O Hubspot CRM é considerado um dos melhores softwares de gestão de relacionamento com o cliente do mercado. O título não se deve apenas ao fato de ser uma plataforma gratuita, mas também por facilitar e otimizar o trabalho dos profissionais de marketing. Os seus recursos permitem a obtenção de resultados bastante expressivos em diferentes frentes.De uma forma geral, esse tipo de plataforma tem o objetivo de trazer mais eficiência à dinâmica de trabalho. Economizando-se tempo, é possível gerar e fidelizar mais contatos e, ainda, prestar um atendimento de qualidade. O CRM do Hubspot vai além e conta com diferenciais que beneficiam qualquer empresa.
No ramo do Marketing Educacional, as instituições de ensino que fazem uso do software de CRM operacional adequado constatam melhorias significativas nos processos de captação e retenção de alunos. Além disso, o retorno do investimento realizado é bastante compensatório. Mas como e por que isso acontece? Continue lendo o artigo e descubra!
A Hubspot é uma plataforma criada com o objetivo de integrar as estratégias de marketing, vendas e relacionamento com o cliente em um único lugar. Todos os produtos desenvolvidos pela empresa têm como base o inbound marketing, ou seja, um sistema que preza encantamento, conteúdo de valor e experiências para os clientes e potenciais clientes que vão além da aquisição do serviço.
O software foi desenvolvido para atender às demandas de uma época em que as empresas precisam se adaptar à transformação das relações comerciais. Não se trata mais de publicar anúncios generalizados ou de finalizar o compromisso depois da venda. É preciso direcionar bem os recursos para a atração e garantir um pós-venda minimamente satisfatório, entre outras coisas.
Além dos hubs de Marketing, Vendas e Serviço, a HubSpot consolidou a produção de conteúdo no Content Hub, integrando criação, remix e governança de ativos com IA. Isso reforça a proposta inbound: manter conteúdo, automações e CRM no mesmo ambiente para ganhar escala com consistência.
É por isso que, cada vez mais, mais empresas têm adotado o Hubspot CRM, que já conta com clientes em mais de 120 países. Os resultados passam por um aumento significativo do ROI e do tráfego gerado para o site do negócio, entre outras coisas. Mas existem diversas outras razões para apostar nessa plataforma.
Imagem: HubSpot CRM: eficiência na gestão de relacionamento com clientes
Neste momento, você já deve saber para que serve o Hubspot CRM. Mas talvez precise de alguns motivos para ficar totalmente convencido de que é um software que vai fazer toda a diferença para a estratégia de marketing da sua empresa. Veja como a plataforma vai levar a sua instituição de ensino para outro nível!
A HubSpot hoje enriquece registros com perfis de empresas e compradores mantidos e atualizados continuamente, o que reduz preenchimento manual e acelera a personalização de contatos e negócios. Na prática, isso dá mais contexto para segmentar, qualificar e priorizar oportunidades diretamente no CRM, com menos atrito entre Marketing, Vendas e Sucesso.
Para acompanhar interações digitais com precisão, o CRM rastreia visitas ao site por meio de cookies e associa o comportamento ao contato quando há identificação (ex.: formulário). Isso ajuda a entender interesse por páginas-chave e a agir com timing melhor em e-mails, tarefas e follow-ups.
Com as fichas automaticamente preenchidas e todas as informações necessárias em mãos, é possível estabelecer contatos personalizados sem sair da plataforma. Do próprio CRM, dá para fazer envio de e-mails, agendamento de reuniões e chamadas. As interações e os insights ficam sempre registrados no software, auxiliando na organização das abordagens do time de vendas.
O mesmo acontece com o gerenciamento de negócios. A ferramentas viabiliza a criação de processos de venda simplificados, onde é possível editar e adicionar informações com poucos cliques. No CRM, ficam visíveis todas as fases da pipeline com datas, nomes e outros dados relevantes para as diferentes equipes envolvidas na tarefa.
