A internet e o Marketing nos canais digitais trouxeram para as empresas uma ótima oportunidade de melhorar sua comunicação com seu público e, consequentemente, suas vendas: tudo isso através do acesso a uma quantidade de dados imensa relativa a seu público. Se antes as decisões de executivos e as estratégias de Marketing eram baseadas em intuição e opiniões pouco fundamentadas, agora o achismo não tem vez e é possível analisar o comportamento de clientes e potenciais clientes para planejar e executar ações mais assertivas.
Consumir recursos de seu orçamento com Marketing e não saber exatamente qual o retorno que esse investimento trouxe para sua instituição de ensino superior (IES) é uma realidade do passado. Atualmente é possível monitorar seus investimentos e, a partir dos dados de perfil e comportamento dos usuários que foram impactados por suas ações, sua equipe pode aprimorar continuamente as estratégias de comunicação e melhorar sua performance, trazendo mais receita para sua instituição (seja com a captação de leads e fechamento de mais matrículas ou com a retenção de seus alunos).
Com a evolução do marketing digital, as prioridades estratégicas das equipes de marketing também estão se adaptando. As principais prioridades para os profissionais de marketing em 2024 incluem a demonstração do retorno sobre investimento (ROI), a geração de receita e o aprimoramento das estratégias de marketing digital.
Essas prioridades refletem a necessidade crescente de alinhar as ações de marketing aos resultados financeiros da instituição, garantindo maior eficiência e eficácia nas campanhas.
Utilizar dados não é uma novidade para quem trabalha com Marketing. Há muito tempo bons profissionais trabalham com base em pesquisas de mercado. Porém, em muitos casos, para realizar essas pesquisas era necessário um alto investimento, e nem sempre elas traziam dados tão específicos para a tomada de decisão.
Atualmente, com o Marketing Digital, os dados podem ser acessados sem que a instituição precise desembolsar muitos recursos financeiros. Além disso, há a vantagem de que eles são muito mais precisos.
Veja também:
Se você tem um site, por exemplo, pode instalar gratuitamente o Google Analytics, monitorar as visitas e entender o perfil do público (média de idade, sexo, localização), o comportamento de navegação (se as pessoas acessam a página por computador ou celular, qual navegador utilizam, quais os horários de mais acesso, se acessam uma única vez ou há visitas recorrentes, quais as páginas mais vistas), os canais de origem dos acessos (orgânico, mídia paga, redes sociais etc), entre outras informações.
Para estratégias de Marketing Educacional, a coleta e análise desses e de outros dados relacionados à interação dos alunos e potenciais alunos é fundamental para alcançar o objetivo que qualquer gestor possui: fazer mais com menos (ou fazer mais sem necessariamente aumentar o orçamento).
Essa maneira de planejar, executar e acompanhar as ações com base em dados é também chamada de data driven marketing. E se sua instituição de ensino ainda não faz Marketing orientado por dados, é hora de repensar seus investimentos na área, você pode estar perdendo clientes e gastando à toa.
Além disso, a integração da inteligência artificial (IA) nas estratégias de marketing tem se mostrado uma tendência significativa. Espera-se que, até 2025, 70% dos diretores de marketing (CMOs) considerem a responsabilidade ética no uso de IA como uma de suas principais preocupações.
Isso destaca a importância de utilizar ferramentas de IA de maneira ética e transparente, especialmente na personalização de campanhas e na análise de dados dos alunos.
Com uma estratégia de Marketing orientada por dados, sua instituição vai ganhar agilidade e eficiência na tomada de decisão, reduzir custos e conseguir se adaptar melhor às exigências dos alunos e às mudanças do mercado. É possível também prever tendências. No segmento de educação, uma mudança que já podemos citar é o crescimento do Ensino a Distância (EaD).
Ter uma estrutura de dados organizada, que permita aos gestores analisar o comportamento de seus leads e alunos, é uma vantagem competitiva. Nas estratégias de Marketing, essas informações provenientes da interpretação dos dados podem ser utilizadas para:
De acordo com a Gartner, empresa líder em pesquisa e consultoria de mercado, a análise de dados está na lista de prioridades dos principais líderes de Marketing. E o grande desafio desses profissionais é aliar a interpretação de métricas quantitativas e qualitativas para entender melhor os clientes.
Afinal de contas, não basta ter acesso a uma quantidade enorme de dados sem saber o que fazer com eles. É preciso ter um olhar estratégico para avaliar quais são as informações que realmente importam e impactam positivamente nas suas vendas, trazendo mais matrículas para a instituição.
