Não há como falar de funil de marketing sem, antes, conversar sobre o comportamento do consumidor e como as diferentes nuances podem gerar diferentes resultados. Mas afinal, o que pode ser utilizado para entender melhor essa relação? Qual a importância desses itens para a realização de uma campanha de marketing eficiente?
Para solucionar essas e outras questões inerentes ao assunto, construímos um conteúdo que vai te ajudar a compreender todo o processo e sua relevância quando falamos de estratégia de marketing eficiente!
Quer entender a fundo as relações que guiam o comportamento do consumidor? Continue esta leitura!
Neste blog, você vai ver:
No marketing, as métricas piratas, criadas por Dave McClure, em 2007, são consideradas uma estratégia valiosa ao tratarem da análise do ciclo de vida útil dos usuários, oferecendo 5 etapas para categorizar o encaminhamento desse lead dentro do funil.
O nome um tanto diferente veio por conta das iniciais utilizadas: AARRR, que significam, respectivamente: aquisição, ativação, retenção, receita e recomendação. Com essa estrutura e o segmento dos critérios para analisar cada estágio do negócio com o consumidor, é possível encontrar os gargalos e pontos de vazão entre cada uma dessas etapas.
Trata-se de uma técnica mais aprofundada que o funil do marketing. Confira o próximo tópico para compreender as diferenças.
O mais clássico funil de marketing, também conhecido como funil de vendas, corresponde a uma visão mais simples quando comparada ao funil pirata, mas, mesmo assim, eficiente no que se propõe.
Nessa estratégia, o usuário passa por três etapas, desde a sua chegada, realizando todo o progresso até a conversão, fazendo atrito no flywheel. As etapas são:
Esse é um modelo muito utilizado, principalmente por se tratar de uma maneira eficaz de guiar o desenvolvimento de conteúdos, seja em redes sociais, seja em blogs, seja em qualquer outro meio que proporcione a captação e conversão do lead.
Assim, as métricas do pirata surgem como uma maneira de complementar e aprofundar as informações que, até então, eram analisadas até determinado ponto. Agora, o AARRR deixa todo esse caminho mais complexo rumo à compreensão e interpretação do comportamento do seu lead.
Veja também:
Não há como fazer marketing digital sem pensar em ferramentas e estratégias que possam agregar valor e otimizar todo esse processo, bem como em quais canais de marketing podem ser utilizadas. Em se tratando do funil de marketing, não é diferente. Com o uso de ferramentas como o SEMRush, é possível ter acesso a dados precisos sobre o comportamento do usuário, permitindo a criação de relatórios valiosos para a empresa.
É com ferramentas como essa que se pode, também, acessar Heatmaps, ou seja, mapas de calor com o intuito de entender todos os passos e links percorridos ao longo de todo o site. Com esse recurso, é possível solicitar melhorias e modificações, visando ao aumento das taxas de conversão e otimizando o tempo de permanência dos usuários no site, fator que está diretamente ligado com a sua vida útil.
Entre as ferramentas utilizadas para se compreender o comportamento e os caminhos do usuário, há um artifício tecnológico desenvolvido para nos entregar relatórios e informações valiosas que correspondam ao acumulado de ações que guiam o usuário em cada etapa na sua jornada de compra.
Sabendo disso, quatro pontos são de suma importância para essa compreensão, são eles:
Apesar de parecer simples, entender essa resposta impacta todo um posicionamento e a gestão. Compreender o ciclo de vida do usuário é uma das maneiras mais eficientes de compreender os erros e acertos que vêm sendo feitos, criando diversas outras possibilidades e agregando valor às ações realizadas.
É como precisar fazer fogo com duas pedras e começar a entender o processo até a realização da primeira faísca para a concretização das chamas. Assim é o conhecimento do assunto em questão.
Com o pleno entendimento de como funciona o ciclo de vida dos usuários, é possível prever momentos a serem explorados e compreender até quando esse cliente poderá estar ativo na base.
Com todas essas informações sobre as métricas e sua importância para melhorar seus resultados, é importante alinhar a teoria à prática no seu dia a dia. Agora, é o momento de procurar aprimorar as técnicas utilizadas na sua estratégia de Inbound Marketing ou Outbound Marketing visando a potencializar resultados, detectar problemas e solucionar gargalos que reprimam o desempenho da sua empresa ou instituição.
Aplicar os conhecimentos adquiridos ao longo desta leitura é o primeiro passo rumo ao sucesso e à melhora das etapas de captação e conversão.
Interessou-se pelo assunto? Então, para ajudar você a explorar diferentes nuances sobre o tema, aqui está uma indicação de leitura: confira o post “Entendendo o funil pirata: as métricas mais importantes!” e esteja cada vez mais atento a cada uma das etapas do funil!