Uma instituição de ensino não pode perder de vista aquilo que torna o seu negócio saudável: a boa relação entre a quantidade de alunos captados e a de retidos. Para isso, é preciso investir em um relacionamento com esses dois públicos, por meio de um marketing eficaz e de alto impacto.
Essa tarefa pode ser desafiadora com a enorme quantidade de clientes que uma escola ou faculdade costuma ter. Assim, são necessárias boas doses de planejamento e otimização da comunicação. Isso envolve a produção de um bom conteúdo, a geração de leads e a nutrição desses leads. Mostraremos neste post como fazer essa tarefa, acompanhe!
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Chamamos de lead aquele usuário que forneceu informações significativas sobre si em troca de algum conteúdo oferecido por você. Ele é importante pois demonstra estar interessado, além de ter fornecido informações valiosas que vão subsidiar sua atuação de marketing.
Nutrir os leads é o mesmo que produzir e distribuir conteúdos de acordo com a posição do usuário no funil de vendas, ou seja, a partir de sua disposição para comprar. Nutrição de leads é o mesmo que relacionamento, com a vantagem de você ter a certeza de que o usuário está interessado na conversa.
De acordo com o relatório 'The State of Marketing Automation' da Ascend2, identificar os clientes ideais tornou-se a principal meta para melhorar a automação de marketing, evidenciando a importância da nutrição de leads.
Um estudante que fornece, espontaneamente, seu telefone e e-mail a uma instituição de ensino está interessado no assunto educação e em manter uma conversa com uma instituição desse ramo. Esse tipo de usuário tem muito mais valor do que um simples visitante anônimo, para o qual as chances de manter um relacionamento interessante para ambos são reduzidas.
O seu objetivo deve ser transformar esses leads em frequentadores das suas salas de aula, afinal, são as salas de aulas cheias, e não visitantes em site, que geram lucros para a empresa.
Um aluno leva meses até decidir a instituição de ensino em que cursar e, ao longo dessa etapa, você deve estar ao lado dele, dando suporte a essa escolha e direcionando-o a uma tomada de decisão que leve à matrícula em sua instituição.
Segundo pesquisa publicada pela Forbes, 55% dos estudantes aplicam para determinadas faculdades devido à isenção de taxas de inscrição, indicando que incentivos financeiros podem influenciar significativamente a decisão dos alunos.
Com a nutrição de leads, você também gera confiança no potencial aluno e cria uma imagem de autoridade para a sua instituição. Duas variáveis indispensáveis para a conversão do lead em aluno.
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É importante que esse relacionamento seja constante e que a nutrição de leads seja feita independentemente da etapa de abertura de inscrições para a sua escola ou faculdade.
Para que a captação de alunos seja eficiente você deve levar a sério esse relacionamento, por meio das inúmeras ferramentas de marketing digital disponíveis: redes sociais, blogs, e-mail marketing e tantas outras.
Ferramentas de automação de marketing permitem a criação de fluxos de nutrição personalizados, segmentação avançada de leads e análise detalhada de engajamento, otimizando o processo de captação de alunos.
Esperamos que este artigo seja útil nesse processo de captação de alunos! Para saber mais como crescer o seu número de matrículas, faça download do e-book Lead Scoring na prática: como identificar, segmentar e converter leads no mercado educacional!
É o processo de se relacionar com potenciais alunos, oferecendo conteúdos personalizados conforme o estágio deles no funil de decisão, até que estejam prontos para efetuar a matrícula.
O lead fornece dados de contato e demonstra interesse real pela instituição. Já o visitante anônimo acessa o site, mas não estabelece um canal de comunicação direto com você.
Ela mantém o futuro aluno engajado durante todo o processo de decisão, aumenta a confiança na sua instituição e fortalece a autoridade da sua marca.
Blog, e-mail marketing, redes sociais, webinars, e-books e plataformas de automação são os principais canais de nutrição.
Sim! O relacionamento contínuo é essencial para que, no momento da decisão, sua instituição esteja no topo da mente do aluno.
Sim. Desde cursos técnicos até pós-graduação, a nutrição deve ser adaptada ao perfil do público e ao tempo médio de decisão de cada modalidade.
Ferramentas de automação otimizam o envio de conteúdos, segmentam leads por interesse e acompanham métricas de engajamento em tempo real.
Sim! Leads nutridos corretamente têm muito mais chances de se tornarem matrículas efetivas do que aqueles que não foram acompanhados ao longo da jornada.