Para maximizar o impacto das estratégias de marketing orientadas por dados, é fundamental implementar um framework de medição baseado em resultados. Esse modelo permite alinhar os objetivos de marketing aos resultados de negócios, facilitando a demonstração do valor das ações de marketing para as partes interessadas.
O uso de frameworks que conectem diretamente os indicadores-chave de desempenho (KPIs) às metas organizacionais, promovendo uma análise mais precisa e eficaz das campanhas.
Em nosso e-book “Data driven marketing para instituições de ensino superior: aprenda a extrair resultados dos seus dados!” falamos em detalhes sobre como fazer esse tipo de avaliação.
Além do maior acesso a dados, o Marketing Digital trouxe para pequenas e médias empresas a possibilidade de realizar ações sem ter um orçamento muito grande. Há ferramentas gratuitas (como o Google Analytics) e outras pagas, mas de baixo custo. Os investimentos em anúncios (Facebook, Instagram, Google, Bing) são menores se comparados às mídias tradicionais como a televisão.
Para dar início às ações de Marketing Digital, é interessante utilizar um software de automação de marketing, como o Hubspot (que possui versão gratuita e opções pagas). Esse tipo de programa registra o histórico de interação de leads e alunos de sua instituição com seu site (páginas que o lead acessou, materiais que ele fez download, e-mails que abriu e clicou etc).
Dessa forma, o trabalho de análise de dados é facilitado, já que boa parte das informações que você irá avaliar e interpretar estarão reunidas em um único local.
É importante também contar com uma equipe especializada, que conheça as boas práticas do mercado e saiba como trazer resultados para sua instituição. A Mkt4Edu é focada em educação e a única parceira Diamond da Hubspot no Brasil. Superamos as expectativas em geração de resultados com inbound marketing, captando mais leads e reduzindo custos no Marketing Educacional que fazemos para nossos clientes.
Por fim, é importante destacar que a adoção de práticas de marketing orientadas por dados não apenas melhora a eficiência das campanhas, mas também fortalece a posição da instituição no mercado educacional.
Ao utilizar dados para entender melhor o comportamento e as necessidades dos alunos, as instituições podem oferecer experiências mais personalizadas e relevantes, aumentando a satisfação e a fidelização dos estudantes.
Essa abordagem centrada no aluno é essencial para se destacar em um ambiente cada vez mais competitivo.
Resumo: O marketing orientado por dados permite decisões mais estratégicas e maior eficiência para instituições de ensino. Com ferramentas acessíveis como Google Analytics e HubSpot, é possível personalizar campanhas, prever tendências e aumentar matrículas com menor custo. Adotar essa abordagem é essencial para competir no cenário educacional atual.
Para saber mais sobre o assunto, confira nosso e-book Geração de leads: como atrair e converter mais alunos para sua instituição de ensino.
Quer escalar o número de matrículas de sua instituição com um custo acessível por isso? Agende uma conversa conosco.
É uma abordagem baseada na coleta e análise de informações sobre o comportamento do público. Ela permite decisões mais estratégicas, personalizadas e eficientes, melhorando a captação e retenção de alunos.
Porque ele oferece precisão na tomada de decisão, reduz custos, melhora a comunicação com o público e gera resultados mensuráveis, como mais matrículas com menor investimento.
Eles ajudam a segmentar o público corretamente, personalizar mensagens, criar conteúdos mais relevantes e otimizar os investimentos com base no que realmente funciona.
Google Analytics, HubSpot, SEMrush e plataformas de automação são algumas das principais. Elas permitem centralizar dados e gerar insights valiosos para ações mais eficazes.
Sim. O marketing digital permite campanhas acessíveis com bons resultados. Ferramentas gratuitas, como o Google Analytics, e opções pagas com bom custo-benefício tornam essa estratégia viável até para pequenas IES.
A IA permite personalizações em escala, análise preditiva e automação de processos. Ferramentas baseadas em IA, como o HubSpot Breeze AI Suite, ajudam a aumentar a conversão e otimizar campanhas.
Cada vez mais, espera-se que as instituições usem dados de forma responsável e transparente, respeitando a privacidade dos usuários e evitando vieses ou manipulações nos processos automatizados.
É essencial usar frameworks com KPIs alinhados às metas institucionais. Isso facilita a comprovação de resultados, otimiza decisões e mostra o impacto real das ações de marketing.