Entra ano, sai ano, e sempre se repete o momento mais precioso da captação de novos alunos: a campanha de matrículas. As instituições de ensino (IE) costumam realizar campanhas semestrais direcionadas para atrair novas matrículas escolares, com mais ênfase no início do ano. No entanto, para não cair no “mais do mesmo”, é preciso se reinventar a cada semestre.
E haja criatividade!
Sem contar que a cada dia que passa é preciso desenvolver campanhas mais atrativas e humanas… Sim, as pessoas estão ficando mais exigentes!
Por isso, fica o questionamento: você já se deparou com algum bloqueio criativo ou estratégico para desenvolver ações em períodos de matrículas?
Se sim, não precisa se preocupar! Neste blog post, vamos te dar uma ajudinha com 5 ótimas ideias para realizar campanhas assertivas de matrículas escolares e algumas outras dicas que farão a sua IE se destacar entre as instituições de ensino concorrentes.
Vem com a gente!
Antes de criar uma campanha de matrículas…
Uma coisa de cada vez, esse é o lema!
Antes de tudo, é preciso observar e planejar, para só depois executar. Por isso, se você quer elaborar ações assertivas, deve começar analisando o que a escola tem de melhor e determinar todos os detalhes do processo.
Verifique a quantidade de vagas disponíveis
Qual é o número máximo de matrículas que a instituição pode receber naquele período? Em quais séries há mais vagas disponíveis? Quais os limites, máximo e mínimo, de estudantes por turma?
São questões a serem levantadas, analisadas e catalogadas a fim de que a campanha de matrículas esteja alinhada com a disponibilidade da IE.
Também é válido observar as taxas de evasão escolar e ocorrências de inadimplência para considerar uma lista de espera.
Determine os documentos necessários para a inscrição
Seja para uma nova matrícula escolar ou rematrícula, deve-se definir quais documentos serão solicitados para concluir o ingresso ou permanência do estudante.
Os pais ou responsáveis devem estar cientes disso antes do ato, ou seja, é indispensável informá-los com antecedência e de forma clara e objetiva.
Ah, e não se esqueça de definir listas separadas de documentos para novos alunos e para alunos vigentes.
Trace um cronograma
Organização é tudo! Então não pule esta etapa!
Tenha em mente que, além dos prazos de abertura e encerramento das matrículas, é preciso determinar datas para possíveis descontos e até mesmo a prorrogação dos prazos iniciais.
Agora sim, podemos falar daquilo que a gente mais gosta: as estratégias de Marketing para instituições de ensino!
Continue a leitura conosco.
5 ideias para uma boa campanha de matrículas
Dados os primeiros passos junto à equipe escolar, é hora de colocar certas ações de Marketing em prática.
Tudo o que citamos em seguida faz parte do universo virtual. E se você acompanha nosso blog, já deve saber que a presença digital é fundamental para a difusão da marca.
A famosa indicação boca a boca, aqui, se traduz em compartilhamentos e marcações em posts, o que só é possível quando a IE está batendo ponto nas redes sociais e outros meios de comunicação.
Hoje, não é mais uma opção considerar se vai ou não trazer uma campanha de matrículas para o ambiente digital – é uma regra!
E para que os seus esforços no Marketing Digital sejam bem-sucedidos, é preciso investir em estratégias já consolidadas, como apontaremos a seguir.
1. Materiais ricos
Os materiais ricos (e-books, infográficos, vídeos, etc.) são poderosas ferramentas de Inbound Marketing para as escolas em épocas de captação de novos alunos.
Esse tipo de conteúdo existe para ser usado a seu favor! Mas, como?
Funciona da seguinte forma: sua instituição de ensino oferece um material gratuito com tema relevante em “troca” do contato de um possível novo matriculado. Com essa informação em mãos, sua campanha de matrículas escolares já começa a ter uma base qualificada para se comunicar.
2. E-mail marketing
Se o que sua IE procura é uma forma de manter contato constante com o público de forma personalizada, a solução é o envio de e-mail marketing.
Essa é uma estratégia valiosíssima em funil de vendas, que permite a aproximação e a interação com o potencial aluno, e é uma continuação do item anterior, afinal, as pessoas que se inscreveram para baixar o material gratuito passam a fazer parte do chamado fluxo de nutrição.
Essa relação mais próxima oportuniza que as pessoas fiquem cada vez mais perto de concluir a matrícula – lembre-se da jornada de compras das suas personas, ou estratégia da jornada dos clientes!
Leia também:
- Como diminuir a taxa de rejeição e aumentar as conversões?
- Blog Posts: 6 erros mais cometidos ao fazer uma publicação;
- Estratégias de Mídias Sociais e Inbound Marketing: como aplicar?
3. Produção de conteúdo
Outro braço do Inbound Marketing, o Marketing de Conteúdo é a base para tudo o que estamos falando aqui.
