Muito se fala em captação de alunos no mercado educacional. A necessidade de sempre atrair novos alunos para as Instituições de Ensino é bastante importante, mas os modelos tradicionais de se fazer isso já não são mais tão eficazes.
O marketing digital mudou - e muito - a forma de se prospectar e alcançar novos clientes, independente do mercado e, obviamente, na área educacional não seria diferente.
Porém, em um país continental como o Brasil, é importante entender que prospectar implica em compreender as peculiaridades regionais e fazer o melhor para cada um dos cenários.
Neste post você encontra:
- Captação de alunos: do que se trata?
- Particularidades regionais referentes ao mercado educacional
- Case: Grupo Tiradentes
- Como a Mkt4Edu pode ajudar nesse processo.
Antes de entrarmos mais especificamente no mercado regional da educação superior no Brasil, vamos apresentar o conceito básico de captação de alunos e algumas práticas que você já pode inserir em sua Instituição.
Captação de alunos: do que se trata?
Captar, no mundo do marketing e das vendas, nada mais é que conectar possíveis clientes à sua Organização.
E como você vai fazer isso? Bem, atraindo, conseguindo informações necessárias, transformando seu visitante em lead, nutrindo-o e, por fim, convencendo-o de tomar a decisão de compra. Ou, no caso de Instituição de Ensino Superior, fazer a matrícula.
Esse processo, também chamado de jornada, é um conjunto de estratégias do marketing educacional para que, no futuro, haja matrículas e para que cada aluno se torne um divulgador de sua Instituição.
Existem diversas formas de fazer a captação de alunos acontecer, algumas delas são:
- Entenda o perfil do seu aluno;
- Invista em Marketing de Conteúdo;
- Torne seu site mais atraente;
- Faça convênios;
- Promova eventos voltados para comunidade;
- Participe de programas educativos;
- Invista em links patrocinados;
- Marque presença nas redes sociais.
Quer saber como fazer cada uma delas? Confira o post completo sobre captação de alunos em nosso blog.
E, claro, não basta apenas captar alunos de uma forma eficiente. É preciso também manter um processo agradável e fluido para que seu lead chegue ao ponto de tomada de decisão.
Por isso, investir nos pontos acima é tão importante. Eles caminham com você em todo o funil de vendas do seu potencial aluno. Por meio de um monitoramento elaborado em todos os estágios (lead - inscrito - matriculado - aluno), é possível entender exatamente a necessidade de cada pessoa, em cada etapa.
Algumas das formas de você melhorar o seu fluxo é por meio de marketing de conteúdo. Inteligência artificial na educação também é outro ponto que pode ajudar, automatizando seu processo de vendas, call center e dúvidas de leads e alunos.
É assim que você vai aplicando estratégias específicas em cada passo, investindo no pós-venda, fazendo com que seu aluno torne-se engajador e divulgador da sua Instituição ou do curso superior que ele está fazendo, criando uma base sólida para que novos leads possam vir de forma cada vez mais orgânica.
Sabemos que os desafios da educação no Brasil são inúmeros e é por isso que compreender o mercado educacional de cada estado é importante para melhorar suas captação e retenção de alunos. Para entender um pouco mais sobre isso, continue a leitura!
Veja também:
- Capacidade de absorção e as mudanças no mercado educacional
- Startups brasileiras e suas Inovações no setor educacional
- Ferramentas de chatbot para melhorar o atendimento ao cliente
Particularidades regionais referentes ao mercado educacional
Antes de mais nada, vale lembrar o quanto nosso país é grande e o quanto isso afeta em toda a esfera mercadológica da educação no Brasil. Uma pesquisa de 2021, mostra alguns dados interessantes sobre o setor educacional.
Em se tratando de educação básica, são cerca de 48 milhões de alunos, sendo que 80% deles estão matriculados em escola pública. Já pensando em Educação Superior, são mais de 2500 instituições, sendo 80% delas privadas.
