Não só o inbound marketing, mas toda a estratégia de marketing educacional aliada à inteligência artificial podem nos ajudar a ver além do que se imagina. Analisar os resultados das estratégias utilizadas nos intakes passados ajuda a ter um panorama sobre os erros e acertos para definir as estratégias para o novo intake com maior assertividade. É claro que desde março de 2020, muita coisa mudou nas estratégias do marketing digital, a forma de entregar conteúdo principalmente e isso deve ser levado em consideração nas análises atuais.
Aqui na Mkt4edu, acompanhamos as tendências, os cenários mercadológicos e a forma como o nosso cliente se comunica bem de perto, e é sobre esse número que vamos falar agora.
Nos nossos relatórios, estas foram as fontes do número de leads que recebemos (pessoas que demonstraram interesse e se inscreveram em algum dos canais da Instituição de Ensino):
Desse número, fazendo um comparativo de matriculados 2021.2 com 2020.2 em percentual no mesmo dia, tivemos um aumento de 32,5%.
Por que é importante prestar atenção nesses dados? Estamos em um momento de recuperação. O cenário pandêmico que permeou o último ano deixou consequências como o aumento do desemprego e, consequentemente, um investimento menor no ensino superior.
Nessa realidade, entender onde estão os nossos leads e como eles são impactados pelas instituições de ensino é determinante para definir as estratégias de comunicação/linguagem com maior assertividade.
Quando falamos em taxa de conversão (número de matriculados), ficamos em:
Graduação presencial: 4,61%;
Cursos EaD: 14,87%;
Mais uma vez, essa taxa nos ajuda a perceber que o digital tem se mostrado um forte canal para a conversão de leads. O número de matriculados no EaD tem sido maior do que o presencial nos últimos semestres e o último intake só confirmou esta informação.
O crescimento do EaD está envolvido com diversas variáveis, entre elas: a flexibilidade de horários oferecida pelo ensino a distância e o valor das taxas de matrícula e mensalidade.
Aqui na Mkt4edu, sempre estamos de olho no que há de mais moderno no mercado do marketing para a educação.
Neste cenário, já não é mais novidade o uso do Inbound atrelado a Inteligência Artificial (AI) são fortes aliados no processo de captação e retenção de alunos. A utilização da AI nos ajuda a transformar as informações em dados, e dados são a base para qualquer ação e decisão, enquanto o inbound ajuda a aproximar.
O Inbound Marketing está diretamente ligado ao marketing de conteúdo que hoje, é a linha de frente para nos aproximarmos com o nosso lead. Para melhorar ainda mais os resultados e atrair o público certo para a sua página, os mecanismos de busca junto com o tráfego orgânico gerado pelo conteúdo dos sites, blogs, páginas de captura e redes sociais, são fundamentais.
Como já falamos mais ali em cima, o cenário do último ano mudou a forma de criar e de entregar conteúdo também. Quando falamos em marketing de conteúdo hoje, estamos falando em conteúdo personalizado e direcionado para quem de fato nós queremos atingir. É aquela velha história: quem fala com todo mundo, acaba não falando com ninguém.
Por este motivo, investir em uma boa estratégia de Inbound e SEO é indispensável! Uma pesquisa realizada pelo Hubspot com os clientes ativos do CRM, mostrou que 75% das empresas que utilizam a estratégia de SEO para otimizar os sites e conteúdos de site, tiveram respostas extremamente efetivas, dessa base de clientes 83% acredita que o site tem ajudado a alcançar os objetivos.
Válido destacar que não se trata só de sites, mas de Landing Pages (LP) também. Quando você começa um intake, toda a sua comunicação precisa ser direcionada a induzir o seu lead a comprar o seu produto (seja um curso ou um produto).
Neste ponto, ter alguém que seja responsável pelo UX Success do seu site é importante, esta pessoa (mais conhecida como copywriter) é responsável por escrever um texto persuasivo, com a linguagem do seu público-alvo, ela irá falar aquilo que precisa ser dito para gerar aproximação, empatia e a venda.
Já no momento da conversão, ao invés de disponibilizar um questionário simples ou uma equipe para o trabalho manual de inscrição e matrícula, a AI pode te ajudar a otimizar este processo por meio de um chat responsivo, utilizando um robô para fazer essa coleta de dados.
Além de ficar mais eficiente a cada contato com um humano, o robô coleta as informações para encaminhá-las diretamente ao CRM da sua instituição.
Utilizando esse método, conseguimos manter o número de matriculados positivo mesmo com todas as dificuldades enfrentadas nos últimos meses. A mesma pesquisa do Hubspot que mencionamos acima, mostra que 65% dos clientes que utilizam AI dentro do Hubspot, acreditam que essas estratégias juntas são extremamente satisfatórias.
O marketing educacional é vasto e possui uma gama de estratégias digitais que podemos usar para trazer resultados na pesquisa orgânica e serem potencializados por meio de estratégias de comunicação unidas com o uso da inteligência artificial, você só precisa ter as ferramentas unidas em um lugar que te ajude a fazer tudo isso!
Se você quiser entender melhor como a nossa estratégia funciona, clique e agende uma reunião com nossa equipe, veja como podemos ajudar sua IE a crescer e conquistar ainda mais estudantes!