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E por falar nos diferentes times da empresa, o Hubspot CRM permite que trabalhem de forma mais integrada. Todas as informações ficam reunidas na plataforma e podem ser facilmente acessadas com a utilização de filtros. O banco de dados disponível para as equipes é constantemente atualizado e sincronizado.
A interface intuitiva e simplificada da plataforma torna a comunicação entre as equipes muito mais fácil, sem informações duplicadas ou contraditórias. É possível compartilhar relatórios de interesse dos times ou, até mesmo, gerar outros personalizados com diferentes métricas.
Para padronizar métricas entre áreas e evitar retrabalho, a HubSpot permite combinar fontes em datasets com data join e criar relatórios consistentes para todos. Isso melhora a governança de dados e dá mais autonomia aos times para cruzar atributos de contatos, empresas, negócios e ativos de marketing em painéis compartilhados.
Toda essa integração elimina a problemática da perda de contatos, uma vez que dá para transferir leads facilmente, sem a necessidade de criá-los manualmente. O software foi desenvolvido também com o objetivo de minimizar ao máximo as perdas de oportunidade, facilitando o acompanhamento e a criação de listas de tarefas compartilháveis.
Através do Hubspot CRM, é possível manter-se a par das visitas dos prospects ao site, por exemplo. Identificando que páginas despertaram maior interesse e o nível de engajamento de cada potencial cliente. A partir desse monitoramento, a plataforma permite o envio de e-mails personalizados e ainda a indicação de contato para o time de Vendas, se for o caso.
Já pensou que usar um software de automação pode tornar o trabalho mais simples, fazendo com que a equipe direcione tempo e energia para outras funções? Há um aumento considerável da produtividade e uma menor chance de erros durante o processo se a configuração for feita corretamente.
O fluxo de nutrição dos leads é de extrema importância para a estratégia de marketing. Ao receberem um conteúdo adequado ao estágio em que se encontram no funil de vendas, a relação com a empresa se fortalece até o momento em que, finalmente, tomam a decisão de compra.
Para o e-mail marketing, a automação é essencial. O CRM permite segmentar os contatos em diferentes perfis e também personalizar modelos de e-mail de acordo com o objetivo. A mesma plataforma comporta, ainda, a realização de testes A/B para que o disparo seja ajustado da forma que possibilite uma taxa de abertura e conversão mais altas.
A automação pode ser utilizada, ainda, na segmentação de contatos, processos para landing pages e lead scoring, conduzindo esse potencial cliente para a próxima fase e ajustando a abordagem utilizada. O resultado disso não pode ser diferente: a geração de mais oportunidades de venda.
O uso de chatbots traz uma série de vantagens para as instituições de ensino. Esses softwares de comunicação automatizada, que podem, aliás, utilizar-se de inteligência artificial, garantem um serviço mais eficiente de atendimento ao cliente, reduzem as filas de espera e também ajudam no processo de qualificação de leads.
Por meio dessas ferramentas, é possível iniciar processos de matrícula, sanar questões mais simples dos alunos e agilizar outras tarefas. Toda essa configuração pode ser feita, em poucos passos, por meio do Hubspot CRM. O bot é programado de acordo com os interesses do cliente e continua aprendendo a cada interação.
O criador de chatbot gratuito da HubSpot permite qualificar leads, automatizar dúvidas frequentes e direcionar conversas para o canal certo sem código, e você pode evoluir o roteamento com regras e conteúdo rápido.
Além disso, os assistentes de IA na Caixa de Entrada ajudam a redigir respostas e ajustar o tom com agilidade, mantendo o histórico no CRM. Em 2025, a empresa também expandiu agentes de IA (“Breeze/Customer Agent”) para operar tarefas de atendimento e prospecção dentro do ecossistema.
Precisa criar uma landing page o mais rápido possível sem perder a qualidade? O Hubspot CRM garante essa possibilidade, e é por isso que está entre os mais completos tipos de CRM. Além de assegurar toda a parte operacional, também inclui essas ferramentas estratégicas que agilizam o fluxo de trabalho.
