Temos o orgulho de poder cuidar exclusivamente de clientes ligados ao mercado educacional e de ter nossa parcela de responsabilidade por levar cada vez mais pessoas ao caminho do conhecimento.
Também temos muito apreço por números e suas particularidades. 4 anos de existência nos faz parecer uma empresa jovem. Porém, atuar em 4 países nos coloca como uma empresa experiente e cheia de potencial.
Fornecemos nosso serviço a clientes de diferentes tamanhos e segmentos no mercado educacional, sejam eles IES, escolas, ou cursos, em suas mais variadas especificações.
Nossa expertise é promover estratégias para captação e retenção de alunos com menor custo de investimento, e os números não mentem: são mais de 3.000 campanhas durante nosso período de atividade!
“Gosto de empresas que deixam tarefas complexas e trabalhosas em simples e aplicáveis. Mkt4Edu faz isso e facilita nas implementações.”
“Buscávamos um fornecedor e acabamos encontrando um parceiro essencial para o desenvolvimento estratégico do nosso processo de captação.”
"Hiring mkt4edu was, by far, the best decision our company took towards deploying our new CRM Program. Even though an extensive project like ours, with a thousand details, can generate much dissatisfaction & distress, I can strongly say that mkt4edu acted early, strongly & professionally to solve any problem we threw at them. 10/10. Go hire them."
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A atual dinâmica de estratégias para captação e retenção exige uma grande quantidade de comunicação em diferentes canais. Tentar controlar e armazenar essa quantidade de informações com planilhas e um sistema simples de CRM é tarefa quase impossível.
Réguas de comunicação, criação de tarefas, e-mails, chatbots, SMS, mensagens de WhatsApp… Tudo isso é muito importante para nutrir os leads na jornada de compra. Mas quando cada uma dessas estratégias deve ser utilizada? Como definir quem deve receber essas comunicações? A resposta está na automação!
Com a automação, podemos criar e programar milhares de ações ao mesmo tempo para que sejam executadas sem a necessidade de interferência humana, melhorando o processo produtivo.
Além disso, como isso tudo é bem estruturado, torna-se possível entregar uma comunicação “pronta” a diferentes alunos e mantendo
aparência personalizada.
A Inteligência Artificial deixou de fazer parte do futuro… Agora, ela é realidade!
A AI faz parte de alguns dos nossos processos, entre eles, a criação de chatbots autônomos. Dessa forma, é possível automatizar conversações que direcionem a inscrições e matrículas online, sem a necessidade de um call center.
Os chatbots podem, entre muitas atividades, responder questões de alunos atuais, entregar documentos ou fazer solicitações que ajudem na retenção.
Também utilizamos outras formas de AI para a execução de processos específicos, como analisar e prever candidatos que têm boas chance de se matricular, ou saber se um aluno tem chances de evadir, através de preditivos de evasão.
Além disso, temos um time multidisciplinar que conta com profissionais PhD e estatísticos e que detém excelência tanto no conhecimento de negócios quanto no de TI, o que nos permite operacionar diversas tecnologias de Inteligência Artificial, como o IBM Watson, o Google Cloud, a Aito, o Chatlayer e o Jumper.
“A Mkt4edu trouxe para a Afya o que tem de mais moderno em processos comerciais. Um enorme ganho de eficiência em nossos processos de captação de alunos. Sem dúvida uma grande parceria!”
"Extremamente satisfeito com a forma como projeto vem se desenvolvendo e na maneira como o time multidisciplinar da Mkt4edu se integrou ao nosso. Tenho a convicção de que os resultados positivos que já obtivemos com essa parceria se repetirão ao longo do tempo"
Para uma Instituição de Ensino crescer, aumentar seus lucros, expandir o número de vagas e conquistar o mercado nacional, ela precisa atrair a atenção de pessoas interessadas e transformar essa curiosidade em matrículas efetivadas. É nisso que consiste a captação de alunos.