Além de produzir materiais ricos, procure alimentar o blog da escola com artigos diversos. O mesmo esquema vale para as redes sociais, não deixe de movimentá-las com posts interativos e informativos, sempre com publicações que abordam a campanha de matrículas em destaque!
4. Atendimento na campanha de matrículas
Agora, sua IE já tem tudo bem encaminhado para conquistar novos alunos, mas ainda é preciso ter bastante carinho e atenção durante o atendimento, que pode ser um divisor de águas na decisão de matrícula!
Sua instituição de ensino conta com uma equipe de call center? Existe uma estrutura para receber e dar vazão a um possível grande volume de ligações e mensagens?
Sabemos que ter uma equipe dedicada para isso pode ser muito oneroso, por isso vale implantar tecnologias de atendimento como os chatbots. Assim, as pessoas que entrarem em contato com a escola terão suporte rápido para solucionar suas dúvidas, isso sem sobrecarregar a equipe.
Já pensou?
5. Imagens de boa qualidade
Lembra daquela ideia de mostrar ao público o que a IE tem de melhor?! Então, um ótimo meio para se fazer isso é divulgando imagens reais da estrutura do colégio. Melhor ainda se tiver fotos dos alunos e dos colaboradores, desde que autorizadas, é claro.
Fica a dica: vale a pena investir na produção de fotos profissionais para a campanha de matrículas!
É preciso destacar as qualidades da sua IE! Mas, como?
Todas as dicas que demos compõem um conjunto de ações que ajudarão sua instituição de ensino gerando leads e que funcionam para praticamente todos os produtos ou serviços que existem, inclusive uma campanha de matrículas.
As escolas que fazem Marketing Digital podem colher frutos a curto e médio prazos, quando suas estratégias são bem pensadas, mas lembre-se: é preciso destacar as qualidades da sua IE.
Veja como!
Primeiro, quais são os diferenciais da escola?
Destacar alguns valores da sua instituição pode ser o diferencial na decisão de compra do seu público. Afinal, será que uma simples promoção é o que os pais buscam quando vão matricular seus filhos?
Lembre-se que não se trata apenas de uma aquisição, e sim do futuro dos filhos dessas pessoas. Portanto, a IE precisa provar porque o investimento vale.
Destaque na sua comunicação elementos como:
- Programas extracurriculares, como aulas de Música, Idiomas, Danças, Artes Plásticas, Atividades Esportivas, Teatro, Oficinas de Sustentabilidade, High School, etc;
- Resultados, como cases de alunos que passaram em vestibulares, notas do ENEM e, até mesmo, histórias de jovens que foram estudar no exterior por intermédio da IE;
- Infraestrutura, como piscina olímpica, quadras de esportes e outras instalações;
- Equipamentos, tais quais computadores, itens de laboratório, lousa digital, jogos interativos, etc;
- Diversidade, capacitação e experiência do corpo docente;
- Localização, se isso for relevante;
- Tempo de atuação no mercado.
Agora, saiba como comunicar isso na campanha de matrículas
Nas ideias que apresentamos acima, como e-mail marketing e produção de conteúdo para blog e redes sociais, reserve um percentual dessas produções para divulgar e ressaltar esses diferenciais da sua instituição de ensino na sua campanha de matrículas.
Porém, atenção: essa “autopromoção” não deve ser excessiva.
Lembre-se que o seu objetivo deve ser, primeiro, ajudar os pais e alunos a encontrarem a melhor escola, mas você não deve falar que a sua IE é a melhor o tempo todo, ao contrário.
Em estratégias de Marketing de Conteúdo, por exemplo, antes é preciso criar uma conexão real com o público e isso envolve falar do assunto sem vender sua solução no chamado topo do funil.
Quer um exemplo de como fazer isso na campanha de matrículas?
Suponhamos que um grande diferencial da IE seja a localização extremamente estratégica: no centro da cidade, próxima a uma unidade da Polícia Militar, mas, mesmo assim, numa rua tranquila, com estacionamento e muita segurança ao redor, é um sonho.
Vender essa imagem é simples, mas pode ser que essa não seja a maior preocupação de alguns pais naquele momento. Portanto, é preciso lembrá-los de que esse é um diferencial valioso!
Apresentar vantagens de se matricular as crianças numa escola no centro da cidade, reforçar a importância da segurança ao redor da instituição e pontuar a tranquilidade trazida por uma IE próxima a um estacionamento e numa rua de pouco movimento fará com que os pais percebam o alto valor desse diferencial.
Lembre-se de que muitos pais pagam pelas mensalidades esperando por serviços de qualidade e distintos, por isso não esconda o que sua IE tem de melhor na sua comunicação!
Essas são as melhores ideias para impulsionar a campanha de matrículas escolares, tão importante para a captação e também retenção de alunos!
O que você achou dessas dicas? Se você curtiu este conteúdo, confira também o ebook "Guia definitivo para captação de alunos em redes sociais". Confira!
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