A experiência oferecida a alunos e potenciais alunos é uma ferramenta poderosa para o sucesso, mas não há instituição de ensino que sustente essa experiência sem trabalhar a sua reputação e seu reconhecimento de marca.
É por essa razão que muitas Instituição de Ensino do Brasil e do mundo apostam em estratégias de branding no ensino superior visando aumentar suas chances de atrair novos estudantes e fidelizá-los.
Quer saber o que fazer para que sua instituição também se beneficie dessa ideia? Continue a leitura do post e conheça boas práticas que devem ser incorporadas às suas estratégias!
Legenda: Branding como Estratégia de Reconhecimento no Ensino Superior.
Trabalhe a identidade visual de sua Instituição de Ensino
A identidade visual é aquilo que identifica visualmente a sua instituição de ensino: seu logotipo, cores, fontes e outros. Para favorecer o reconhecimento de marca, essa identidade deve ser bem desenvolvida para que se torne memorável a ponto de fazer com que estudantes (e pessoas em geral) saibam qual é a sua Instituição de Ensino, mesmo que não haja qualquer nome ou informação complementar.
Defina a "voz" da sua marca
O reconhecimento e a reputação de marca são construídos também a partir daquilo o que a instituição comunica, da forma como se posiciona e da linguagem que adota para transmitir suas mensagens e se conectar com o seu público.
É preciso definir essa "voz" com clareza, podendo até mesmo seguir a ideia de como a Instituição de Ensino se comunicaria se fosse uma pessoa. Dessa forma, fica mais fácil tornar essa "voz" mais coerente e manter uma consistência que contribua para fortalecer a marca da Instituição de Ensino.
A força do branding também depende da clareza sobre o propósito da Instituição de Ensino. Quando os valores e a missão institucional são refletidos em cada ação de comunicação, a marca se torna mais autêntica e confiável. Como destaca a Revista Ensino Superior, marcas com propósito bem definido geram maior identificação e conexão emocional com os estudantes e suas famílias.
Aposte na produção de conteúdo
O conteúdo é uma das ferramentas mais poderosas do marketing atual. Ao abordar assuntos de interesse de seu público e relativos ao universo do ensino superior, uma Instituição de Ensino mostra que conhece bem a esse respeito e que, portanto, tem condições de oferecer uma experiência estudantil de qualidade.
Veja também:
- Brand experience: fortaleza sua marca e aumente as matrículas!
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- Retenção e Captação de alunos: como fazer? Aprenda com os melhores!
O conteúdo também serve para mostrar os diferenciais da instituição e oferecer aos alunos e potenciais alunos informações que lhes sejam relevantes e úteis, agregando valor à marca e contribuindo para sua estratégia de branding no ensino superior.
Em tempos de mudanças no ensino a distância (EaD), estar atento às regulamentações é parte do fortalecimento de marca. O Ministério da Educação prorrogou o prazo para novas diretrizes sobre cursos remotos, e instituições que mantêm uma comunicação transparente sobre seus modelos educacionais ganham mais credibilidade junto aos alunos e seus responsáveis.
Invista em recomendações e parcerias
Em um cenário em que a confiança do consumidor está cada vez mais pautada por experiências autênticas, 92% dos consumidores afirmam confiar mais em recomendações de amigos e familiares do que em qualquer forma de publicidade tradicional. Por isso, apostar em estratégias baseadas em recomendações — como parcerias com microinfluenciadores que atuam nas redes sociais frequentadas pelo público da Instituição de Ensino — é uma abordagem eficaz para aumentar o reconhecimento de marca e fortalecer a reputação institucional.
A dica é buscar por parceiros que falem a mesma linguagem da Instituição de Ensino e de seu público e, claro, tenham credibilidade. Além disso, também vale apostar em formas criativas de divulgar depoimentos de alunos, ex-alunos e até professores.
Ofereça um atendimento de excelência
Cada contato de (potenciais) alunos e outros stakeholders com a sua instituição representam uma oportunidade oferecer uma experiência positiva e memorável o bastante para que essas pessoas criem opiniões favoráveis à Instituição de Ensino e, ainda, queiram compartilhar essas opiniões com outros.