Porém, o mercado educacional moderno está exigente. Hoje, é preciso disputar seu espaço e conquistar os estudantes por meio de estratégias complexas e refinadas.
A atualização tecnológica é necessária, principalmente nos próximos anos. Como as novas gerações se comunicam sobretudo nos meios virtuais, a adequação do Marketing das Instituições de Ensino carece de modernos processos de automação, produção de conteúdo e divulgação nas mídias sociais. A mkt4edu é especialista na captação de alunos para Instituições de Ensino. Além de tradição e profissionalismo, temos algo a mais para mostrar nosso valor: o resultado.
Aumente o número de matriculados, reduza custos de marketing e potencialize os resultados da sua instituição de ensino com o Inbound Sales!
Seguindo o que chamamos de processo de venda guiada, o Marketing faz o papel de atrair interessados e transformá-los em leads, isto é, potenciais matriculados.
Em seguida, esses leads são educados com conteúdo personalizado para cada etapa da jornada de compra, a fim de que amadureçam a decisão de ingressar em uma instituição de ensino.
Quando os leads estão pronto para tomar a decisão, seu time de consultores entra em cena para finalizar a matrícula!
Dê visibilidade à sua marca, atraia mais estudantes para sua instituição de ensino e fidelize alunos com marketing educacional!
A experiência educativa que a sua instituição de ensino passa aos alunos é hoje fator essencial para ditar seus resultados. Gerar valor desde o primeiro contato e estender esse diferencial por todo o ciclo de vida do estudante se tornou fundamental.
Conhecer suas personas, a jornada de compra dos estudantes, os canais de comunicação mais eficientes e o que os alunos buscam em uma instituição de ensino são os fatores que permitirão você proporcionar momentos inesquecíveis para quem confia na sua escola, faculdade ou curso profissionalizante.
Diminua os investimentos em marketing e faça da sua reputação e credibilidade grandes ferramentas para se tornar uma máquina de matrículas!
O site de uma instituição de ensino é sua sede online, portanto, deve receber todo o tráfego gerado por todas as suas ações de marketing digital. Com a otimização certa, você faz com que seu site seja facilmente encontrado na internet.
Quando sua instituição de ensino está presente nos primeiros resultados de buscas do Google, a captação fica ainda mais fácil, já que mais de 90% dos cliques são dados nas primeiras três posições da página de resultados.
SEO é uma competição, portanto, sua instituição de ensino deve contar com o que há de melhor em ferramentas e profissionais para vencer essa disputa!
Amplie as possibilidades de captação e de conversão de alunos e maximize seus resultados integrando campanhas on e offline de maneira inteligente!
Mídias físicas, como outdoors e peças gráficas, têm um alto poder de impacto na percepção de valor dos estudantes em relação a uma instituição de ensino, bem como um diferencial que pode vencer o "cara a cara".
Interação leva à confiança, e esta leva à tomada de decisão em menos tempo. Isso se traduz em leads qualificados concretizando as matrículas em tempo recorde!
Pare de correr atrás de alunos e faça eles virem até a sua instituição de ensino!
O Inbound Marketing é a melhor forma de captar alunos, pois cria conexões emocionais com os estudantes por meio de conteúdo interessante, informativo e personalizado, tanto no seu site institucional quanto em outras plataformas, como blog e redes sociais.
Usando estratégias de atração na internet, como o marketing de conteúdo e o SEO, conquistamos o interesse dos estudantes e iniciamos um relacionamento baseado em muita informação de valor e automação de marketing.
Nutridos com os conhecimentos que você compartilha, os estudantes se sentem mais seguros e confiantes na hora de se decidir por uma instituição de ensino: a sua.
Atraia estudantes naturalmente, conquiste credibilidade e transforme seu blog educacional em uma fonte de matrículas!
O que torna sua instituição de ensino interessante para um aluno não é a propaganda cara ou o preço lá embaixo. É o seu potencial educativo, a qualidade do ensino.
