Ao longo do tempo, a percepção sobre a criação de perfis para empresas foi de uma "escolha da moda" para uma escolha estratégica. Mas ainda há quem questione: por que investir em redes sociais na Educação?
Não saber do papel dessas redes e sua aplicação para o marketing e não entender como usá-las são alguns dos motivos que fazem com que algumas instituições de ensino não aproveitem todo o potencial dessas plataformas.
Com isso em mente, fizemos este post para ajudar você a entender porque apostar em plataformas como o Facebook ou o Instagram, além de apresentar algumas tendências de marketing educacional para redes sociais.
O que você verá neste post:
- O papel das redes sociais para sua estratégia de marketing;
- Porque investir em redes sociais na Educação;
- O segredo para ter sucesso com as redes sociais de sua Instituição de Ensino;
Boa leitura!
O papel das redes sociais para sua estratégia de marketing
Antes de qualquer coisa, sua instituição de ensino precisa entender os motivos para criar seus perfis. Já abordamos este assunto aqui no blog da mkt4edu no post Sua IES realmente precisa marcar presença nas redes sociais? e a ideia central é que o público das instituições está nessas redes e as utiliza com frequência. Isso significa que é lá que sua IES precisa estar se quiser se tornar conhecida pelos estudantes, atraí-los e transformá-los em seus alunos.
Para entender melhor, a criação de um perfil e o compartilhamento de posts relevantes gera visibilidade para a sua marca. Isso atrai a atenção de alunos em potencial e permite que eles interajam com sua IES curtindo e comentando as postagens ― engajamento ― ou enviando mensagens diretas.
As postagens feitas pelo perfil da IES podem ser links para posts de blog desenvolvidos com base em sua estratégia de marketing de conteúdo. Cada novo clique resulta em aumento do tráfego no endereço eletrônico da instituição, o que abre brecha para guiar o estudante por sua jornada até a matrícula.
Quem lê um post do blog compartilhado pelo perfil no Facebook pode ser direcionado a uma landing page (ou página de captura) que permite à IES coletar dados de contato do estudante e fazer a nutrição e qualificação do lead até sua conversão em um novo aluno.
Como visto, os motivos para investir em estratégias de redes sociais para instituições de ensino passam por:
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levar sua IES ao "lugar" certo para estar em contato com seu público de interesse e aumentar a visibilidade de sua marca;
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usar as redes como plataforma de compartilhamento de conteúdo relevante e atrair a atenção de potenciais alunos;
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ter a presença da IES nas redes como ponte para aumentar o tráfego no site ou blog e otimizar a captação de alunos, melhorando os resultados da instituição.
E para que você entenda de forma ainda mais clara porque investir em redes sociais na Educação, vamos a alguns dados que esclarecem a relevância dessa decisão:
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o Facebook atingiu a marca de 127 milhões de usuários mensais ativos no Brasil. 90% desses acessa por dispositivos móveis, como o celular ― e vale mencionar, o crescimento do mobile é uma das fortes tendências de marketing educacional para redes sociais;
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Além do Facebook, outras redes se destacam como preferência dos jovens. São elas o Youtube (85%), o Instagram (72%) e o Snapchat (69%) ― essas três redes vão de encontro ao uso mais intenso de vídeos e da realização de transmissões ao vivo, estratégias que são tendências para instituições de ensino;
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Segundo a pesquisa EduTrends, 94,1% das instituições de ensino que investem em marketing digital publicam nas redes sociais;
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Ainda de acordo com a EduTrends, outro dado que indica porque investir em redes sociais na Educação é que o marketing de conteúdo gera 10 vezes mais tráfego às instituições que publicam nas redes.
O que essas informações nos mostram é que há potencial nas redes existentes e que, seguindo boas estratégias de redes sociais para instituições de ensino, o retorno obtido pode ser significativo.
Veja mais:
- Marketing em redes sociais: campanhas de vestibular e ENEM;
- Mini guia para retenção de alunos nas redes sociais;
- Como dar um up nas redes sociais da sua escola e atrair mais alunos.
O segredo para ter sucesso com as redes sociais de sua IES
Já abordamos neste post o papel das redes sociais na estratégia de marketing de sua IES, um dos dois pontos que destacamos ainda na introdução como relevantes para quem ainda não sabe porque investir em redes sociais na Educação. O outro é o que apresentaremos agora: conhecer o segredo do sucesso e entender como usar essas redes.
Sua instituição precisa ter em mente que o uso das redes sociais realmente precisa ser estratégico:
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não é necessário criar perfis em todas as redes, mas selecionar aquelas que suas personas, seus estudantes em potencial, mais utilizam;
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mais do que criar o perfil, é preciso alimentá-lo com posts especialmente elaborados e interagir com o público respondendo aos comentários e resolvendo dúvidas;
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é preciso saber utilizar cada rede e aproveitar seu perfil para apostar em tendências de marketing educacional para redes sociais. As parcerias com influencers, muito presentes no Instagram e no YouTube, também representam uma estratégia relevante para as IES e podem fazer parte de suas ações e campanhas;
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é necessário ter clareza de que as redes sociais para instituições de ensino não existem para fazer vendas, mas para criar relacionamentos.
O porquê do foco nos relacionamentos no uso das redes sociais
Se você tem perfis ativos nas redes sociais, já deve ter percebido que há espaço crescente para vendas. O Facebook criou o marketplace para que usuários vendam e comprem produtos e o Instagram se reprogramou para atender a perfis comerciais, permitindo o uso de tags de preços e compras por meio de sua plataforma.
Ainda que a Educação seja um mercado, seu uso das redes segue com foco no social. Isso porque é por meio da criação de relacionamentos que uma instituição consegue sustentar toda a sua estratégia de inbound marketing, potencializando seu poder de atração e captação de alunos.
No post você vende sua marca ou a experiência do aluno?, mostramos como é importante à IES associar sua marca a algo que tenha valor para os estudantes. Para fazê-lo e consequentemente apresentar-lhes motivos para se matricular, a instituição precisa focar na experiência e uma das formas de fazer isso é mudando a forma de se direcionar ao seu público e se comunicar com ele.
As redes sociais facilitam a interação entre estudantes e sua IES e permite a humanização desse contato. Assim, abrem espaço para a criação de um relacionamento diferenciado e personalizado, o que vai ao encontro da proposta de proporcionar uma experiência positiva e memorável.
Assim sendo, nossa dica final sobre estratégias de redes sociais para instituições de ensino é saber utilizá-las para se relacionar com os estudantes e potencializar todas as suas ações de marketing nessas redes.
Gostou do post? Leia também como dar um up nas redes sociais da sua escola e atrair mais alunos!