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Intake 2019.1: Conheça o comportamento do lead até se tornar aluno

Gustavo Goncalves

Um interessado em se matricular em um curso superior percorre alguns caminhos na internet até encontrar a instituição ideal para estudar. A IES que sai na frente nos mecanismos de busca vê esse resultado refletido nos números de matrícula. E como conseguir esse sucesso nos motores de busca do Google? Com um conteúdo de qualidade,  desenvolvido e focado nos objetivos de cada instituição.

Vem com a gente conhecer como construímos uma jornada de impacto para atrair novos alunos


Infografico 2019

Você sabe como a comunicação da sua instituição pode impactar no número de matrículas? Quando um interessado em fazer um curso superior começa suas buscas na internet sobre as instituições que lhe interessa, as palavra-chave que ele utiliza são, a princípio, básicas e pouco elaboradas.

A partir daí ele vai descobrindo novos universos de palavras que compõem sua área de interesse. Esse caminho, que começa com uma simples busca, precisa se encerrar com a inscrição do aluno no vestibular da IES.

Essa trajetória, que demora em média 49 dias, precisa ser alimentada com conteúdo de qualidade para que haja engajamento do interessado à instituição. A pesquisa realizada pela MKT4EDU mostra que, em média, o aluno acessa, nesses 49 dias, 19 vezes o site da instituição, isso significa que ele entra em contato com a IES a cada dois ou três dias, sendo impactado pelo  conteúdo disponível no site, por volta de 34 vezes.

Isso acontece da seguinte forma: o aluno lê os conteúdos ricos produzidos pela faculdade, baixa os ebooks disponíveis, nos quais ele encontra informações complementares não só sobre os cursos, mas sobre a carreira que ele pretende seguir e assuntos relativos ao mercado de trabalho. Ao se relacionar com esse conteúdo, o aluno se aproxima da instituição e vê, nessa relação, uma preocupação em atendê-lo de forma satisfatória e personalizada.

Conteúdo de qualidade e atuação proativa: essa é a fórmula do sucesso

Ao produzir um conteúdo de qualidade, o foco é entender e atender às expectativas dos interessados em realizar um curso superior. Por isso, email marketing, blogposts e ebooks bem elaborados são fundamentais para o sucesso da ação.

E para mensurar esse sucesso, a cada 7 emails recebidos, 2,3 são abertos. Isso significa que a comunicação está atendendo a uma demanda e à necessidade de saber mais sobre a IES que pretende se matricular.

É importante também, que ao longo desse percurso, existam algumas ações que podem estimular o aluno a realizar a inscrição. A essa interação com o aluno damos o nome de "atividade de vendas". Essa atividade pode ser um contato via whatsapp, conversa no chat ou ligação telefônica. Em 2019.1 foram realizadas 6 atividades por aluno, sendo 3 delas por meio de telefonemas.

E qual o melhor momento?

Analisando os gráficos, o que se percebe é que há um crescimento no contato dos alunos dependendo do horário do dia, da época do mês e do período do ano. Na maioria das vezes, os alunos têm maior acesso ao material no final da manhã e início da tarde, entre 10 e 13 horas. No que concerne ao dia do mês em que há mais acessos, o que se vê é que a maior parte do contato é realizada no final do mês, no dia 28, o que é compreensível, visto que, um novo mês nos dá a sensação de mudança, de "novidade", de que haverá um ponto de virada na carreira e em objetivos de vida.

Em relação à época do ano em que há uma maior busca pelas IES, vê-se que são os meses que antecedem os períodos de início de semestre, ou seja, entre setembro (que antecede início de ano) e março (que antecede início de segundo semestre).

Esse prazo tão anterior ao início das aulas se deve ao fato de o aluno começar a busca pensando em se programar para a realização do sonho de cursar o ensino superior. A realização do sonho se concretiza com a matrícula, que, como se vê, recebe uma maior taxa no início do ano, entre os meses de janeiro e fevereiro.

Produzindo conteúdo focado

Construir um material rico e que interesse ao lead para que ele conclua com sucesso a jornada até o momento da matrícula é o que move a MKT4EDU Quer saber mais sobre como ter sucesso na captação de alunos e potencializar o crescimento da sua IES? Conheça mais sobre nosso Marketing Educacional Estratégico e Retenção de Alunos.

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