E como você mostra a qualidade do seu ensino? Compartilhando conhecimento com as pessoas mesmo antes de elas se tornarem seus alunos. Como o site da sua instituição de ensino não pode e nem deve ter o conteúdo mudado a todo momento, o ideal é criar um blog educacional e criar conteúdo que seja interessante para o segmento de estudantes que você deseja atingir.
O que as pessoas querem buscar online é conhecimento, e se você compartilhar o seu, nada mais natural do que criar uma conexão com potenciais estudantes.
Acelere o número de conversões conquistando quem já está pronto para uma decisão!
O que fazer quando as matrículas não chegam na proporção que você esperava? Investir em Search Engine Marketing.
Estamos falando dos famosos links patrocinados. Essa estratégia pode e deve ser levada adiante por instituições de ensino que buscam resultados rápidos e certeiros.
Não existe rivalidade entre o posicionamento orgânico e os links patrocinados para instituições de ensino. A soma dessas duas estratégias pode alavancar o número de inscritos e aumentar o número de matrículas consideravelmente.
Pesquisas informam que 90% dos usuários sabe exatamente o que está buscando na internet, ou seja, com um anúncio atrativo e otimizado com técnicas de SEO, você atrai a atenção de quem está pronto para a matrícula!
Gere mais conversões investindo em usabilidade, responsividade e identidade visual para o site da sua instituição!
O Web Design é uma parte fundamental das estratégias de marketing. Além de tornar o seu site mais fácil para navegar, seja no celular, tablet ou notebook, também oferece soluções diretamente ligadas à conversão de visitantes em leads e, em seguida, em novas matrículas.
A escolha das cores, fontes e a organização das informações é crucial para que seus potenciais alunos entendam as mensagens e, mais do que isso, engajem-se nas ações de sua marca.
Mantenha a sua captação de alunos fluindo a todo vapor com os Chatbots! Os robozinhos podem ser programados através de um software de Inteligência Artificial e são ideais para suprir a demanda de respostas às questões de não alunos e para realizar processos de matrícula 100% online.
Através de uma análise do perfil do seu aluno, definimos e programamos as ramificações de conteúdos e linhas de conversas que o seu chatbot deve tomar, a partir dos temas que se enquadram como as maiores dúvidas dos seus leads! Com isso, seu robô pode realizar, junto ao lead, um processo de matrícula mais pragmático e eficiente!
Além disso, com a ajuda desse atendimento automatizado, seu call center pode focar melhor em atender, de forma personalizada, aqueles que demonstram avanço ao longo do funil de vendas!
Deixe os dados falarem! A captura e o armazenamento de informações relevantes para a sua tomada de decisão são as grandes ferramentas para melhorar sua captação de alunos!
A Data Science, ou Ciência de Dados, consiste na análise e no tratamento de grande quantidades de dados adquiridos através da construção de algoritmos inteligentes, que te municiam com conteúdos essenciais e te direciona à melhor ação!
Tendo essas ferramentas ao seu dispor, somadas a uma comunicação efetiva, você pode se tornar cada vez mais certeiro e preciso na hora de converter leads em matriculados para sua instituição!
Melhore sua captação de alunos com o uso de Inteligência Artificial, ajudando seu call center a direcionar esforços para leads com real potencial de matrícula.
Por meio de uma série de recursos tecnológicos, a Inteligência Artificial consegue identificar padrões e determinar as melhores estratégias para que sua Instituição de Ensino invista nos leads que têm maior potencial de se tornarem alunos.
A mkt4edu utiliza várias ferramentas de AI, entre elas o Watson, da IBM Cloud, o Google Cloud, a Aito, o Chatlayer e o Jumper. Essas tecnologias são capazes de aprender com seus próprios trabalhos e de se tornarem mais precisas a cada dia, além de conseguirem identificar padrões e fazer correlações em segundos (coisa que um ser humano poderia levar dias para fazer).
