Temos o orgulho de poder cuidar exclusivamente de clientes ligados ao mercado educacional e de ter nossa parcela de responsabilidade por levar cada vez mais pessoas ao caminho do conhecimento.
Também temos muito apreço por números e suas particularidades. 4 anos de existência nos faz parecer uma empresa jovem. Porém, atuar em 4 países nos coloca como uma empresa experiente e cheia de potencial.
“Gosto de empresas que deixam tarefas complexas e trabalhosas em simples e aplicáveis. Mkt4Edu faz isso e facilita nas implementações.”
“Buscávamos um fornecedor e acabamos encontrando um parceiro essencial para o desenvolvimento estratégico do nosso processo de captação.”
"Hiring mkt4edu was, by far, the best decision our company took towards deploying our new CRM Program. Even though an extensive project like ours, with a thousand details, can generate much dissatisfaction & distress, I can strongly say that mkt4edu acted early, strongly & professionally to solve any problem we threw at them. 10/10. Go hire them."
A atual dinâmica de estratégias para captação e retenção exige uma grande quantidade de comunicação em diferentes canais. Tentar controlar e armazenar essa quantidade de informações com planilhas e um sistema simples de CRM é tarefa quase impossível.
Réguas de comunicação, criação de tarefas, e-mails, chatbots, SMS, mensagens de WhatsApp… Tudo isso é muito importante para nutrir os leads na jornada de compra. Mas quando cada uma dessas estratégias deve ser utilizada? Como definir quem deve receber essas comunicações? A resposta está na automação!
Com a automação, podemos criar e programar milhares de ações ao mesmo tempo para que sejam executadas sem a necessidade de interferência humana, melhorando o processo produtivo.
Além disso, como isso tudo é bem estruturado, torna-se possível entregar uma comunicação “pronta” a diferentes alunos e mantendo
aparência personalizada.
Mantenha a sua captação de alunos fluindo a todo vapor com os Chatbots! Os robozinhos podem ser programados através de um software de Inteligência Artificial e são ideais para suprir a demanda de respostas às questões de não alunos e para realizar processos de matrícula 100% online.
Através de uma análise do perfil do seu aluno, definimos e programamos as ramificações de conteúdos e linhas de conversas que o seu chatbot deve tomar, a partir dos temas que se enquadram como as maiores dúvidas dos seus leads! Com isso, seu robô pode realizar, junto ao lead, um processo de matrícula mais pragmático e eficiente!
Além disso, com a ajuda desse atendimento automatizado, seu call center pode focar melhor em atender, de forma personalizada, aqueles que demonstram avanço ao longo do funil de vendas!
abandonarem o curso e também as estratégias mais efetivas no momento de mantê-los em sala de aula.
Diagnosticamos o peso de cada um dos fatores na tomada de decisão de cada estudantes e agimos proativamente no controle
dessas variáveis, a fim de evitar a evasão muito antes
que ela seja considerada pelo aluno.
Deixe a mão na massa para os robozinhos! Assim como nas estratégias de captação, o Chatbot hoje também é fundamental ao pensar em retenção de alunos.
Dentro de um software de IA, de preferência o Watson, os bots são programados para responder as dúvidas que os alunos possam ter. Isso é feito através de uma série de análises relacionadas por exemplo, à audiência do robô, às personas com quem ele poderá conversar, bem como ao contexto e envolvimento com o aluno em questão.
Após inúmeros testes e ensaios de conversação, seu robô gradualmente adquire um estado de conversa natural e espontâneo e poderá ser absolutamente capaz de fazer um trabalho de atendimento automatizado.
