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O universo virtual: como se dar bem empreendendo no digital - Mkt4edu

Gleice Sousa
Gleice Sousa

out 11, 2022

Universo virtual

Queremos fazer uma pergunta para você: qual o segredo para criar um empreendimento de sucesso no universo virtual

A verdade é que não existe uma fórmula mágica: diversos fatores devem ser considerados para se definir se um negócio fará sucesso ou não, mas o que já se sabe é que o modo como ele começa faz toda a diferença para um futuro promissor.

Neste conteúdo, daremos algumas dicas de como se dar bem empreendendo no meio digital e, dessa forma, conseguir estruturar corretamente esse negócio e ter mais chances de crescer e, até mesmo, tornar-se referência em seu nicho futuramente.

Vamos lá?

O que você verá neste post:

Boa leitura!

Como fazer o planejamento

Sabemos que você tem vontade de empreender na internet, mas você já decidiu qual será o produto ou serviço oferecido? Conhece seu público? Já identificou as principais técnicas de venda que adotará?

Por meio de um planejamento estratégico, você conseguirá responder a essas e outras perguntas que são muito importantes para estruturar o seu negócio. Assim, desde o primeiro dia de aberto, já saberá exatamente o que fazer para atingir seus objetivos.

Como começar a planejar um negócio digital?

Em primeiro lugar, é necessário entender como se dá o processo de ter um negócio digital: quais serão as despesas necessárias, qual será a plataforma para hospedar o site ou loja virtual, entre outros detalhes.

Com a parte “física” definida, é preciso criar um plano estratégico de gestão, que será responsável por orientar a empresa na tomada de decisão, em estratégias internas e, até mesmo, na distribuição de recursos.

Estude o mercado em que atua ou atuará no universo virtual

É muito importante entender qual será o produto ou serviço oferecido e quais pessoas se interessarão por ele, bem como é necessário descobrir se existe demanda para o que você ofertará ou se a concorrência será massiva.

Além disso, também é preciso se certificar de que seu produto ou serviço não é algo apenas de momento. Afinal, acreditamos que você quer que o seu negócio prospere por muitos anos, então, certifique-se de que a demanda seja constante.

Como conhecer o seu mercado?

O primeiro passo é definir quais são as perguntas que deverão ser respondidas ao final do estudo sobre o seu mercado. Pense nos questionamentos cruciais para garantir que o seu produto tenha um mercado e seja um negócio sustentável ao longo do tempo.

Não se esqueça de identificar quem são os seus concorrentes e de colher algumas informações sobre eles, como seus pontos positivos e negativos, como é o seu modo de trabalho e quais canais eles utilizam para fazer atendimento ao cliente.

Escolha uma boa plataforma de vendas

Além desse planejamento teórico, o empreendedor digital também precisa decidir qual será a plataforma utilizada para montar o seu negócio digital, afinal, esse seria o seu ponto de venda no mundo da internet.

E por ser algo tão importante, você não pode escolher de qualquer jeito: a plataforma deve permitir que você trabalhe com liberdade no ramo que quiser atuar, ao mesmo tempo que oferece facilidade para as necessidades do seu público.

Como escolher uma boa plataforma de vendas?

Um dos pontos que acreditamos que devem estar presentes na sua plataforma de vendas é que ela considere técnicas de SEO, afinal, mecanismos de buscas serão seus principais aliados na luta para que sua organização "esteja no mapa”.

O layout também não deve ser deixado de fora, pois ele fará com que os usuários tenham vontade de continuar no seu site ou saiam dele nos primeiros segundos. A nossa dica é que você opte por plataformas que ofereçam uma ótima navegação por dispositivos móveis.

Descubra quem é o seu público-alvo

Para entender como empreender na internet com eficiência, você precisa ser expert em um assunto: o seu próprio público-alvo. Afinal, todo seu negócio e as estratégias elaboradas serão feitas justamente para encantá-lo.

É crucial que você deixe de lado a ideia de que todo mundo é o seu público: ao tentar focar todo mundo, você acaba não atraindo ninguém. Então, está na hora de filtrar quem são as pessoas que serão realmente beneficiadas pelo que seu empreendimento oferece.