Ao investir nesse recurso tecnológico e em uma estratégia de marketing que utilize essa inteligência a seu favor, a Instituição de Ensino está direcionando seu tempo e recursos para uma medida que tem histórico de sucesso.
Através da utilização de ferramentas de Inteligência Artificial e técnicas de estatística, a mkt4edu consegue fazer a interpretação de um grande volume de dados coletados e estabelecer métricas e linhas de tendência.
Além disso, contamos com o auxílio de avançadas ferramentas para criar infográficos otimizados e personalizados que permitem uma visualização clara e concisa dos dados.
Dessa forma, podemos atribuir pontuações aos leads e identificar quais deles têm maior potencial de matrícula, melhorando significativamente a eficiência da sua captação.
Através dos infográficos, permite-se uma ilustração das informações, possibilitando uma melhor comparação de dados e um monitoramento de desempenho dos leads, de acordo com a pontuação atribuída a eles.
“A parceria com a MKT4Edu nos trouxe o conhecimento necessário para uma implantação mais rápida e eficiente com foco em análises e dados para impulsionarmos as campanhas de maneira mais estratégica, além de termos apoio 100% para mudanças de rota que trariam mais resultados.”
“Uma parceria que nos instiga a sair do lugar comum e um trabalho desenvolvido com foco em performance e nos melhores resultados.”
A competitividade no mercado educacional é enorme, ainda mais com a expansão do EaD. Nesse sentido, mais do que desenvolver campanhas publicitárias envolventes é preciso investir em relacionamento de qualidade, gerando valor para os alunos a cada dia.
Por isso, a mkt4edu utiliza as tecnologias mais atuais de análise preditiva para determinar quais são os motivos que podem levar seus alunos a
abandonarem o curso e também as estratégias mais efetivas no momento de mantê-los em sala de aula.
Diagnosticamos o peso de cada um dos fatores na tomada de decisão de cada estudantes e agimos proativamente no controle
dessas variáveis, a fim de evitar a evasão muito antes
que ela seja considerada pelo aluno.
Assim como na captação de alunos, também é possível usar a Inteligência Artificial para fazer melhoramentos nas suas estratégias de retenção de alunos!
A evasão de um aluno pode ser causada por diversos fatores, que variam de caso para caso. E, por conta disso, desenvolvemos uma metodologia de trabalho onde diagnosticamos que peso cada um desses fatores terá na renovação de matrículas dos alunos da sua Instituição.
A mkt4edu faz uso de técnicas de Machine Learning (Aprendizado de Máquina), um ramo da inteligência artificial baseado na ideia de que sistemas podem aprender com dados, identificar padrões e tomar decisões com o mínimo de intervenção humana.
A partir dessas técnicas, podemos entender melhor o comportamento do aluno, monitorar os sinais precoces de churn (evasão) e trabalhar em cima de ações de retenção para evitar a perda de clientes.
Utilize o Inbound Marketing como uma das suas principais estratégias para retenção de alunos!
O Inbound é uma metodologia completa de atração de alunos, que tem como pilar o Marketing de Conteúdo, e é exatamente essa ferramenta que, com toda sua versatilidade, entregará o valor que seus alunos querem enxergar na sua instituição.
Com a criação de personas detalhadas, é possível criar e entregar conteúdos gratuitos que se relacionem com os anseios e objetivos desse aluno ideal, de forma que ele se sinta cada vez mais engajado com a instituição que ele escolheu para estudar e não tenha nenhum motivo para deixá-la.
Contra “dados” não há argumentos!
Pode-se dizer que com a Data Science, não tem erro. Através de levantamentos, processamentos e análise de dados, transformamos informação bruta em conhecimento palpável, o que permite você tomar as melhores decisões possíveis relacionadas à criação de estratégias de retenção para sua instituição de ensino com base no que há de mais confiável.