Em relação às particularidades, não se engane em pensar que é assunto novo. A verdade é que, até pensando em investimentos governamentais, sempre houve uma discrepância entre as regiões do Brasil. Um estudo disponível no Brasil Escola, mostra as diferenças desde os anos 70.
É claro que, com o passar dos anos, e, principalmente, devido à iniciativa privada e o aumento exponencial da quantidade de Instituições de Ensino Superior no Brasil, as coisas melhoraram e hoje é possível ter casos de sucesso em todas as regiões do país.
Os grupos educacionais e o investimento em tecnologias voltadas à educação, como o Google for Education, também foram auxiliares nesse processo de melhoria.
Ainda assim, temos um longo caminho pela frente pensando em investimento em educação regional. Conforme a Pesquisa Nacional por Amostra de Domicílios Contínua (PNAD Contínua) de 2019, o analfabetismo funcional no Brasil ainda afeta cerca de 11 milhões de pessoas (a partir dos 15 anos de idade).
Outra quebra que precisamos ter também é a de estereótipos, de que certas regiões são mais desenvolvidas que outras.
Para se ter uma ideia, conforme uma pesquisa feita pelo Ioeb (Índice de Oportunidades na Educação Brasileira), em 2021, o Nordeste foi quem mais avançou. 70% do crescimento veio dessa região, apenas 11% do Sudeste e 9% do Sul.
Pensando em materializar um pouco mais tudo o que estamos falando, decidimos trazer um case de uma Instituição parceira da mkt4edu, o Grupo Educacional Tiradentes, localizado em Aracaju, Sergipe, na região Nordeste do Brasil.
Continue a leitura para entender o crescimento do Grupo, como eles potencializam sua captação de alunos e que estratégias usaram nesse processo.
Case: Grupo Tiradentes
Baseada nos conceitos da Teoria Institucional, que busca explicar o funcionamento de uma Instituição baseado na realidade social em que foi construída, a mkt4edu fez não só um estudo, mas uma aplicação de estratégias para melhorar o processo de captação no Grupo Tiradentes.
Com as mudanças do mercado educacional, o Grupo Tiradentes se viu na necessidade de aprimorar seu processo de captação e retenção e, com a ajuda da mkt4edu, isso não foi só possível, como real.
O maior investimento neste processo de mudança e melhoria foi o de "mídia on-line". Sabemos o quanto ter presença no mundo digital é essencial atualmente e, por isso, a mudança nesse sentido foi primordial para obter um crescimento na taxa de inscritos e matriculados.
Antes do processo de melhoria da mkt4edu, o Grupo possuía uma central de call center responsável pelo atendimento tanto de alunos, quanto de candidatos.
O primeiro movimento foi separar esse atendimento. Com a mkt4edu, foi criado uma segunda central, exclusiva para candidatos.
A mudança no investimento de mídia também foi brutal. De 5%, o Grupo passou a usar 40% em mídia on-line, focando em Google Ads e Facebook Ads, o que gerou uma diminuição no custo por lead.
No ano da implementação (2014-2015), também foi visto um crescimento exponencial no número de matrículas, na modalidade a distância, chegando a mais de 300%.
Como a Mkt4Edu pode ajudar nesse processo.
Esperamos que tenha ficado claro que as mudanças do Grupo Tiradentes muito se deram devido às estratégias trazidas pelo time da mkt4edu.
Somos especialistas em educação, em inovação e em todo o processo de captação e retenção de alunos. Por meio de automação, Inteligência Artificial e Inbound Marketing, já mudamos e melhoramos o processo de captação de mais de 30 IES só no Brasil.
Fazendo uma análise de dados robusta e entendendo as necessidades de cada cenário específico, podemos ajudar a sua Instituição a captar ainda mais - e ainda melhor - com as estratégias corretas.
Que tal conversar com nosso time? Você também pode conferir abaixo o artigo completo que traz esse Case do Grupo Tiradentes para inspirar você a ser o próximo da nossa lista!
Este conteúdo é fruto de um artigo publicado por autores da Mkt4Edu.
Portugal