Temos a impressão de que quanto mais leads conquistados, mais matrículas efetuaremos naquele período. É verdade que existe uma correlação entre as duas variáveis, mas não é qualquer tipo de lead que está apto para fechar negócio. A segmentação de leads na educação é, portanto, etapa importante para você otimizar a sua estratégia e concentrar seus esforços em ações que gerarão mais resultados.
A qualificação de leads ajuda a otimizar a sua base de dados e, como consequência, na tomada de decisões estratégicas.
Saiba, agora, como funciona a segmentação de leads na educação!
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Acompanhe!
A segmentação de leads é uma estratégia importante para você aproveitar melhor a sua base de dados. Afinal, não adianta possuir um fluxo de vendas bem organizado se, na prática, os leads são apenas amontoados de informações e contatos.
Para aproveitar o funil de vendas e entregar o conteúdo certo para o futuro aluno em cada etapa da jornada de compras, você precisa qualificar os seus leads. Só assim você consegue levar uma mensagem o mais personalizada possível, gerando um maior engajamento.
Os grupos de segmentação podem ser criados com base em inúmeros critérios. Veja alguns deles:
Saber a localização é importante para sua estratégia de marketing e pode fornecer insights relevantes. Imagine que grande parte dos leads interessados na sua instituição de ensino são de fora da cidade. Você pode aproveitar essa informação para oferecer condições vantajosas a esses estudantes ou produzir conteúdos de seu interesse.
Legenda: Segmentação de Leads para ações mais precisas.
A escolaridade é uma informação importantíssima para instituições de ensino. Afinal, pessoas que estão cursando o ensino médio, concluíram ou estão em busca de uma segunda graduação têm expectativas diferentes sobre a faculdade. Essas informações ajudam nutrir os leads com conteúdos voltados para atender cada uma de suas demandas.
Veja também:
Quanto mais avançado no funil de vendas o lead se encontra, mais conteúdo especializado e direcionado ele precisa. Segmentar os leads por sua posição no funil de vendas ajuda a saber a melhor abordagem e a hora de apresentar o conteúdo que levará à conversão.
A segmentação pode ser feita quando você já possui uma lista de contatos, restando apenas otimizar a base de dados de acordo com as ferramentas que tem disponível (ferramentas de automação, por exemplo).
Mas o trabalho fica ainda mais fácil quando você pensa na segmentação desde a captação de leads. Por isso, inclua nos seus formulários perguntas que ajudem a direcionar o trabalho de qualificação de leads, isso facilitará a sua vida no futuro!
Além dos critérios já citados, é fundamental considerar variáveis comportamentais e tecnológicas para refinar ainda mais a segmentação de leads. A análise do comportamento de navegação dos usuários, como páginas visitadas e tempo gasto em cada seção do site, fornece insights valiosos sobre suas intenções.
Adicionalmente, avaliar o engajamento com e-mails, observando métricas como taxas de abertura e cliques, ajuda a identificar leads mais propensos à conversão. O uso de ferramentas de automação com inteligência artificial permite segmentações dinâmicas e personalizadas, otimizando as campanhas em tempo real.
É imprescindível que todas essas práticas estejam em conformidade com a LGPD, garantindo o tratamento adequado e seguro dos dados pessoais dos leads.
Convencido da importância da segmentação de leads na educação? Avance na busca por conhecimento e veja como otimizar as suas oportunidades de venda!
É o processo de dividir os contatos da sua base em grupos com características em comum — como localização, nível de escolaridade ou estágio no funil de vendas — para personalizar as ações de marketing e aumentar as chances de conversão.
A qualificação ajuda a evitar desperdício de recursos com leads que ainda não estão prontos para a matrícula. Com essa filtragem, sua instituição entrega o conteúdo certo, na hora certa, otimizando o funil de vendas e melhorando o engajamento.
Alguns dos principais critérios são:
Geográficos: cidade ou região onde o lead está;
Escolaridade: se ainda está no ensino médio, se já concluiu ou busca uma nova graduação;
Comportamentais: páginas visitadas no site, interações com conteúdos e e-mails;
Tecnológicos: tipo de dispositivo usado, canal de origem do lead;
Estágio no funil: se está na fase de descoberta, consideração ou decisão.
Você pode começar usando os dados já coletados na sua base de contatos. Ferramentas de automação com inteligência artificial permitem criar segmentações dinâmicas. Uma dica valiosa é incluir perguntas estratégicas nos formulários de captação, para facilitar a qualificação desde o início.
Sim. Toda coleta, armazenamento e uso de dados pessoais deve seguir as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), garantindo transparência, consentimento e segurança aos leads.