A enorme quantidade de dados derivados de campanhas e ações de marketing gera um desafio para as instituições de ensino: como analisar esse fluxo e
extrair dele as melhores informações para a tomada de decisão? A atividade,
quando feita manualmente ou com ferramentas pouco precisas, é quase
impossível e, certamente, pouco proveitosa.
Os dashboards de controle são instrumentos que auxiliam a sua empresa na
compreensão de métricas e outras informações do Marketing Digital. Elas podem
ser o diferencial para a sua IES alcançar rapidamente os resultados.
Veremos, neste artigo, o que são os dashboards de controle e como eles apoiam
a tomada de decisão!
O que são dashboards de controle?
Os dashboards são painéis que possibilitam a visualização e interpretação de
dados sobre uma empresa. O que distingue os dashboards de controle de outras
ferramentas é sua apresentação da informação de forma simples, intuitiva e
bem planejada: as informações mais importantes são dispostas para o fácil
alcance do usuário que manipula a ferramenta.
O princípio de funcionamento dos dashboards é a análise de dados. Das
informações coletadas em formulários de contato, no atendimento online, em
ações de comunicação digital e no e-mail marketing, as mais coerentes com o
objetivo da instituição de ensino são dispostas no painel. A partir daí, o conteúdo
é apresentado em uma forma visual, como os gráficos, o que leva a bons
insights para a estratégia.
Como os dashboards ajudam na tomada de decisão?
É possível utilizar os dashboards para a análise de dados em tempo real e, com
isso, utilizar as informações coletadas no apoio da tomada de decisão.
Em uma instituição de ensino, os painéis de visualização ajudam a ter controle
sobre os inúmeros departamentos existentes e campanhas desenvolvidas,
verificando, por exemplo, a satisfação dos alunos, a localização de um lead na
jornada de compras e a relação entre a quantidade de matrículas e ações
executadas.
É possível, também, verificar quais ações estão gerando mais resultados e, com
isso, otimizar o seu orçamento de marketing.
Veja também:
Automação de marketing: 5 ferramentas que vão impactar seus resultados
Como montar um dashboard de controle?
Um bom dashboard de controle deve reunir os dados mais relevantes para os
objetivos da instituição e apresentar as informações de uma maneira fácil de
entender, lançando mão de ferramentas visuais como os gráficos.
Assim, o primeiro passo é entender quais são esses objetivos e quais indicadores
de performance se relacionam com cada um deles. Afinal, alguns dados são irrelevantes para o que uma empresa deseja analisar.
Definidos os objetivos e indicadores, deve-se montar o painel. Para isso, opte por softwares integrados com plataformas de marketing, que reúnem várias funcionalidades para entregar aquilo que é mais relevante para uma IES.
Após tudo isso, você terá uma instrumento de sucesso para analisar as estratégias, checar resultados e ter como apoio nas tomada de decisão!
Quer saber mais a respeito dos dashboards de controle? Confira também como eles podem ser ferramentas interessantes para o monitoramento de oportunidades!