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Marketing para educação a serviço da captação de alunos - mkt4edu

Gustavo Goncalves
Gustavo Goncalves

nov 7, 2017

Estratégias de marketing para educação estão passando por muitas mudanças nos últimos anos. Até algum tempo atrás, a captação de alunos era feita quase que exclusivamente com ações massivas de divulgação, como outdoors, comerciais de TV e rádio.z

Hoje, com a ampliação do acesso à internet, o primeiro contato entre instituições de ensino (IE), estudantes e pais de estudantes se dá por meio de ações digitais. Isso significa que as formas de comunicar, bem como  o teor das mensagens, mudam bastante.

Outra questão que afeta o marketing para educação nesse novo contexto é o uso intensivo de tecnologias que ajudam a compreender o comportamento dos estudantes e a otimizar as estratégias de captação de alunos.

Na sequência, você descobre como essas questões afetam o marketing das instituições de ensino e como contribuem para atrair mais estudantes para sua IE. Seguimos?

 

Captação de alunos

Marketing e educação

O negócio de uma instituição de ensino é a educação, certo? Você transmite conhecimentos relevantes para a formação dos estudantes, que replicam o conteúdo aprendido em casa, no mercado de trabalho, em encontros pessoais e profissionais.

Na hora de definir sua estratégia de marketing educacional, não se desvie desse propósito. Se a sua razão de ser é educar, comece educando os estudantes e familiares que ainda não chegaram até você. Dessa forma, você mostra todo o know-how da sua IE, gerando engajamento muito antes do processo de matrícula.

Entre as estratégias de educação de leads, podemos citar a criação de um blog, a promoção de eventos on e off-line, encontros presenciais e a distância, videoconferências, webinars e outras formas de interação que promovam o compartilhamento de conhecimento.

Marketing e tecnologia na captação e alunos

Se você tem um certo tempo de mercado, sabe quais são as principais dúvidas dos estudantes que chegam até sua IE. Caso tenha dúvidas nesse quesito, converse com seu time comercial ou faça uma pesquisa com seus alunos.

Use essas perguntas como o pontapé inicial para o processo de atração de estudantes. Se você responde antecipadamente às dúvidas deles, tem mais chances de conquistá-los durante o processo de captação.

Outra forma de saber como, quando e onde abordar seus futuros alunos é fazendo uso das tecnologias disponíveis, tais como Big Data, Business Intelligence, Marketing Automation, Mineração de Dados e Web Analytics, por exemplo.

Já temos disponíveis ferramentas robustas, que fazem uma leitura bastante precisa do perfil comportamental de alunos e potenciais alunos, ajudando na seleção das melhores estratégias de captação.

Se você sabe de antemão como essas pessoas se comportam e o que buscam e oferece a elas exatamente o que procuram no momento em que procuram, também aumenta as chances de conversão.

Marketing orientado por dados

O papel dessas ferramentas tecnológicas no marketing para educação é ajudar a compreender questões subjetivas, que dificilmente são captadas pelo olhar humano.

Por exemplo: você conseguiria identificar a dificuldade de um futuro aluno em decidir por uma graduação em relações públicas ou jornalismo sem que ele lhe dissesse isso? Provavelmente não.

Mas, a partir do comportamento desse aluno ao navegar pela internet, acessar as páginas do seu site, ler os conteúdos do seu blog, fazer perguntas nas redes sociais e pedir mais informações por e-mail, um Business Intelligence pode encontrar essa necessidade rapidamente.

E o que você faz com essa informação? Ajuda o estudante a se decidir. Compartilha a expertise da sua IE para que ele escolha o curso certo. O fato de ter participado desse processo de decisão já coloca sua instituição de ensino no topo da lista de possibilidades desse estudante.

O restante do trabalho, você já sabe: é mostrar seus diferenciais e dar aquele empurrãzinho para efetivar a matrícula.

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Leia também: Gestão da informação na educação: como melhorar sua performance?

 

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