Em um mercado cada vez mais competitivo como o do ramo educacional, munir-se de informações relevantes a respeito dos seu discentes e ter a capacidade de convertê-las em ações específicas para os mesmos pode ser o divisor de águas da sua instituição de ensino na hora de manter os alunos satisfeitos e evitar evasões.
Deixe a mão na massa para os robozinhos! Assim como nas estratégias de captação, o Chatbot hoje também é fundamental ao pensar em retenção de alunos.
Dentro de um software de IA, de preferência o Watson, os bots são programados para responder as dúvidas que os alunos possam ter. Isso é feito através de uma série de análises relacionadas por exemplo, à audiência do robô, às personas com quem ele poderá conversar, bem como ao contexto e envolvimento com o aluno em questão.
Após inúmeros testes e ensaios de conversação, seu robô gradualmente adquire um estado de conversa natural e espontâneo e poderá ser absolutamente capaz de fazer um trabalho de atendimento automatizado.
Previna-se de uma evasão com comunicação certeira e eficiente!
Primeiramente, para que se possa implementar uma automação visando a retenção, é necessário ser feito um estudo para identificar as principais portas e gaps por onde um aluno pode evadir. Esses gaps são variados e são analisados caso a caso.
Feita a análise dos principais motivos de saída, cada um deles recebe um peso e alimenta um diagnóstico preditivo com uma porcentagem de possível evasão, de acordo com o comportamento do aluno.
Então, após realização de levantamentos de dados acerca do comportamento do aluno, são criadas réguas de comunicação relacionadas a cada possível motivo que leve esse aluno à evasão.
O objetivo da automação é antecipar-se a uma potencial evasão, levando conteúdos e soluções relevantes ao aluno para evitar que ele tome a decisão de sair da sua instituição.
Construa barreiras para a evasão de alunos com Inteligência Artificial!
Após o desenvolvimento de diagnósticos preditivos por meio de AI, é possível saber quais pesos cada um dos possíveis fatores de evasão terão na renovação de matrículas dos alunos da sua Instituição.
Em cima do resultado desta pesquisa, que deverá ser aplicada a todos os calouros, definiremos ações a serem implementadas para minimizarmos os problemas de renovação de cada um dos seus cursos, antes que a evasão aconteça.
Então, através de Machine Learning (Aprendizado de Máquina) e dashboards sofisticados torna-se possível fazer um monitoramento em tempo real de sinais indicadores de evasão e mesclá-los a dados antigos para construir verdadeiras barreiras contra a evasão.
Utilize pesquisas de satisfação para mensurar a percepção de valor que o seu aluno tem sobre sua instituição de ensino e o quanto ele é leal a ela!
O NPS (Net Promoter Score ®) é um tipo de pesquisa de satisfação que tem como intuito medir o Grau de Lealdade que um cliente possui em relação a uma empresa.
A partir da nota que o aluno atribui à sua IE, você pode entender se ele se encontra em um grupo de detratores (que não recomendam a sua instituição), de neutros, ou de promotores (aqueles que advogam a favor da empresa).
Com isso, também é possível analisar a quantidade de clientes que tem a tendência de evadir da instituição e como se prevenir contra essa situação!
"A Mk4Edu foi uma excelente parceira para implementação de um novo CRM na instituição, indo além nos resultados e na resposta imediata no desenvolvimento do projeto. Junto com o time conseguimos obter números relevantes em um curto espaço de tempo."
"Conheci a Mkt4Edu em um evento e a apresentação do que a empresa faz me levou a entrar em contato com eles e a procurar tecnologias e soluções de negócio semelhantes. E posso dizer que ninguém no Brasil faz algo semelhante hoje. Espero, em breve, poder tê-los como parceiros."
Tecnologia é uma das nossas maiores paixões, e provavelmente, já testamos mais de 200 softwares diferentes. Isso quer dizer que estamos sempre procurando utilizar o que há de mais novo e atual para o mercado educacional, a fim de garantir máxima eficiência e funcionalidade nos nossos processos de trabalho.