A internet e as redes sociais certamente abriram espaço para que reclamações sejam compartilhadas, comprometendo aqueles que não atendem bem. Oferecer um serviço de excelência contribui para que sua instituição consiga trazer a força desse compartilhamento para o seu lado, melhorando seu reconhecimento e sua reputação de marca.
Além disso, novas tecnologias como automação de marketing, chatbots e inteligência artificial têm se mostrado aliadas valiosas para fortalecer o reconhecimento de marca. Elas ajudam a personalizar a comunicação, oferecer respostas mais ágeis e criar experiências memoráveis em escala. O uso da inteligência artificial no marketing educacional é uma tendência crescente que aproxima as instituições do seu público de forma mais eficiente.
Pensar no futuro da marca educacional também envolve compreender quem são os alunos do futuro. A Geração Alpha — crianças nascidas a partir de 2010 — já demonstram comportamentos digitais muito avançados e grande senso crítico sobre as marcas que consomem. Para se conectar com esse novo público, será essencial que as Instituições de Ensino apostem em linguagem acessível, inovação digital e causas com as quais essa geração se identifique.
Resumo: Branding no ensino superior é o conjunto de estratégias que fortalecem o reconhecimento e a reputação da instituição. Envolve identidade visual consistente, voz de marca definida, produção de conteúdo relevante, parcerias estratégicas, atendimento de excelência e uso de tecnologia para criar experiências memoráveis. Um branding forte atrai, engaja e fideliza alunos.
Ter um branding educacional forte depende também de estar antenado com as novidades e tendências do setor. Confira quais são elas!
Como fortalecer o branding da sua Instituição de Ensino no ensino superior?
Por que o branding é importante no ensino superior?
Porque ele ajuda a consolidar o reconhecimento da marca da Instituição de Ensino e a criar uma imagem confiável e diferenciada para atrair e reter estudantes em um mercado cada vez mais competitivo.
O que compõe a identidade visual de uma Instituição de Ensino?
A identidade visual inclui elementos como logotipo, paleta de cores, tipografia e design. Esses elementos, quando bem aplicados de forma consistente, tornam a marca mais memorável e facilmente reconhecida pelos estudantes e pela comunidade.
Como definir a voz da marca de uma instituição educacional?
A voz da marca é o estilo de comunicação da instituição. Para defini-la, é importante pensar como a IES se expressaria se fosse uma pessoa: formal ou descontraída, acolhedora ou objetiva? Essa voz precisa ser coerente em todos os canais e ações para gerar identificação.
Qual é o papel do conteúdo no fortalecimento do branding?
Produzir conteúdos relevantes e informativos sobre o universo do ensino superior demonstra autoridade e compromisso com a qualidade. Isso gera valor para o público, aumenta a confiança e aproxima alunos e potenciais alunos da marca da instituição.
Recomendações de alunos ajudam no branding?
Sim! Depoimentos de alunos, ex-alunos e professores, além de parcerias com influenciadores alinhados aos valores da instituição, aumentam a credibilidade da marca e incentivam novas matrículas por meio da confiança gerada.
Como o atendimento influencia no reconhecimento da marca?
Um atendimento ágil, empático e resolutivo contribui diretamente para uma boa experiência. Quando o aluno ou interessado se sente bem acolhido, ele tende a recomendar a instituição, reforçando positivamente sua reputação.
O uso de tecnologia pode fortalecer o branding da Instituição de Ensino?
Sim. Ferramentas como automação de marketing, inteligência artificial e chatbots ajudam a personalizar e agilizar a comunicação, criando experiências mais eficazes e memoráveis que fortalecem o vínculo entre aluno e instituição.
Como preparar o branding da instituição para a Geração Alpha?
Essa geração valoriza a linguagem acessível, o engajamento com causas sociais e experiências digitais inovadoras. Investir em comunicação inclusiva, interatividade e posicionamento social pode ser decisivo para atrair esse novo público no futuro.
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