Como definir o meu público-alvo?

Para descobrir quem é o seu público, você precisa entender qual é o problema que o seu produto ou serviço social resolve, e, partindo da resposta encontrada, identificar quem são as pessoas que possivelmente precisam lidar com essa questão.

Por exemplo: se o seu negócio digital é oferecer cursos on-line que ajudam a passar no vestibular, jovens entre 17 e 20 anos, brasileiros e com família que tenha renda média de R$ 4.000,00 pode ser uma boa definição de público-alvo.

Defina as suas operações logísticas

Independentemente de você ser um microempreendedor digital ou de um negócio físico, é muito importante que você saiba como lidar com a logística do seu negócio, uma vez que o cuidado com os produtos é algo fundamental para o sucesso da sua empresa.

No caso da logística para negócios digitais, as atribuições podem ser diferenciadas, já que, algumas vezes, o empreendedor não tem contato direto com os produtos que vende, sendo o armazenamento responsabilidade de terceiros.

De qualquer maneira, o gestor precisa ter ciência de como está o processo de logística do seu negócio, uma vez que o frete e as taxas de entrega, no caso de produtos físicos, podem afetar a saúde financeira do empreendimento. 

Esse também pode ser um ponto decisivo para o público investir em seus produtos ou serviços ou buscar uma alternativa mais barata e rápida.

Veja também:

 

Como cuidar da logística do negócio digital?

Caso o seu negócio precise lidar com o estoque de produtos, verifique se eles estão em boas condições de armazenamento e se podem ser facilmente encontrados, pois isso facilitará bastante a rapidez na entrega e em saber quais itens estão em falta.

Não se esqueça de estruturar um bom fluxo logístico, ou seja, garantir que ele tenha uma boa organização e controle de todos os processos dessa área, indo desde a fabricação até a sua comercialização e entrega ao consumidor final.

Tenha a tecnologia como aliada

O próprio negócio digital é um claro exemplo de que a tecnologia está evoluindo para permitir que as pessoas possam investir em novas formas de trabalhar e em novos tipos de negócio, sendo totalmente direcionados para as necessidades de gestores e consumidores.

Mas para otimizar ainda mais esse processo, os empreendedores digitais podem apostar em ferramentas que utilizam inteligência artificial para deixar o seu trabalho mais eficiente e fácil, além de melhorar consideravelmente a experiência do cliente.

Como utilizar a inteligência artificial no empreendedorismo digital?

Veja a seguir algumas dicas de ferramentas que mostram, na prática, como utilizar a inteligência artificial nas empresas: 

Automação de marketing

Por meio da automação de marketing, é possível programar ações para caso um usuário faça (ou não faça) determinadas ações. Por exemplo: caso um carrinho seja abandonado, a pessoa receberá um e-mail incentivando-a a finalizar a compra.

Chatbots

Por meio dos chatbots, é possível programar a inteligência artificial para responder automaticamente às dúvidas recorrentes dos usuários, otimizando o seu tempo e o da sua equipe.

CRM

No CRM, essa tecnologia é utilizada para otimizar o suporte aos clientes, sendo dinâmica e precisa. Dessa forma, a empresa consegue oferecer um auxílio mais direto e personalizado. Além disso, a IA também ajuda as equipes a lidar com um alto fluxo de processos por meio da automação.

Resumindo: para se dar bem empreendendo no digital, você precisa se planejar, aprender sobre o seu mercado, escolher uma boa plataforma de vendas, descobrir quem é o seu público-alvo, definir as suas operações logísticas e ter a tecnologia como aliada.

E então? Conseguiu entender como é possível se dar bem empreendendo no universo virtual por meio das nossas dicas? Temos a certeza de que, com espaços, será muito mais fácil começar o seu negócio da internet e colher os primeiros frutos.

Empreender no digital também requer que você comece a produzir conteúdo para atrair o público. Por isso, confira este outro post em nosso blog em que explicamos como criar conteúdo de qualidade visando ao seu target.

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