A própria ferramenta sugere melhorias com recomendações de SEO e permite acompanhar desempenho de cada página (incluindo conteúdo inteligente) para iterar mensagens, CTAs e formulários com base em dados reais. Isso acelera testes e garante alinhamento entre tráfego, conversão e qualidade dos leads.
A plataforma envia, ainda, insights com sugestões de SEO e outras melhorias para alavancar a performance da página. Diferentes conteúdos podem ser mostrados de acordo com as informações relevantes que foram coletadas, como localização e tipo de dispositivo utilizado.
Além de todas essas vantagens, vale a pena referir que o Hubspot CRM funciona em nuvem, o que garante mais agilidade e todos os benefícios do acesso remoto para a equipe.
Resumo: O HubSpot CRM é uma das plataformas mais completas de gestão de relacionamento com o cliente, reunindo em um único ambiente recursos para marketing, vendas e atendimento. Gratuito e em nuvem, o software permite centralizar contatos, automatizar fluxos de nutrição de leads, configurar chatbots, criar landing pages otimizadas e integrar equipes de forma ágil e personalizada. No marketing educacional, destaca-se por potencializar a captação e retenção de alunos, elevando o ROI e reduzindo custos operacionais. Com relatórios inteligentes, segmentação precisa e ferramentas de automação, o HubSpot CRM ajuda empresas a aumentarem conversões, escalarem processos e oferecerem uma experiência personalizada ao longo de toda a jornada do cliente, fortalecendo a fidelização e gerando crescimento sustentável.
Confira o nosso post sobre como funciona essa plataforma para ficar por dentro das suas principais funcionalidades!
O HubSpot CRM é uma plataforma gratuita de gestão de relacionamento com o cliente que centraliza informações de contatos, negócios e interações em um único lugar. Ele integra marketing, vendas e atendimento, permitindo automatizar processos, aumentar a produtividade e oferecer uma experiência personalizada para cada cliente ou aluno.
Além de ser gratuito e baseado em nuvem, o HubSpot CRM se destaca pela interface intuitiva, integração entre áreas e recursos avançados como automação de e-mails, criação de landing pages, chatbots configuráveis e relatórios personalizados. Ele ajuda a reduzir tarefas manuais, eliminar duplicidades de dados e otimizar campanhas de inbound marketing.
A plataforma enriquece automaticamente as fichas de contatos e empresas, registra interações digitais e permite segmentações precisas. Assim, equipes podem priorizar leads, acompanhar o pipeline de vendas em tempo real e manter todas as interações documentadas em um só ambiente.
O CRM disponibiliza relatórios e painéis compartilhados, facilitando a comunicação entre os times sem duplicação de dados. Leads podem ser transferidos de forma automática, e campanhas podem ser ajustadas em conjunto, garantindo alinhamento estratégico entre marketing, vendas e sucesso do cliente.
Sim. O software possibilita criar fluxos de nutrição de leads, segmentar contatos, disparar e-mails automatizados e realizar testes A/B. Essa automação aumenta a produtividade, reduz erros e conduz os leads de forma natural pelo funil de vendas até a conversão.
A ferramenta permite configurar chatbots gratuitos que qualificam leads, respondem dúvidas frequentes e direcionam contatos para os canais adequados. Os bots podem ser personalizados e evoluem com o uso de inteligência artificial, garantindo atendimento rápido e disponível 24/7.
Sim. A plataforma oferece recursos para criação rápida de landing pages otimizadas, com sugestões de SEO e personalização de acordo com perfil do visitante. Também é possível acompanhar métricas de desempenho e aplicar melhorias constantes.
No marketing educacional, o CRM ajuda a captar e reter alunos, organizar o funil de matrícula, reduzir custos operacionais e aumentar o ROI. Com relatórios inteligentes e segmentação de leads, as instituições conseguem melhorar previsibilidade de matrículas e fortalecer o relacionamento com estudantes.