Sua instituição pensa nos millennials ao desenvolver estratégias de comunicação para captação de novos alunos? Conhecer bem o público é uma das chaves para transformar qualquer contato em uma conversa promissora o bastante para gerar novas matrículas.
Os millennials fazem parte justamente do público preferencial de uma Instituição de Ensino, uma geração que apresentou novas dinâmicas à sociedade e ao mercado e que abriram caminho para outras mudanças que seguem em curso.
Hoje, os millennials estão não apenas no papel de estudantes, mas também como tomadores de decisão na educação dos filhos — principalmente nas modalidades EaD, ensino híbrido e cursos de segunda graduação. Isso exige das Instituição de Ensino uma comunicação segmentada por perfis e interesses, aliando conteúdo informativo a experiências digitais completas e flexíveis.
Ao longo da leitura deste post, você vai conhecer melhor quem são esses grupos e saber como estabelecer uma comunicação eficiente com eles para garantir o sucesso de suas ações e campanhas de marketing. Acompanhe!
Legenda: Conexão autêntica com o público da geração Y.
Millennials são os indivíduos nascidos entre 1981 e 1996, também conhecidos como Geração Y. Atualmente, grande parte desse público está entre os 28 e 43 anos — o que significa que muitos já são pais, profissionais consolidados ou estão retornando aos estudos. Eles foram os primeiros a crescer com a internet e representam uma geração conectada, crítica e altamente exigente em suas decisões de consumo.
São ainda, tratados como a geração que está mudando o mundo, justamente por serem ativos na sociedade e no mercado de trabalho, levando essas inovações (e seus impactos) para as mais diversas áreas.
Dentre algumas de suas características, podemos ressaltar a sua afinidade com a tecnologia, suas linguagens e formas de comunicação e, ainda, seu entusiasmo por mais equilíbrio entre a vida a profissional e a vida pessoal (adiante, você vai entender melhor as razões desses destaques).
Para conquistar um novo cliente, uma empresa precisa saber se conectar com esse cliente, falar a sua língua e apresentar-lhe produtos ou serviços que sejam de seu interesse. E isso certamente vale para instituições de ensino e suas ações de comunicação para captação de alunos.
A geração dos millennials aumentou o apelo por esse tipo de atenção porque se trata de uma geração que cresceu em meio às transformações que a evolução da tecnologia trouxeram para a sociedade. E isso, naturalmente, indicou a necessidade de mudanças também na comunicação e na interação entre indivíduos e instituições.
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Vale ter em mente, ainda, que outras gerações (a chamada geração Z ou centennials) seguem por um caminho que foi apresentado justamente pelos millennials. Portanto, não saber se comunicar com o primeiro grupo pode fazer com que sua instituição tenha problemas também para atingir os próximos!
Se você ou sua instituição de ensino estão no mercado há várias décadas, provavelmente viveram um tempo em que bastava falar sobre o sucesso na carreira e a importância de um curso superior para atrair a atenção de um jovem estudante.
Os millennials, porém, são parte da geração que viu seus pais se "sacrificarem" pela carreira e muitos, graças a esse esforço da família, tiveram uma vida menos dividida entre estudos e trabalho. Como consequência, cresceram com uma noção mais clara de equilíbrio e lutam por isso.
Essa é uma das mudanças que indicam que sua Instituição de Ensino precisa saber adequar os seus valores e as suas propostas à nova visão do que é uma vida bem-sucedida. E, mais do que isso, entender como comunicar essa mensagem.
A comunicação com millennials não pode ser feita (majoritariamente) em rádios, TVs, outdoors ou panfletos. Ainda há espaço para o marketing tradicional. Mas falamos de uma geração que cresceu com o digital e acompanha a sua evolução. Portanto, é fundamental que uma instituição de ensino também tenha presença ativa e relevante nesse meio.
Ou seja, se sua Instituição de Ensino não conhece os meios certos, não se apoia em conteúdos relevantes e tampouco adota uma linguagem adequada ao digital, não vai ser capaz de desenvolver estratégias assertivas de comunicação com millennials e, então, conquistar novos alunos.
Embora os millennials ainda sejam relevantes, é fundamental lembrar que boa parte dos novos ingressantes no ensino superior pertence à Geração Z (nascidos entre 1997 e 2012). Esse grupo exige estratégias ainda mais dinâmicas, com presença forte nas redes sociais, foco em causas sociais, formatos audiovisuais curtos e experiências digitais gamificadas. Ignorar essa geração pode colocar sua instituição em desvantagem frente aos concorrentes.
Sua instituição de ensino tem dificuldades para conversar com os millennials? Deixe seu comentário!
Os millennials, ou Geração Y, são pessoas nascidas entre 1981 e 1996. Muitos estão retomando os estudos, buscando segunda graduação ou decidindo sobre a educação dos filhos. Eles valorizam tecnologia, experiências personalizadas e equilíbrio entre vida pessoal e profissional, o que exige das instituições estratégias de comunicação mais modernas e conectadas.
A comunicação com millennials deve ser digital, personalizada e transparente. Eles respondem melhor a conteúdos relevantes, canais interativos (como redes sociais, e-mail marketing e WhatsApp) e campanhas que ofereçam valor real — como dicas de carreira, flexibilidade no ensino e propósito institucional. Linguagem acessível e presença online são indispensáveis.
Millennials cresceram em um ambiente digital, com acesso rápido à informação e interação constante com marcas. Estratégias tradicionais como panfletos ou outdoors têm baixo impacto nesse público, que prefere conteúdos dinâmicos, interativos e em canais digitais. Para se conectar com eles, é preciso falar a mesma língua e usar os meios certos.
Ignorar os canais digitais, não personalizar a comunicação e focar apenas em argumentos tradicionais (como status ou estabilidade) são erros comuns. Essa geração busca instituições alinhadas com seus valores, que ofereçam experiências relevantes e demonstrem interesse genuíno por seus objetivos pessoais e profissionais.
Ambos os públicos são importantes. Os millennials ainda representam um público ativo no ensino superior e na educação continuada. No entanto, a Geração Z (nascidos entre 1997 e 2012) já domina a entrada no ensino superior e exige estratégias ainda mais digitais, ágeis e engajadoras. O ideal é que a comunicação institucional atenda às duas gerações, respeitando suas particularidades.