência como aprendizado para as próximas tentativas, já que você terá um maior conhecimento sobre o que dá certo ou não.
Como começar a fazer testes no meu conteúdo?
Para fazer testes de conteúdo, não tem segredo: é criar, postar e analisar os resultados. Você pode começar a fazer alguns testes buscando a frequência ideal de publicações em um mês.
Avalie se as publicações contam com mais visualizações e engajamento se feitas uma vez por semana ou uma vez a cada três dias, por exemplo.
Com as informações coletadas, você poderá investir na sequência e no tipo de conteúdo que está dando mais resultado, até achar a estrutura ideal da sua estratégia, que teve como base os gostos do seu próprio público.
Análise dados
A análise de dados será uma grande aliada na produção de conteúdo de qualidade, pois será por meio dela que você conhecerá melhor o seu público e as estratégias que estão dando certo com ele.
Porém, é importante que você saiba filtrar quais são as informações que realmente vão te ajudar nesse objetivo, pois você terá acesso a um grande volume de informações, mas nem todas elas serão úteis.
Como fazer a análise de dados de conteúdo?
Para fazer uma análise de dados efetiva, é crucial entender exatamente o objetivo que se pretende com essa análise e, dessa maneira, filtrar quais são os dados que darão a resposta que você procura.
Por exemplo, se você quiser descobrir se um determinado blog post está sendo bem aceito pelo seu público, poderá analisar a informação de tempo na página ou as visualizações, fazendo comparativo com outros posts para verificar se houve um aumento ou diminuição desses dados.
Para analisar o desempenho do seu conteúdo baseado em dados, existem algumas ferramentas que podem ser utilizadas, como o Google Analytics e SEMRush. Também é possível contar com plataformas mais completas, como o Hubspot.
Por meio dessas ferramentas, é possível elaborar relatórios gerais com diversas informações sobre o desempenho do seu blog em determinados períodos ou, até mesmo, analisar posts específicos.
Resumindo: para produzir conteúdo de qualidade visando ao seu target, é necessário analisar a concorrência, conhecer seu público, focar a qualidade, não falar da sua empresa o tempo todo, adaptar-se à experiência do usuário, apostar no SEO, segmentar público, fazer testes e analisar dados.
Dessa forma, colocando em prática essas dicas de como produzir conteúdo de qualidade visando ao seu target, será muito mais fácil produzir textos direcionados para as reais necessidades do seu público e que, consequentemente, resultarão em mais conversões.
Para colocar todas essas informações em prática, você precisará de um site. Por isso, confira este outro post em nosso blog, no qual damos algumas dicas de como a Hubspot ajudará sua empresa na retenção de clientes.
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